Διαγραφή λογαριασμού και δεδομένων

Τελευταία ενημέρωση: 2026-09-22

Μπορείτε να διαγράψετε μόνοι σας, μέσα στην εφαρμογή, τον λογαριασμό σας στο Look AI και τα δεδομένα που συνδέονται με αυτόν. Αυτή η σελίδα δίνει τα βήματα, αναφέρει τι διαγράφεται, τι διατηρείται και για πόσο, και εξηγεί τι να κάνετε αν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή.

Η εφαρμογή

Το Look AI εκδίδεται από τη Better Life With Apps. Στο App Store και στο Google Play εμφανίζεται με τον τίτλο «Χτενίσματα AI: Χρώμα Μαλλιών» (στα αγγλικά, «Hairstyle Try On AI: Haircut»)· στο τηλέφωνό σας εμφανίζεται ως Look AI.

Δεν υπάρχει εγγραφή. Την πρώτη φορά που ανοίγετε την εφαρμογή, δημιουργεί αυτόματα έναν λογαριασμό για την εγκατάστασή σας, χωρίς να σας ζητήσει όνομα, διεύθυνση email, αριθμό τηλεφώνου ή κωδικό πρόσβασης. Οι μονάδες και οι αγορές σας συνδέονται με αυτόν τον λογαριασμό.

Οι εμφανίσεις σας όχι. Φυλάσσονται μόνο στο τηλέφωνό σας: ο διακομιστής μας διαγράφει τη selfie σας μόλις ολοκληρωθεί η εμφάνιση που δημιουργήθηκε από αυτήν, και διαγράφει τις ίδιες τις εμφανίσεις μόλις η εφαρμογή τις αποθηκεύσει στο τηλέφωνό σας, το αργότερο μέσα σε μία ημέρα.

Πριν ξεκινήσετε: ακυρώστε τυχόν συνδρομή

Η διαγραφή του λογαριασμού σας δεν ακυρώνει μια συνδρομή. Τη χρεώνει η Apple ή η Google, οπότε μπορεί να ακυρωθεί μόνο στον λογαριασμό σας στο κατάστημα:

• iPhone ή iPad: ανοίξτε τις Ρυθμίσεις, πατήστε το όνομά σας και μετά Συνδρομές. Επιλέξτε τη συνδρομή και πατήστε Ακύρωση συνδρομής.
• Android: ανοίξτε την εφαρμογή Google Play Store και μεταβείτε στις Πληρωμές και συνδρομές → Συνδρομές. Επιλέξτε τη συνδρομή και πατήστε Ακύρωση συνδρομής.

Αν διαγράψετε τον λογαριασμό χωρίς να ακυρώσετε, το κατάστημα συνεχίζει να σας χρεώνει σε κάθε ανανέωση. Η διαγραφή του λογαριασμού δεν επιστρέφει καμία πληρωμή ούτε αχρησιμοποίητες μονάδες. Η χρέωση και η ακύρωση καλύπτονται αναλυτικά στους Όρους χρήσης.

Διαγραφή του λογαριασμού σας στην εφαρμογή

Η διαγραφή σβήνει τις εμφανίσεις σας από το τηλέφωνό σας, και δεν έχουμε αντίγραφο για να σας τις επιστρέψουμε. Πριν ξεκινήσετε, ανοίξτε κάθε εμφάνιση που θέλετε να κρατήσετε και πατήστε Λήψη για να την αποθηκεύσετε στις φωτογραφίες σας.

1. Ανοίξτε το Look AI και πατήστε Ρυθμίσεις στη γραμμή στο κάτω μέρος της οθόνης.
2. Κάντε κύλιση προς τα κάτω μέχρι το Τα δεδομένα σας και πατήστε Διαγραφή δεδομένων.
3. Διαβάστε την επιβεβαίωση και πατήστε Αίτημα διαγραφής.

Στη συνέχεια, η εφαρμογή αποσυνδέεται, σβήνει ό,τι κρατούσε στο τηλέφωνό σας και επιστρέφει στην πρώτη της οθόνη: τις εμφανίσεις σας, τις φωτογραφίες στην καρτέλα Άλμπουμ, τις απαντήσεις σας στην εισαγωγή, την άδειά σας για την επεξεργασία με AI και την επιλογή σας για τα στατιστικά χρήσης. Από εκείνη τη στιγμή ο λογαριασμός δεν μπορεί πια να χρησιμοποιηθεί. Αν η εφαρμογή εμφανίσει σφάλμα, ελέγξτε τη σύνδεσή σας και δοκιμάστε ξανά.

