Πολιτική απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 2026-09-22

Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα χειρίζεται το Look AI, για ποιο λόγο, ποιος τα λαμβάνει, για πόσο διατηρούνται και τι μπορείτε να κάνετε γι’ αυτά. Καλύπτει την εφαρμογή Look AI για iPhone και Android και αυτόν τον ιστότοπο.

1. Ποιος είναι υπεύθυνος

Το Look AI εκδίδεται από τη Better Life With Apps. Η Better Life With Apps αποφασίζει για ποιο λόγο και με ποιον τρόπο υφίστανται επεξεργασία τα προσωπικά σας δεδομένα στην εφαρμογή και σε αυτόν τον ιστότοπο, και επομένως είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας κατά τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ και του Ηνωμένου Βασιλείου (GDPR) και ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων (veri sorumlusu) κατά τον τουρκικό Νόμο αριθ. 6698 για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων (KVKK). Για τους χρήστες στην Τουρκία, η σελίδα αυτή αποτελεί επίσης την ενημέρωσή μας σύμφωνα με το άρθρο 10 του KVKK.

Για οποιοδήποτε θέμα αφορά την παρούσα πολιτική, γράψτε στο privacy@blwapps.com.

2. Ο λογαριασμός σας

Δεν υπάρχει φόρμα εγγραφής. Την πρώτη φορά που ανοίγετε την εφαρμογή, δημιουργεί έναν λογαριασμό χωρίς να σας ζητήσει τίποτα. Για τον σκοπό αυτό, η εφαρμογή στέλνει στον διακομιστή μας:

• ένα αναγνωριστικό εγκατάστασης. Στο iPhone πρόκειται για μια τυχαία τιμή που δημιουργεί η εφαρμογή και φυλάσσει στο keychain της συσκευής· στο Android είναι ένα μονόδρομο hash του αναγνωριστικού που αποδίδει το Android σε αυτή την εφαρμογή στη συσκευή σας (Android ID). Και τα δύο κανονικά διατηρούνται μετά την απεγκατάσταση, οπότε η επανεγκατάσταση της εφαρμογής στην ίδια συσκευή σάς συνδέει ξανά στον ίδιο λογαριασμό. Όταν διαγράφετε τα δεδομένα σας μέσα στην εφαρμογή, η εφαρμογή περνά σε μια νέα τυχαία τιμή·
• την πλατφόρμα σας (iOS ή Android), το bundle ID και την έκδοση της εφαρμογής, και τη ρύθμιση γλώσσας και περιοχής της συσκευής σας·
• ένα διακριτικό Firebase App Check, που δείχνει ότι το αίτημα προέρχεται από γνήσιο αντίγραφο της εφαρμογής.

Στον λογαριασμό αποθηκεύουμε ένα τυχαίο αναγνωριστικό χρήστη, ένα κλειδωμένο hash (keyed hash) του αναγνωριστικού εγκατάστασης (ποτέ το ίδιο το αναγνωριστικό), την πλατφόρμα σας, την έκδοση της εφαρμογής, τη ρύθμιση γλώσσας και περιοχής, αν ο έλεγχος App Check πέτυχε, πότε συνδέθηκε τελευταία φορά η εφαρμογή, τα διαπιστευτήρια σύνδεσης σε μορφή hash και ένα τυχαίο αναγνωριστικό χρέωσης που χρησιμοποιείται για τις αγορές.

3. Η selfie σας και οι επιλογές σας

Για να δημιουργήσετε μια εμφάνιση, παρέχετε τη selfie που ανεβάζετε, μαζί με το κούρεμα, το χρώμα ή το μακιγιάζ που επιλέγετε από τον κατάλογο. Μπορείτε να τραβήξετε τη φωτογραφία με την κάμερα ή να την επιλέξετε από τη βιβλιοθήκη φωτογραφιών σας.

Η selfie πηγαίνει στον διακομιστή μας μόλις την επιλέξετε. Εκεί είναι ιδιωτική: δεν εμφανίζεται ποτέ δημόσια και μόνο ο λογαριασμός σας μπορεί να την ανοίξει, μέσω συνδέσμου που λήγει μετά από λίγα λεπτά. Διαγράφεται μόλις ολοκληρωθεί η εμφάνιση που δημιουργήθηκε από αυτήν, και ποτέ αργότερα από 24 ώρες μετά το ανέβασμά της, όπως ορίζει η ενότητα Για πόσο διατηρούμε τα δεδομένα.

Μαζί με τη selfie αποθηκεύουμε τις επιλογές σας: το εργαλείο που χρησιμοποιήσατε (κούρεμα, χρώμα μαλλιών, μακιγιάζ, φρύδια και βλεφαρίδες, γυαλιά και σκουλαρίκια, ή πλήρη εμφάνιση που αλλάζει πολλά από αυτά μαζί), τις επιλογές που κάνατε σε αυτό, όπως κούρεμα, χρώμα, χρώμα κραγιόν ή χρώμα φόντου, ή το ότι αφήσατε την εφαρμογή να διαλέξει, καθώς και πόσα αποτελέσματα ζητήσατε.

