Poista tilisi ja tietosi

Päivitetty viimeksi: 2026-09-22

Voit poistaa Look AI -tilisi ja siihen liitetyt tiedot itse sovelluksessa. Tällä sivulla kerrotaan vaiheet, mitä poistetaan, mitä säilytetään ja kuinka kauan, sekä mitä tehdä, jos et pysty käyttämään sovellusta.

Sovellus

Look AI -sovelluksen julkaisija on Better Life With Apps. Suomenkielisessä App Storessa ja Google Playssa sovellus löytyy nimellä “Kampaukset AI: Hiusväri” (englanninkielisissä kaupoissa “Hairstyle Try On AI: Haircut”); puhelimessasi se näkyy nimellä Look AI.

Rekisteröitymistä ei ole. Kun avaat sovelluksen ensimmäisen kerran, se luo asennuksellesi tilin automaattisesti kysymättä nimeäsi, sähköpostiosoitettasi, puhelinnumeroasi tai salasanaa. Krediittisi ja ostosi liitetään tähän tiliin.

Tuloksiasi ei liitetä. Ne säilyvät vain puhelimessasi: palvelimemme poistaa selfiesi heti, kun siitä tehty tulos on valmis, ja poistaa itse tulokset, kun sovellus on tallentanut ne puhelimeesi, viimeistään vuorokauden kuluessa.

Ennen kuin aloitat: peru mahdollinen tilaus

Tilin poistaminen ei peru tilausta. Tilauksen laskuttaa Apple tai Google, joten sen voi perua vain kauppatililläsi:

• iPhone tai iPad: avaa Asetukset, napauta nimeäsi ja sitten Tilaukset. Valitse tilaus ja napauta Peruuta tilaus.
• Android: avaa Google Play Kauppa -sovellus ja siirry kohtaan Maksut ja tilaukset → Tilaukset. Valitse tilaus ja napauta Peru tilaus.

Jos poistat tilin perumatta tilausta, kauppa jatkaa veloittamista jokaisen uusiutumisen yhteydessä. Tilin poistaminen ei hyvitä maksuja eikä käyttämättömiä krediittejä. Laskutus ja peruuttaminen kuvataan kokonaisuudessaan käyttöehdoissa.

Poista tilisi sovelluksessa

Poisto hävittää tuloksesi puhelimestasi, eikä meillä ole kopiota, jonka voisimme palauttaa. Ennen kuin aloitat, avaa jokainen tulos, jonka haluat säilyttää, ja tallenna se kuviisi napauttamalla Lataa.

1. Avaa Look AI ja napauta näytön alareunan palkista Asetukset.
2. Vieritä alas kohtaan Tietosi ja napauta Poista tietoni.
3. Lue vahvistus ja napauta Pyydä poistoa.

Sovellus kirjaa sinut sitten ulos, tyhjentää puhelimeesi tallentamansa tiedot ja palaa aloitusnäkymäänsä: tuloksesi, Kuvat-välilehden kuvat, esittelyssä antamasi vastaukset, tekoälykäsittelyä koskevan lupasi ja analytiikkavalintasi. Siitä hetkestä lähtien tiliä ei voi enää käyttää. Jos sovellus näyttää sen sijaan virheen, tarkista yhteytesi ja yritä uudelleen.

Asetukset avautuvat vasta, kun sovelluksen esittely on käyty läpi, ja esittelyn viimeinen vaihe pyytää kuvaa kasvoistasi. Jos sovellus alkaa esittelyllä — esimerkiksi uudelleenasennuksen jälkeen — etkä halua lisätä kuvaa, tai jos tämä vaihe pyytää valitsemaan tilauksen, pyydä poistoa sähköpostitse.

Mitä poistetaan ja milloin

Heti kun vahvistat, kaikki tilin kirjautumiset perutaan, puhelimesi meille rekisteröimä ilmoitustunnus (jolla kerromme, kun tulos on valmis) poistetaan ja sovellus tyhjentää tietonsa puhelimestasi yllä kuvatulla tavalla.