Οι Ρυθμίσεις ανοίγουν μόνο αφού ολοκληρωθεί η εισαγωγή της εφαρμογής, και το τελευταίο βήμα της εισαγωγής ζητά μια φωτογραφία του προσώπου σας. Αν η εφαρμογή ξεκινά με την εισαγωγή — για παράδειγμα μετά από επανεγκατάσταση — και προτιμάτε να μην προσθέσετε φωτογραφία, ή αν αυτό το βήμα σας ζητά να επιλέξετε πακέτο, ζητήστε τη διαγραφή με email.

Τι διαγράφεται και πότε

Μόλις επιβεβαιώσετε, ανακαλείται κάθε σύνδεση στον λογαριασμό, διαγράφεται το διακριτικό ειδοποιήσεων που καταχώρισε το τηλέφωνό σας σε εμάς (και που χρησιμοποιείται για να σας ενημερώνουμε ότι μια εμφάνιση είναι έτοιμη), και η εφαρμογή σβήνει τα δεδομένα της από το τηλέφωνό σας, όπως περιγράφεται παραπάνω.

24 ώρες αργότερα, τα συστήματά μας διαγράφουν:

• όποια selfie ή εμφάνιση κρατείται ακόμη στον χώρο αποθήκευσης αρχείων μας — κανονικά δεν υπάρχει καμία, αφού και οι δύο διαγράφονται μέσα σε μία ημέρα από τη δημιουργία της εμφάνισης·
• το περιεχόμενο κάθε εμφάνισης που ζητήσατε: τι ζητήσατε να αλλάξει, τις επιλογές που κάνατε (εκτός από το στυλ του καταλόγου, δείτε παρακάτω) και τις ακριβείς οδηγίες που στάλθηκαν στην OpenAI·
• το αναγνωριστικό που συνέδεε τον λογαριασμό με τη συσκευή σας, οπότε αν ανοίξετε μετά την εφαρμογή ξεκινά νέος, κενός λογαριασμός·
• το αναγνωριστικό χρέωσης που συνέδεε τον λογαριασμό με τις αγορές σας, το οποίο αντικαθίσταται με μια τυχαία τιμή.

Η διαγραφή εκτελείται αυτόματα μόλις περάσουν οι 24 ώρες. Αν την εμποδίσει κάποιο τεχνικό πρόβλημα, επαναλαμβάνεται, και την ολοκληρώνουμε εντός 30 ημερών από το αίτημά σας. Οι εμφανίσεις που έχετε ήδη αποθηκεύσει στη βιβλιοθήκη φωτογραφιών σας είναι δικά σας αντίγραφα· η εφαρμογή δεν τις αφαιρεί.

Τι διατηρείται και για πόσο

Διατηρούνται χωρίς ημερομηνία αυτόματης διαγραφής

• Μια εγγραφή ότι ο λογαριασμός υπήρξε και διαγράφηκε: το εσωτερικό του αναγνωριστικό (μια τυχαία τιμή, όχι το όνομά σας), πότε δημιουργήθηκε και πότε διαγράφηκε, και για τη συσκευή σας η πλατφόρμα, η έκδοση της εφαρμογής, η ρύθμιση γλώσσας και περιοχής, και πότε εμφανίστηκε πρώτη και τελευταία φορά. Μας επιτρέπει να αποδείξουμε ότι η διαγραφή έγινε και διατηρεί τη συνέπεια των εγγραφών αγορών μας.
• Εγγραφές των εμφανίσεών σας, χωρίς το υπόλοιπο περιεχόμενό τους: πότε δημιουργήθηκε κάθε εμφάνιση, το στυλ του καταλόγου που καταγράφηκε μαζί της, πόσες εικόνες έδωσε, αν πέτυχε και πόσο μας κόστισε η δημιουργία της, καθώς και ο τύπος, το μέγεθος, οι διαστάσεις και το checksum κάθε διαγραμμένου αρχείου. Τα ίδια τα αρχεία έχουν διαγραφεί. Αν αναφέρατε μια εμφάνιση με την Αναφορά αποτελέσματος, η αναφορά αυτή παραμένει μαζί με την εγγραφή.
• Εγγραφές αγορών και μονάδων: το υπόλοιπο μονάδων σας και κάθε μονάδα που προστέθηκε, χρησιμοποιήθηκε, επιστράφηκε ή έληξε· ποιο πακέτο αγοράσατε, πότε και αν επιστράφηκαν τα χρήματά του· και την κατάσταση και την ημερομηνία λήξης της συνδρομής σας. Η συναλλαγή του καταστήματος και το αναγνωριστικό αγοράς που χρησιμοποιήσαμε με τη RevenueCat, την υπηρεσία που επεξεργάζεται για εμάς τις αγορές από τα καταστήματα, παραμένουν μόνο σε μορφή μονόδρομου hash. Διατηρούμε αυτές τις εγγραφές για να απαντάμε σε αιτήματα επιστροφής χρημάτων και σε διαφορές πληρωμών.