Πρόσωπα στη φωτογραφία σας

Η φωτογραφία ενός προσώπου αποτελεί προσωπικό δεδομένο, και ένα πρόσωπο γίνεται βιομετρικό δεδομένο όταν χρησιμοποιείται για την αναγνώριση ενός συγκεκριμένου ατόμου. Το Look AI δεν το κάνει αυτό. Δεν εκτελούμε αναγνώριση προσώπου, αντιστοίχιση προσώπων ή οποιαδήποτε άλλη ανάλυση που ταυτοποιεί ένα άτομο, και δεν δημιουργούμε πρότυπο προσώπου ή οποιαδήποτε άλλη βιομετρική εγγραφή. Η εφαρμογή δεν βαθμολογεί, δεν αξιολογεί και δεν κατατάσσει την εξωτερική εμφάνιση κανενός: πουθενά σε αυτήν δεν υπάρχει βαθμολογία ομορφιάς, αξιολόγηση ελκυστικότητας ή κατάταξη του προσώπου σας.

Η εφαρμογή προορίζεται για φωτογραφία του δικού σας προσώπου. Όποιος άλλος βρίσκεται στο κάδρο αποτελεί μέρος της φωτογραφίας που αποθηκεύουμε και στέλνουμε στην OpenAI, οπότε η απλούστερη προστασία είναι να βγάζετε τη selfie μόνοι σας.

4. Πώς δημιουργείται μια εμφάνιση

Η selfie σας και οι επιλογές σας πηγαίνουν στον διακομιστή μας και από εκεί στην OpenAI, η οποία δημιουργεί τις εμφανίσεις σας σύμφωνα με τις οδηγίες μας. Σε κάθε δημιουργία στέλνουμε στην OpenAI:

• τη selfie σας, χωρίς τα μεταδεδομένα που αποθήκευσε η κάμερα στο αρχείο, όπως την ώρα, την τοποθεσία ή τη συσκευή· ο διακομιστής μας τα αφαιρεί όταν ανεβαίνει η selfie·
• τις οδηγίες που συντάσσουμε από όσα ζητήσατε να αλλάξουν και τις επιλογές που κάνατε·
• ένα ψευδωνυμοποιημένο αναγνωριστικό που προκύπτει από το αναγνωριστικό χρήστη σας με μονόδρομο κατακερματισμό (hashing), το οποίο η OpenAI χρησιμοποιεί για τον εντοπισμό κατάχρησης.

Δεν στέλνουμε το αναγνωριστικό εγκατάστασης, τα στοιχεία της συσκευής σας ή οτιδήποτε άλλο σας κατονομάζει. Η OpenAI στέλνει τα πορτρέτα πίσω στον διακομιστή μας. Οι ρυθμίσεις δεδομένων της OpenAI αναφέρουν ότι τα δεδομένα που αποστέλλονται μέσω του API της δεν χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση των μοντέλων της OpenAI εκτός αν η επιχείρηση που τα στέλνει το επιλέξει ρητά, και ότι τα αρχεία καταγραφής για την παρακολούθηση κατάχρησης, που μπορεί να περιέχουν όσα στέλνουμε και όσα επιστρέφονται, διατηρούνται έως 30 ημέρες, εκτός αν ο νόμος απαιτεί μεγαλύτερο διάστημα ή αν μεγαλύτερο διάστημα είναι αναγκαίο για την προστασία από βλάβη. Αναφέρουν επίσης ότι οι εικόνες ελέγχονται για υλικό σεξουαλικής κακοποίησης παιδιών και ότι μια εικόνα που επισημαίνεται από αυτόν τον έλεγχο διατηρείται για χειροκίνητο έλεγχο (OpenAI: data controls). Δεν έχουμε επιλέξει περιοχή επεξεργασίας με την OpenAI, οπότε μπορεί να επεξεργάζεται αυτά τα δεδομένα εκτός ΕΕ. Εμείς οι ίδιοι δεν χρησιμοποιούμε τη selfie ή τις εμφανίσεις σας για την εκπαίδευση μοντέλων AI.

Επειδή η selfie σας προωθείται στην OpenAI, η εφαρμογή ζητά την άδειά σας πριν από την πρώτη σας εμφάνιση και αναφέρει την OpenAI όταν τη ζητά. Η selfie σας φτάνει στον δικό μας διακομιστή μόλις την επιλέξετε, αλλά τίποτα δεν πηγαίνει στην OpenAI και τίποτα δεν δημιουργείται μέχρι να το επιτρέψετε: έως τότε η εφαρμογή αρνείται να ξεκινήσει την εμφάνιση και σας ρωτά ξανά. Η απάντησή σας αποθηκεύεται μόνο στο τηλέφωνό σας. Μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή από τις Ρυθμίσεις → Απόρρητο → Επεξεργασία με AI· από εκεί και πέρα η εφαρμογή δεν ξεκινά καμία νέα εμφάνιση μέχρι να το επιτρέψετε ξανά.

Λαμβάνετε τα πορτρέτα που δημιουργεί η εφαρμογή από τη selfie σας. Δημιουργούνται από ένα μοντέλο εικόνας AI που ξανασχεδιάζει ολόκληρη την εικόνα, οπότε ένα αποτέλεσμα σας δείχνει σε σχέδιο, όχι σε φωτογραφία, και οι αναλογίες του προσώπου, ο τόνος του δέρματος και μικρές λεπτομέρειες μπορεί να αλλάζουν από δοκιμή σε δοκιμή. Μια δημιουργία μπορεί επίσης να αποτύχει ή να απορριφθεί. Κανένα από αυτά τα αυτοματοποιημένα βήματα δεν παράγει έννομα αποτελέσματα ή παρόμοια σημαντικές συνέπειες για εσάς.