24 tunnin kuluttua järjestelmämme poistavat:

• kaikki tiedostotallennustilassamme vielä olevat selfiet ja tulokset — tavallisesti niitä ei ole, koska molemmat poistetaan vuorokauden kuluessa tuloksen luomisesta;
• jokaisen pyytämäsi tuloksen sisällön: mitä pyysit muuttamaan, valitsemasi vaihtoehdot (paitsi katalogin tyylin, katso alta) ja OpenAI:lle lähetetyt tarkat ohjeet;
• tunnisteen, joka yhdisti tilin laitteeseesi, joten sovelluksen avaaminen tämän jälkeen luo uuden, tyhjän tilin;
• laskutustunnuksen, joka yhdisti tilin ostoihisi; se korvataan satunnaisella arvolla.

Poisto suoritetaan automaattisesti, kun 24 tuntia on kulunut. Jos tekninen vika estää sen, poistoa yritetään uudelleen, ja saamme sen valmiiksi 30 päivän kuluessa pyynnöstäsi. Kuvakirjastoosi jo tallentamasi tulokset ovat omia kopioitasi; sovellus ei poista niitä.

Mitä säilytetään ja kuinka kauan

Säilytetään ilman automaattista poistopäivää

• Tietue siitä, että tili on ollut olemassa ja se on poistettu: tilin sisäinen tunniste (satunnainen arvo, ei nimesi), sen luonti- ja poistoajankohta sekä laitteestasi alusta, sovelluksen versio, kieli- ja alueasetus ja milloin laite nähtiin ensimmäisen ja viimeisen kerran. Sen avulla voimme osoittaa, että poisto on tehty, ja pitää ostotietomme johdonmukaisina.
• Tulostesi tietueet ilman muuta sisältöä: milloin kukin tulos tehtiin, sen yhteydessä tallennettu katalogin tyyli, kuinka monta kuvaa se tuotti, onnistuiko se ja mitä sen tuottaminen maksoi meille, sekä kunkin poistetun tiedoston tyyppi, koko, mitat ja tarkistussumma. Itse tiedostot on poistettu. Jos ilmoitit tuloksesta toiminnolla Ilmoita tuotoksesta, ilmoitus säilyy tietueen yhteydessä.
• Osto- ja krediittitiedot: krediittisaldosi ja jokainen lisätty, käytetty, hyvitetty tai vanhentunut krediitti; mikä tilaus ostettiin, milloin ja hyvitettiinkö se; sekä tilauksesi tila ja päättymispäivä. Kaupan transaktio ja ostotunniste, jota käytimme RevenueCatin – kauppaostot puolestamme käsittelevän palvelun – kanssa, säilyvät vain yksisuuntaisesti tiivistettyinä. Säilytämme nämä tiedot voidaksemme vastata hyvityspyyntöihin ja maksuriitoihin.

Säilytetään rajoitetun ajan

• Tiliä koskevat auditointimerkinnät, myös poistopyyntösi kirjaava merkintä: poistetaan automaattisesti vuoden kuluttua.
• Tietokannan varmuuskopiot: varmuuskopio otetaan joka päivä, ja 14 uusinta säilytetään, joten tilin kopio voi säilyä varmuuskopiossa noin kaksi viikkoa. Varmuuskopioissa on vain tietokannan tietueita, ei koskaan selfietäsi tai tuloksiasi, eikä niitä koskaan käytetä poistetun tilin palauttamiseen.
• Mitä OpenAI säilyttää: tulokset luova OpenAI säilyttää sille lähettämämme pyynnöt enintään 30 päivää väärinkäytösten valvontaa varten omien API-ehtojensa mukaisesti. Se ei käytä niitä mallien kouluttamiseen. Poistomme ei ulotu näihin kopioihin; ne vanhenevat OpenAI:n aikataulun mukaan.