Διατηρούνται για περιορισμένο χρόνο

• Καταχωρίσεις ελέγχου για τον λογαριασμό, συμπεριλαμβανομένης αυτής που καταγράφει το αίτημα διαγραφής σας: διαγράφονται αυτόματα μετά από ένα έτος.
• Αντίγραφα ασφαλείας της βάσης δεδομένων: δημιουργείται ένα κάθε ημέρα και διατηρούνται τα 14 πιο πρόσφατα, οπότε ένα αντίγραφο του λογαριασμού μπορεί να παραμείνει σε αντίγραφο ασφαλείας για περίπου δύο εβδομάδες. Τα αντίγραφα ασφαλείας περιέχουν μόνο εγγραφές της βάσης δεδομένων, ποτέ τη selfie ή τις εμφανίσεις σας, και δεν χρησιμοποιούνται ποτέ για να επαναφέρουν έναν διαγραμμένο λογαριασμό.
• Όσα κρατά η OpenAI: η OpenAI, που δημιουργεί τις εμφανίσεις, κρατά τα αιτήματα που της στέλνουμε έως 30 ημέρες για την παρακολούθηση κατάχρησης, σύμφωνα με τους δικούς της όρους για το API. Δεν τα χρησιμοποιεί για την εκπαίδευση των μοντέλων της. Η δική μας διαγραφή δεν φτάνει σε αυτά τα αντίγραφα· λήγουν σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα της OpenAI.

Δεν καλύπτονται από τη διαγραφή

• Εγγραφές που διατηρούν η Apple, η Google και η RevenueCat. Η Apple ή η Google κρατά τη δική της εγγραφή για ό,τι αγοράσατε, και η RevenueCat κρατά την εγγραφή των αγορών σας με το αναγνωριστικό αγοράς. Η διαγραφή του λογαριασμού δεν τις αφαιρεί.
• Σχόλια που στείλατε μέσω της Αποστολής σχολίων, τα οποία διατηρεί η Wiredash μαζί με το αναγνωριστικό λογαριασμού που έφεραν, καθώς και όποιο στιγμιότυπο οθόνης επισυνάψατε. Γράψτε μας αν θέλετε να αφαιρεθούν και αυτά.
• Στατιστικά χρήσης και αναφορές σφαλμάτων που αποστέλλονται μέσω του Google Analytics for Firebase και του Firebase Crashlytics. Συνδέονται με την εγκατάσταση της εφαρμογής στη συσκευή σας, όχι με τον λογαριασμό, οπότε δεν διαγράφονται μαζί του. Η Πολιτική απορρήτου αναφέρει για πόσο τα διατηρεί η Google.
• Αρχεία καταγραφής διακομιστή. Δεν τροποποιούνται όταν διαγράφεται ένας λογαριασμός.
• Αρχεία υπό νομική δέσμευση. Αν ένα δικαστήριο ή μια αρχή μας υποχρεώνει να διατηρήσουμε συγκεκριμένα αρχεία, αυτά εξαιρούνται από τη διαγραφή όσο ισχύει η υποχρέωση αυτή.

Αν θέλετε να διαγραφούν και κάποιες από αυτές τις εγγραφές, γράψτε μας όπως περιγράφεται στην ενότητα Άλλα αιτήματα απορρήτου.

Διαγραφή μεμονωμένων εμφανίσεων χωρίς διαγραφή του λογαριασμού

Δεν χρειάζεται να διαγράψετε ολόκληρο τον λογαριασμό για να αφαιρέσετε μια εμφάνιση. Ανοίξτε την από την ενότητα Οι εμφανίσεις σας της αρχικής οθόνης ή από την καρτέλα Ιστορικό, πατήστε Περισσότερα στο πάνω μέρος της οθόνης, επιλέξτε Διαγραφή από ιστορικό και επιβεβαιώστε με Διαγραφή. Η εμφάνιση αφαιρείται από το τηλέφωνό σας και αποκρύπτεται στον διακομιστή μας· για αυτό χρειάζεται σύνδεση στο διαδίκτυο.