5. Οι εμφανίσεις σας μένουν στη συσκευή σας

Όταν ένα πορτρέτο είναι έτοιμο, η εφαρμογή το κατεβάζει, το αποθηκεύει στον δικό της χώρο αποθήκευσης στο τηλέφωνό σας και μετά ενημερώνει τον διακομιστή μας ότι το έχει. Μόλις λάβουμε αυτή την επιβεβαίωση, διαγράφουμε το δικό μας αντίγραφο. Η εφαρμογή στέλνει την επιβεβαίωση την επόμενη φορά που ξεκινά, οπότε στην πράξη ένα αποτέλεσμα μένει στον διακομιστή μας για το υπόλοιπο της συνεδρίας στην οποία δημιουργήθηκε και μετά χάνεται. Είτε φτάσει ποτέ η επιβεβαίωση είτε όχι, διαγράφουμε το αντίγραφό μας το αργότερο 24 ώρες αφού ξεκινήσατε την εμφάνιση.

Από εκεί και πέρα, οι εμφανίσεις σας υπάρχουν μόνο στη συσκευή σας. Η συλλογή που βλέπετε στην εφαρμογή είναι τοπική. Δεν κρατάμε αντίγραφο από το οποίο θα μπορούσαμε να τις επαναφέρουμε: αν απεγκαταστήσετε την εφαρμογή, διαγράψετε τα δεδομένα της ή αλλάξετε τηλέφωνο, οι εμφανίσεις σας χάνονται κι αυτές, και η εφαρμογή το λέει στην οθόνη του αποτελέσματος. Αποθηκεύστε στη δική σας βιβλιοθήκη φωτογραφιών όσα θέλετε να κρατήσετε.

Η εφαρμογή κρατά επίσης τις selfie που έχετε χρησιμοποιήσει στην καρτέλα Άλμπουμ στο τηλέφωνό σας, ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ξανά μία από αυτές. Αν τη χρησιμοποιήσετε ξανά, ανεβαίνει ξανά, και ο διακομιστής μας τη διαγράφει με τον ίδιο τρόπο.

Όταν διαγράφετε μια εμφάνιση στην εφαρμογή, διαγράφεται το αρχείο από τη συσκευή σας, αποκρύπτεται η εγγραφή της εμφάνισης στον διακομιστή μας και διαγράφεται όποιο αρχείο κρατάμε ακόμη για αυτήν. Αν αναφέρετε μια εμφάνιση ως λανθασμένη ή άχρηστη από το μενού της, ο διακομιστής μας καταγράφει την αναφορά στην εμφάνιση αυτή· δεν συνοδεύεται από καμία εικόνα ή κείμενο δικό σας. Η διαγραφή του λογαριασμού σας σβήνει επίσης τις εμφανίσεις και τις selfie που είναι αποθηκευμένες στη συσκευή σας.

6. Αγορές

Το Look AI πωλεί συνδρομές. Την πληρωμή την εισπράττει το App Store ή το Google Play σύμφωνα με τους δικούς του όρους· δεν βλέπουμε ποτέ τα στοιχεία της κάρτας σας ή τον λογαριασμό σας στο κατάστημα. Η τιμή, η περίοδος χρέωσης και οι όροι ανανέωσης εμφανίζονται στην οθόνη αγοράς πριν αγοράσετε, και την ακύρωση την κάνετε στις ρυθμίσεις συνδρομών του καταστήματός σας, όπως εξηγούν οι Όροι χρήσης.

Τις αγορές τις ελέγχει για λογαριασμό μας η RevenueCat. Η εφαρμογή σάς ταυτοποιεί στη RevenueCat με το τυχαίο αναγνωριστικό χρέωσης του λογαριασμού σας, ποτέ με το όνομά σας, και η RevenueCat ενημερώνει τον διακομιστή μας όταν γίνεται μια αγορά, ανανέωση, ακύρωση ή επιστροφή χρημάτων. Από αυτά τα μηνύματα κρατάμε το προϊόν, την κατάσταση και την ημερομηνία λήξης της συνδρομής σας, ένα hash του αναγνωριστικού συναλλαγής του καταστήματος, και αν η αγορά ήταν δοκιμαστική ή αν επιστράφηκαν τα χρήματά της. Επειδή μια συνδρομή συνοδεύεται από μονάδες, κρατάμε επίσης το υπόλοιπο μονάδων σας και μια εγγραφή των μονάδων που πρόσθεσε κάθε αγορά και χρησιμοποίησε κάθε εμφάνιση. Δεν κρατάμε την τιμή που πληρώσατε ούτε τη χώρα του καταστήματός σας.

Αν ζητήσετε επιστροφή χρημάτων από την Apple ή το Google Play, το κατάστημα μπορεί να μας ζητήσει τη γνώμη μας πριν αποφασίσει. Αν απαντήσουμε, απαντά για λογαριασμό μας η RevenueCat και λέει στο κατάστημα μόνο αν η αγορά παραδόθηκε, ότι η εφαρμογή σάς επιτρέπει να δείτε ένα αποτέλεσμα πριν πληρώσετε, και αν θα προτιμούσαμε να εγκριθεί ή να απορριφθεί η επιστροφή χρημάτων. Δεν στέλνει πόσο χρησιμοποιήσατε την εφαρμογή ούτε τι δημιουργήσατε με αυτήν (RevenueCat: Refund Control).