Για να αφαιρέσετε μια φωτογραφία σας από την καρτέλα Άλμπουμ, ανοίξτε την και πατήστε το κουμπί διαγραφής στο πάνω μέρος (Αφαίρεση από το άλμπουμ). Η φωτογραφία διαγράφεται από το τηλέφωνό σας· οι εμφανίσεις που δημιουργήσατε με αυτήν παραμένουν.

Αν έχετε απεγκαταστήσει την εφαρμογή ή δεν μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε

Η απεγκατάσταση αφαιρεί ό,τι κρατούσε η εφαρμογή στο τηλέφωνό σας, μαζί με τις εμφανίσεις σας. Δεν διαγράφει τον λογαριασμό ή τις εγγραφές στους διακομιστές μας που περιγράφονται παραπάνω, και δεν ακυρώνει μια συνδρομή.

Η επανεγκατάσταση στο ίδιο τηλέφωνο ή tablet κανονικά σας συνδέει ξανά στον ίδιο λογαριασμό: η εφαρμογή κρατά ένα αναγνωριστικό για την εγκατάστασή σας που διατηρείται μετά την αφαίρεση (σε iPhone και iPad στο keychain του iOS· στο Android προκύπτει από ένα αναγνωριστικό που αποδίδει το σύστημα στην εφαρμογή σε αυτή τη συσκευή). Οι μονάδες και το πακέτο σας επιστρέφουν μαζί του, οι εμφανίσεις σας όμως όχι. Μετά από επανεγκατάσταση η εφαρμογή ξεκινά ξανά με την εισαγωγή της, οπότε τα παραπάνω βήματα μέσα στην εφαρμογή λειτουργούν μόνο αφού την ολοκληρώσετε.

Αν δεν θέλετε να το κάνετε αυτό, αν η συσκευή έχει επαναφερθεί ή αντικατασταθεί, ή αν δεν μπορείτε καθόλου να ανοίξετε την εφαρμογή, ζητήστε τη διαγραφή με email.

Αίτημα διαγραφής με email

Αν δεν μπορείτε να ακολουθήσετε τα βήματα μέσα στην εφαρμογή, γράψτε στο privacy@blwapps.com με θέμα «Διαγραφή του λογαριασμού μου στο Look AI» και αναφέρετε:

• ότι θέλετε να διαγραφεί ο λογαριασμός σας στο Look AI και τα δεδομένα του·
• αν χρησιμοποιούσατε την εφαρμογή σε iPhone ή iPad ή σε Android·
• αν αγοράσατε ποτέ πακέτο, τον αριθμό παραγγελίας από το email απόδειξης του App Store ή του Google Play.

Ο λογαριασμός δεν περιέχει όνομα, διεύθυνση email ή αριθμό τηλεφώνου, οπότε η διεύθυνση email σας από μόνη της δεν μας λέει ποιος λογαριασμός είναι δικός σας. Ο αριθμός παραγγελίας του καταστήματος είναι το στοιχείο που μπορούμε να αντιστοιχίσουμε σε έναν λογαριασμό. Αν τίποτα από όσα στείλετε δεν μας επιτρέπει να ταυτοποιήσουμε τον λογαριασμό, θα σας το πούμε στην απάντησή μας αντί να διαγράψουμε έναν λογαριασμό που μπορεί να ανήκει σε κάποιον άλλο.

Απαντάμε εντός 30 ημερών από τη λήψη του αιτήματός σας. Μόλις ταυτοποιήσουμε τον λογαριασμό, τον διαγράφουμε όπως περιγράφεται σε αυτή τη σελίδα και σας το επιβεβαιώνουμε με email. Μη μας στέλνετε φωτογραφία σας για να αποδείξετε ποιος είστε: δεν μπορούμε να αντιστοιχίσουμε πρόσωπα σε λογαριασμούς και δεν κρατάμε φωτογραφίες.

Άλλα αιτήματα απορρήτου

Η διαγραφή είναι ένα από τα δικαιώματα που έχετε. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας, διόρθωση ή περιορισμό της επεξεργασίας, ή να αντιταχθείτε στην επεξεργασία, και μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε εγγραφές που αναφέρονται στην ενότητα Τι διατηρείται· θα σας πούμε τι μπορούμε να διαγράψουμε και γιατί διατηρούμε όσα δεν διαγράφουμε. Γράψτε στο privacy@blwapps.com· ισχύουν τα στοιχεία ταυτοποίησης και η προθεσμία απάντησης που αναφέρονται παραπάνω. Η Πολιτική απορρήτου εξηγεί τι διατηρούμε και γιατί.

Επικοινωνία

Αιτήματα διαγραφής και απορρήτου: privacy@blwapps.com
Γενική υποστήριξη: support@blwapps.com