Όσο τα στατιστικά χρήσης είναι ενεργοποιημένα (δείτε την επόμενη ενότητα), η RevenueCat αναφέρει επίσης τα συμβάντα αγορών σας, μαζί με την αξία και το νόμισμά τους, στο Google Analytics με το αναγνωριστικό στατιστικών της εφαρμογής. Όταν τα στατιστικά είναι απενεργοποιημένα, η εφαρμογή αφαιρεί αυτή τη σύνδεση.

7. Στατιστικά χρήσης, αναφορές σφαλμάτων, ειδοποιήσεις, σχόλια και ακεραιότητα της εφαρμογής

Το Google Analytics for Firebase μάς δείχνει πώς χρησιμοποιείται η εφαρμογή: ποιες οθόνες ανοίγουν, ποια βήματα ολοκληρώνονται, ποιες επιλογές γίνονται και ποιες αγορές ξεκινούν. Τα συμβάντα μας φέρουν σταθερές ετικέτες, τη ρύθμιση γλώσσας σας και αν έχετε συνδρομή· δεν φέρουν ποτέ τη selfie σας, τα αποτελέσματά σας ή οτιδήποτε ταυτοποιεί μια εμφάνιση. Το Google Analytics αναγνωρίζει την εγκατάσταση με ένα αναγνωριστικό παρουσίας εφαρμογής (app-instance ID) και υπολογίζει μια κατά προσέγγιση τοποθεσία από τη σύνδεσή σας. Στο Android μπορεί επίσης να διαβάσει το διαφημιστικό αναγνωριστικό της Google, εκτός αν έχετε διαγράψει αυτό το αναγνωριστικό από τις ρυθμίσεις της συσκευής σας. Στο iPhone η εφαρμογή δεν ζητά ποτέ άδεια για παρακολούθηση, οπότε εκεί το Google Analytics δεν λαμβάνει κανένα διαφημιστικό αναγνωριστικό.

• Στον ΕΟΧ και στο Ηνωμένο Βασίλειο, με βάση τη ρύθμιση περιοχής της συσκευής σας (ή, αν δεν υπάρχει, τη γλώσσα της), τα στατιστικά χρήσης παραμένουν απενεργοποιημένα μέχρι να συναινέσετε. Σας ρωτάμε στην οθόνη του αποτελέσματος μετά την πρώτη σας εμφάνιση, και μπορείτε να τα απενεργοποιήσετε ανά πάσα στιγμή από τις Ρυθμίσεις → Απόρρητο → Κοινοποίηση προαιρετικών στατιστικών.
• Σε όλες τις άλλες περιοχές, τα στατιστικά χρήσης είναι ενεργοποιημένα από την πρώτη εκκίνηση χωρίς ερώτηση, και η εφαρμογή προς το παρόν δεν προσφέρει διακόπτη για την απενεργοποίησή τους.

Η επιλογή σας για τα στατιστικά αποθηκεύεται μόνο στη συσκευή σας. Τα συμβάντα στατιστικών πηγαίνουν από την εφαρμογή απευθείας στη Google· ο διακομιστής μας δεν τα λαμβάνει.

Το Firebase Crashlytics μάς στέλνει μια αναφορά όταν η εφαρμογή κλείνει απροσδόκητα ή συναντά σφάλμα, ανεξάρτητα από τη ρύθμιση στατιστικών σας: το σφάλμα, το σημείο του κώδικα όπου συνέβη, το μοντέλο της συσκευής σας, την έκδοση του λειτουργικού συστήματος και της εφαρμογής, και ένα αναγνωριστικό εγκατάστασης Crashlytics, αλλά όχι το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας. Η εφαρμογή αφαιρεί διευθύνσεις ιστού, διευθύνσεις email, διακριτικά (tokens), διαδρομές αρχείων και μεγάλους αριθμούς από τα μηνύματα σφάλματος πριν αποσταλούν.

Το Firebase Remote Config μάς επιτρέπει να αλλάζουμε ποια έκδοση της οθόνης αγοράς βλέπετε χωρίς να κυκλοφορήσουμε ενημέρωση. Χρησιμοποιεί ένα αναγνωριστικό εγκατάστασης Firebase.

Το Firebase App Check χρησιμοποιεί το Apple App Attest ή το DeviceCheck στο iPhone και το Google Play Integrity στο Android για να επιβεβαιώσει ότι η εφαρμογή είναι γνήσια όταν δημιουργεί τον λογαριασμό σας. Ο διακομιστής μας ελέγχει το διακριτικό με τα δημόσια κλειδιά της Google, κρατά μόνο ένα μονόδρομο hash του μέχρι να λήξει το διακριτικό, ώστε να μην μπορεί να χρησιμοποιηθεί δεύτερη φορά, και δεν το καταγράφει ποτέ.

Το Sentry λαμβάνει αναφορές σφαλμάτων από τον διακομιστή μας, όχι από την εφαρμογή. Πριν μια αναφορά φύγει από τον διακομιστή μας, αφαιρούμε τα αναγνωριστικά χρηστών, τις κεφαλίδες, τα σώματα και τις συμβολοσειρές ερωτήματος (query strings) των αιτημάτων, οπότε η αναφορά περιέχει το σφάλμα και τη διαδρομή της διεύθυνσης του αιτήματος που απέτυχε.

Ειδοποιήσεις (Firebase Cloud Messaging)

Για να μαθαίνετε ότι μια εμφάνιση ολοκληρώθηκε ενώ δεν κοιτάτε την εφαρμογή, η εφαρμογή χρησιμοποιεί το Firebase Cloud Messaging, την υπηρεσία push της Google, η οποία στο iPhone προωθεί την ειδοποίηση μέσω της υπηρεσίας push της Apple. Αν επιτρέψετε τις ειδοποιήσεις, η εφαρμογή στέλνει στον διακομιστή μας μια διεύθυνση push που εκδίδει το Firebase για αυτή την εγκατάσταση, μαζί με τη ρύθμιση γλώσσας σας και το κείμενο της ειδοποίησης σε αυτή τη γλώσσα. Όταν μια εμφάνιση ολοκληρωθεί ή αποτύχει, ο διακομιστής μας στέλνει στο Firebase αυτή τη διεύθυνση, αυτό το κείμενο και τυχαία αναγνωριστικά της εμφάνισης και της συσκευής σας· η selfie και τα αποτελέσματά σας δεν αποστέλλονται ποτέ μαζί. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε αυτές τις ειδοποιήσεις από τις Ρυθμίσεις → Προτιμήσεις → Ειδοποίηση όταν ένα σχέδιο είναι έτοιμο: η εφαρμογή τότε αποσύρει τη διεύθυνση από τον διακομιστή μας και ζητά από το Firebase να την ακυρώσει. Η διαγραφή του λογαριασμού σας διαγράφει κάθε διεύθυνση που είναι αποθηκευμένη γι’ αυτόν.

Σχόλια μέσα από την εφαρμογή (Wiredash)

Τη φόρμα σχολίων της εφαρμογής την παρέχει η Wiredash. Κάθε φορά που ξεκινά η εφαρμογή, το πολύ μία φορά ανά 30 λεπτά, επικοινωνεί με τη Wiredash, είτε στείλετε ποτέ σχόλια είτε όχι. Η επικοινωνία αυτή περιλαμβάνει ένα τυχαίο αναγνωριστικό που δημιουργεί ο κώδικας της Wiredash στη συσκευή σας, την έκδοση, τον αριθμό build και το commit του build της εφαρμογής, το bundle ID της, αν πρόκειται για build παραγωγής ή ανάπτυξης, τη ρύθμιση γλώσσας της συσκευής σας και το λειτουργικό σύστημα με την έκδοσή του. Την πρώτη φορά που εκτελείται, στέλνει επίσης ένα εφάπαξ συμβάν πρώτης εκκίνησης. Τίποτα από αυτά δεν περιλαμβάνει το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας, τη selfie σας ή οτιδήποτε έχετε γράψει. Για αυτά τα δεδομένα, η τεκμηρίωση της Wiredash αναφέρει ότι προσδιορίζει τη χώρα σας από τη διεύθυνση IP της σύνδεσης και δεν αποθηκεύει τη διεύθυνση (Wiredash: analytics privacy).

Όταν επιλέγετε Αποστολή σχολίων στις ρυθμίσεις της εφαρμογής, η εφαρμογή στέλνει στη Wiredash το μήνυμά σας, τη διεύθυνση email σας αν την εισαγάγετε και ένα στιγμιότυπο οθόνης αν προσθέσετε. Μπορείτε να σχεδιάσετε πάνω στο στιγμιότυπο πριν το στείλετε· δείχνει ό,τι υπάρχει στην οθόνη εκείνη τη στιγμή, μαζί με τη δική σας selfie και τις εμφανίσεις που έχετε δημιουργήσει. Μαζί με τα σχόλιά σας αποστέλλονται στοιχεία της συσκευής και της εφαρμογής (πλατφόρμα, έκδοση λειτουργικού συστήματος, μοντέλο συσκευής, μέγεθος οθόνης, ρύθμιση γλώσσας, καθώς και η έκδοση και το build της εφαρμογής) και στοιχεία που προσθέτουμε εμείς για να μπορούμε να σας απαντήσουμε: το τυχαίο αναγνωριστικό χρήστη του λογαριασμού σας, το όνομα της εφαρμογής, αν πρόκειται για την έκδοση παραγωγής ή ανάπτυξης, την κατάσταση της συνδρομής σας και το υπόλοιπο μονάδων σας. Διαβάζουμε τα σχόλιά σας στη Wiredash για να σας απαντήσουμε και για να διορθώσουμε την εφαρμογή.

8. Άδειες συσκευής

• Κάμερα: μόνο όταν επιλέγετε να τραβήξετε φωτογραφία μέσα στην εφαρμογή.
• Φωτογραφίες: επιλέγετε μια selfie στο εργαλείο επιλογής φωτογραφιών της συσκευής σας, και όταν αποθηκεύετε μια εμφάνιση η εφαρμογή την προσθέτει στη βιβλιοθήκη φωτογραφιών σας· στο iPhone, το iOS ρωτά πρώτα αν η εφαρμογή μπορεί να προσθέτει φωτογραφίες. Αν δεν μπορεί, μπορείτε να αποθηκεύσετε την εμφάνιση ως αρχείο. Για την κοινοποίηση μιας εμφάνισης χρησιμοποιείται η οθόνη κοινοποίησης της ίδιας της συσκευής σας.
• Ειδοποιήσεις: για να σας ενημερώνουμε ότι μια εμφάνιση είναι έτοιμη ενώ δεν κοιτάτε την εφαρμογή (δείτε την ενότητα Ειδοποιήσεις παραπάνω).

Η εφαρμογή δεν ζητά πρόσβαση στην τοποθεσία, στο μικρόφωνο ή στις επαφές σας, ούτε ζητά άδεια να σας παρακολουθεί σε εφαρμογές άλλων εταιρειών. Μπορείτε να ανακαλέσετε μια άδεια από τις ρυθμίσεις της συσκευής σας ανά πάσα στιγμή· η υπόλοιπη εφαρμογή συνεχίζει να λειτουργεί.

9. Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας και η νομική μας βάση

Συλλέγουμε αυτά τα δεδομένα αυτόματα μέσω της εφαρμογής και του διακομιστή μας, καθώς και από εσάς όταν ανεβάζετε μια selfie, στέλνετε σχόλια ή μας στέλνετε email. Για να δημιουργήσετε μια εμφάνιση πρέπει να παρέχετε μια selfie, και τα δεδομένα του λογαριασμού είναι απαραίτητα για να λειτουργήσει καθόλου η εφαρμογή. Τα στατιστικά χρήσης είναι προαιρετικά όπου σας ζητάμε συγκατάθεση. Όπου βασιζόμαστε στο έννομο συμφέρον, μπορείτε να αντιταχθείτε (δείτε Τα δικαιώματά σας).

10. Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα σας

Το backend μας λειτουργεί σε έναν διακομιστή cloud που μισθώνουμε από τη Hetzner Online GmbH στο κέντρο δεδομένων της στο Ελσίνκι της Φινλανδίας, εντός ΕΕ. Η βάση δεδομένων, η ουρά εργασιών και ο ιδιωτικός χώρος αποθήκευσης αρχείων που κρατά για λίγο τη selfie σας και τα έτοιμα πορτρέτα σας λειτουργούν όλα σε αυτόν τον έναν διακομιστή. Κάθε ημέρα δημιουργείται ένα αντίγραφο της βάσης δεδομένων, και τα 14 πιο πρόσφατα αντίγραφα φυλάσσονται στον ίδιο διακομιστή· οι selfie και τα πορτρέτα δεν περιλαμβάνονται σε αυτά τα αντίγραφα. Η εφαρμογή και αυτός ο ιστότοπος επικοινωνούν με τον διακομιστή μόνο μέσω κρυπτογραφημένων συνδέσεων HTTPS, και τα διαπιστευτήρια σύνδεσης και τα αναγνωριστικά εγκατάστασης αποθηκεύονται μόνο ως hash.

11. Ποιος λαμβάνει τα δεδομένα σας

Εκτός από τη Hetzner, που φιλοξενεί τον διακομιστή όπου βρίσκονται, και την OpenAI, που δημιουργεί τις εμφανίσεις σας από τη selfie σας, καμία από τις παρακάτω εταιρείες δεν λαμβάνει τη selfie ή τις εμφανίσεις σας, εκτός αν προσθέσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης που τις δείχνει σε σχόλια που στέλνετε μέσω της Wiredash. Τα δεδομένα σας δεν φτάνουν σε καμία άλλη εταιρεία πέρα από αυτές. Καθεμία τα επεξεργάζεται για λογαριασμό μας, εκτός από τα καταστήματα εφαρμογών της Apple και της Google, που ενεργούν σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.

Δεν πωλούμε προσωπικές πληροφορίες και δεν τις κοινοποιούμε για διαφήμιση βάσει συμπεριφοράς σε διαφορετικά περιβάλλοντα (cross-context behavioural advertising). Γνωστοποιούμε δεδομένα σε αρχές μόνο όπου το απαιτεί ο νόμος.

12. Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ και Τουρκίας

Ο διακομιστής μας βρίσκεται στη Φινλανδία, εντός ΕΕ· για τους χρήστες στην Τουρκία, η αποθήκευση δεδομένων εκεί αποτελεί από μόνη της διαβίβαση στο εξωτερικό. Οι εταιρείες με έδρα στις Ηνωμένες Πολιτείες στον παραπάνω πίνακα μπορούν να λαμβάνουν και να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου και της Τουρκίας. Η Google δηλώνει ότι το Firebase επεξεργάζεται δεδομένα όπου διαθέτουν εγκαταστάσεις η Google ή οι αντιπρόσωποί της, και δεν έχουμε επιλέξει περιοχή επεξεργασίας με την OpenAI. Η Wiredash έχει έδρα στη Γερμανία, αλλά η πολιτική απορρήτου της αναφέρει ότι τα δεδομένα ενδέχεται να διαβιβάζονται στις Ηνωμένες Πολιτείες, να υφίστανται επεξεργασία εκεί και να αποθηκεύονται σε διακομιστές του Google Cloud (Wiredash: privacy policy).

• Η Google LLC είναι πιστοποιημένη στο πλαίσιο προστασίας δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ (EU–US Data Privacy Framework), για το οποίο η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει κρίνει ότι παρέχει επαρκή προστασία (Firebase: privacy and security).
• Το παράρτημα επεξεργασίας δεδομένων της RevenueCat, που αποτελεί μέρος των όρων της, περιλαμβάνει τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (RevenueCat DPA).

Για να μάθετε ποια εγγύηση καλύπτει μια συγκεκριμένη διαβίβαση ή για να λάβετε αντίγραφό της, γράψτε στο privacy@blwapps.com.

13. Για πόσο διατηρούμε τα δεδομένα

14. Διαγραφή του λογαριασμού σας

Μπορείτε να διαγράψετε μόνοι σας τον λογαριασμό σας μέσα στην εφαρμογή: ανοίξτε τις Ρυθμίσεις, κάντε κύλιση προς τα κάτω μέχρι το Τα δεδομένα σας, πατήστε Διαγραφή δεδομένων και επιβεβαιώστε με Αίτημα διαγραφής. Αν έχετε ήδη απεγκαταστήσει την εφαρμογή, γράψτε αντί γι’ αυτό στο privacy@blwapps.com· η σελίδα διαγραφής εξηγεί τι να αναφέρετε ώστε να μπορέσουμε να βρούμε την εγγραφή σας.

Η διαγραφή μέσα στην εφαρμογή σάς αποσυνδέει σε αυτή τη συσκευή, τερματίζει κάθε σύνδεση, αφαιρεί αμέσως τις διευθύνσεις push σας και θέτει τον λογαριασμό σε αναμονή για διαγραφή· ένα αίτημα με email οδηγεί στην ίδια διαγραφή μόλις βρούμε τον λογαριασμό σας. Μετά από μια καθυστέρηση ασφαλείας 24 ωρών, ο διακομιστής μας:

• διαγράφει όσα αρχεία κρατούνται ακόμη για εσάς στον χώρο αποθήκευσης αρχείων μας·
• σβήνει τις επιλογές και τις οδηγίες που στάλθηκαν στην OpenAI και είναι αποθηκευμένες στις εγγραφές των εμφανίσεών σας·
• διακόπτει τη σύνδεση ανάμεσα στη συσκευή σας και τον λογαριασμό·
• αντικαθιστά το αναγνωριστικό χρέωσης του λογαριασμού.

Αυτό που απομένει είναι ένας κλειστός λογαριασμός με το τυχαίο αναγνωριστικό του· εγγραφές συσκευής χωρίς τη σύνδεση με την εγκατάσταση (πλατφόρμα, έκδοση εφαρμογής, γλώσσα και περιοχή, τελευταία σύνδεση)· εγγραφές παλαιότερων εμφανίσεων που κρατούν μόνο το στυλ του καταλόγου, την κατάσταση, το κόστος και τους χρόνους· όσες αναφορές κάνατε για μια εμφάνιση· εγγραφές αγορών και μονάδων· εγγραφές ελέγχου για έως 365 ημέρες, από τις οποίες αφαιρείται το αναγνωριστικό χρήστη σας σε όσες προκαλέσατε εσείς· και αντίγραφα ασφαλείας της βάσης δεδομένων για περίπου δύο εβδομάδες. Μόλις εκτελεστεί, η διαγραφή δεν μπορεί να αναιρεθεί. Ένα αρχείο που τελεί υπό τεκμηριωμένη νομική δέσμευση διατηρείται μέχρι να λήξει η σχετική υποχρέωση· όλα τα υπόλοιπα διαγράφονται κανονικά.

Η διαγραφή του λογαριασμού σας σβήνει επίσης τις εμφανίσεις και τις selfie που είναι αποθηκευμένες στη συσκευή σας, και επειδή δεν κρατάμε αντίγραφό τους, δεν μπορούν να ανακτηθούν από εμάς. Δεν διαγράφει τα δεδομένα σας στη RevenueCat, στη Google ή στη Wiredash (δείτε τον πίνακα της ενότητας 13) και δεν ακυρώνει μια συνδρομή: ακυρώστε τη στις ρυθμίσεις συνδρομών του App Store ή του Google Play. Αν ανοίξετε ξανά την εφαρμογή μετά από μια διαγραφή, δημιουργείται νέος, κενός λογαριασμός.

15. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR (ΕΟΧ και Ηνωμένο Βασίλειο), μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα και αντίγραφό τους, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό της επεξεργασίας και τα δεδομένα σας σε φορητή μορφή. Μπορείτε να αντιταχθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας και να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η επεξεργασία που προηγήθηκε. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας όπου ζείτε ή εργάζεστε, ή όπου πιστεύετε ότι παραβιάστηκαν τα δικαιώματά σας.

Σύμφωνα με το άρθρο 11 του KVKK (Τουρκία), έχετε το δικαίωμα να:

• μάθετε αν τα προσωπικά σας δεδομένα υφίστανται επεξεργασία και, αν ναι, να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με αυτήν·
• μάθετε τον σκοπό της επεξεργασίας και αν τα δεδομένα χρησιμοποιούνται σύμφωνα με αυτόν τον σκοπό·
• γνωρίζετε τους τρίτους στην Τουρκία ή στο εξωτερικό στους οποίους διαβιβάζονται·
• ζητήσετε τη διόρθωση ελλιπών ή ανακριβών δεδομένων·
• ζητήσετε τη διαγραφή ή την καταστροφή τους υπό τις προϋποθέσεις του άρθρου 7·
• ζητήσετε να γνωστοποιηθεί μια διόρθωση, διαγραφή ή καταστροφή στους τρίτους που έλαβαν τα δεδομένα·
• αντιταχθείτε σε αποτέλεσμα εις βάρος σας που προκύπτει αποκλειστικά από αυτοματοποιημένη ανάλυση των δεδομένων σας·
• ζητήσετε αποζημίωση για ζημία που προκλήθηκε από παράνομη επεξεργασία.

Απαντάμε δωρεάν το αργότερο εντός 30 ημερών· αν η απάντηση συνεπάγεται πραγματικό κόστος, μπορούμε να χρεώσουμε το τέλος που ορίζει η Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (Kişisel Verileri Koruma Kurulu). Αν απορρίψουμε το αίτημά σας, δεν απαντήσουμε εγκαίρως ή κρίνετε την απάντηση ανεπαρκή, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων εντός 30 ημερών από τότε που λάβατε γνώση της απάντησής μας, και σε κάθε περίπτωση εντός 60 ημερών από το αίτημά σας.

Σύμφωνα με τους νόμους περί απορρήτου πολιτειών των ΗΠΑ, συμπεριλαμβανομένης της Καλιφόρνιας, μπορείτε να ζητήσετε να μάθετε ποιες προσωπικές πληροφορίες έχουμε συλλέξει για εσάς και να ζητήσετε τη διαγραφή ή τη διόρθωσή τους. Συλλέγουμε αναγνωριστικά (τυχαία αναγνωριστικά, ένα hash του αναγνωριστικού εγκατάστασης, μια διεύθυνση push αν επιτρέψετε τις ειδοποιήσεις, διαφημιστικό αναγνωριστικό μέσω του Google Analytics όπου υπάρχει, και τη διεύθυνση email σας αν την προσθέσετε στα σχόλια), εμπορικές πληροφορίες (εγγραφές αγορών), δραστηριότητα στο διαδίκτυο ή σε άλλο ηλεκτρονικό δίκτυο (συμβάντα χρήσης της εφαρμογής), κατά προσέγγιση τοποθεσία και οπτικές πληροφορίες (τη selfie που ανεβάζετε, τα πορτρέτα που δημιουργούνται από αυτήν όσο τα κρατάμε ακόμη, και όποιο στιγμιότυπο οθόνης προσθέτετε στα σχόλια), για τους σκοπούς της ενότητας 9 και για τα χρονικά διαστήματα της ενότητας 13. Δεν πωλούμε προσωπικές πληροφορίες ούτε τις κοινοποιούμε για διαφήμιση βάσει συμπεριφοράς σε διαφορετικά περιβάλλοντα, και δεν θα σας αντιμετωπίσουμε διαφορετικά επειδή ασκείτε τα δικαιώματά σας.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, γράψτε στο privacy@blwapps.com. Δεν γνωρίζουμε το όνομά σας και γνωρίζουμε τη διεύθυνση email σας μόνο αν μας την έχετε δώσει, οπότε μπορούμε να ικανοποιήσουμε μόνο ένα αίτημα που μπορούμε να συνδέσουμε με έναν λογαριασμό· αν κάνατε αγορά, ο αριθμός παραγγελίας του App Store ή του Google Play είναι ο πιο αξιόπιστος σύνδεσμος. Στον ΕΟΧ και στο Ηνωμένο Βασίλειο μπορείτε επίσης να απενεργοποιήσετε τα στατιστικά χρήσης μέσα στην εφαρμογή.

16. Παιδιά

Το Look AI δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 13 ετών και δεν ρωτά την ηλικία σας. Αν είστε κάτω των 16 ετών και ζείτε στον ΕΟΧ, ρωτήστε έναν γονέα πριν συναινέσετε στα στατιστικά χρήσης. Αν πιστεύετε ότι ένα παιδί έχει χρησιμοποιήσει την εφαρμογή, γράψτε μας και θα διαγράψουμε τον λογαριασμό.

17. Αυτός ο ιστότοπος

Αυτός ο ιστότοπος αποτελείται από στατικές σελίδες. Δεν ορίζει cookies, δεν εκτελεί σενάρια στατιστικών ή παρακολούθησης και δεν φορτώνει τίποτα από άλλους ιστότοπους. Εξυπηρετείται από τον ίδιο διακομιστή της Hetzner στο Ελσίνκι.

Όταν κάποιος κοινοποιεί την εφαρμογή από τις ρυθμίσεις της, ο σύνδεσμος που στέλνει ανοίγει τη σελίδα /get αυτού του ιστότοπου και φέρει μια ετικέτα ref που δηλώνει από πού προήλθε ο σύνδεσμος, για παράδειγμα app_share. Η σελίδα σάς μεταφέρει στο App Store, στο Google Play ή στην αρχική σελίδα αυτού του ιστότοπου και διαβιβάζει την ετικέτα. Όταν ανοίγει η /get, ο διακομιστής μας καταγράφει μόνο την ώρα, τον ιστότοπο, τη διεύθυνση της σελίδας με την ετικέτα της και αν η σελίδα φορτώθηκε: καμία διεύθυνση IP, κανένα cookie, κανένα αναγνωριστικό συσκευής. Χρησιμοποιούμε αυτές τις καταγραφές για να μετράμε πόσες επισκέψεις φέρνουν οι σύνδεσμοι κοινοποίησης. Το App Store και το Google Play ενδέχεται να προσμετρούν τις εγκαταστάσεις που προήλθαν μέσω της ετικέτας στα στατιστικά που μας παρέχουν, και στο Android το Google Analytics μπορεί να καταγράψει την ετικέτα όταν η εφαρμογή ανοίγει για πρώτη φορά, εφόσον τα στατιστικά χρήσης είναι ενεργοποιημένα.

18. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Όταν αλλάζει ο τρόπος με τον οποίο η εφαρμογή χειρίζεται τα δεδομένα σας, ενημερώνουμε αυτή τη σελίδα και την ημερομηνία στην κορυφή. Πριν η selfie σας αποσταλεί σε πάροχο AI διαφορετικό από αυτόν που αναφέρεται σε αυτή τη σελίδα, η σελίδα θα αναφέρει πρώτα τον νέο πάροχο.

19. Επικοινωνία

Ερωτήσεις και αιτήματα σχετικά με το απόρρητο: privacy@blwapps.com
Για όλα τα υπόλοιπα: support@blwapps.com