Poisto ei koske näitä

• Applen, Googlen ja RevenueCatin tietueet. Apple tai Google säilyttää omat tietonsa kaikesta, mitä ostit, ja RevenueCat säilyttää tiedot ostoistasi ostotunnisteen alla. Tilin poistaminen ei poista niitä.
• Lähettämäsi palaute toiminnolla Lähetä palautetta; Wiredash säilyttää sitä yhdessä palautteen mukana lähetetyn tilitunnuksen ja mahdollisen liittämäsi kuvakaappauksen kanssa. Kirjoita meille, jos haluat senkin poistettavan.
• Käyttöanalytiikka ja kaatumisraportit, jotka on lähetetty Google Analytics for Firebasen ja Firebase Crashlyticsin kautta. Ne on sidottu laitteesi sovellusasennukseen eikä tiliin, joten niitä ei poisteta tilin mukana. Tietosuojaselosteessa kerrotaan, kuinka kauan Google säilyttää niitä.
• Palvelinlokit. Niitä ei muokata, kun tili poistetaan.
• Oikeudellisen säilytysvelvoitteen alaiset tiedostot. Jos tuomioistuin tai viranomainen vaatii meitä säilyttämään tiettyjä tiedostoja, ne jätetään poiston ulkopuolelle niin kauan kuin vaatimus on voimassa.

Jos haluat myös jonkin näistä tiedoista poistettavan, kirjoita meille kohdassa Muut tietosuojapyynnöt kuvatulla tavalla.

Poista yksittäisiä tuloksia ja säilytä tili

Sinun ei tarvitse poistaa koko tiliä poistaaksesi yhden tuloksen. Avaa se aloitusnäkymän kohdasta Omat kokeilusi tai Historia-välilehdeltä, napauta näytön yläreunassa Lisää toimintoja, valitse Poista historiasta ja vahvista valitsemalla Poista. Tulos poistetaan puhelimestasi ja piilotetaan palvelimellamme; tämä vaatii internetyhteyden.

Jos haluat poistaa kuvan itsestäsi Kuvat-välilehdeltä, avaa se ja napauta yläreunan poistopainiketta (Poista kokoelmasta). Kuva poistetaan puhelimestasi; sillä tehdyt tulokset säilyvät.

Jos olet poistanut sovelluksen tai et pysty käyttämään sitä

Sovelluksen poistaminen poistaa kaiken, mitä sovellus säilytti puhelimessasi, myös tuloksesi. Se ei poista tiliä tai yllä kuvattuja tietoja palvelimillamme, eikä se peru tilausta.

Uudelleenasentaminen samaan puhelimeen tai tablettiin yhdistää sinut yleensä samaan tiliin: sovellus säilyttää asennuksellesi tunnisteen, joka säilyy sovelluksen poistamisen jälkeenkin (iPhonessa ja iPadissa iOS:n avainnipussa; Androidilla se johdetaan tunnisteesta, jonka järjestelmä antaa sovellukselle kyseisellä laitteella). Krediittisi ja tilauksesi palautuvat sen mukana, mutta tuloksesi eivät. Uudelleenasennuksen jälkeen sovellus alkaa taas esittelyllä, joten yllä olevat ohjeet toimivat vasta, kun olet käynyt sen läpi.

Jos et halua tehdä niin, jos laite on palautettu tehdasasetuksiin tai vaihdettu tai jos et pysty avaamaan sovellusta lainkaan, pyydä poistoa sen sijaan sähköpostitse.

Pyydä poistoa sähköpostitse

Jos et voi käyttää sovelluksen poisto-ohjeita, kirjoita osoitteeseen privacy@blwapps.com aiheella “Poista Look AI -tilini” ja kerro:

• että haluat Look AI -tilisi ja sen tiedot poistettavan;
• käytitkö sovellusta iPhonella tai iPadilla vai Androidilla;
• jos olet joskus ostanut tilauksen, App Storen tai Google Playn kuittisähköpostissa oleva tilausnumero.

Tiliin ei liity nimeä, sähköpostiosoitetta tai puhelinnumeroa, joten pelkkä sähköpostiosoitteesi ei kerro meille, mikä tili on sinun. Kaupan tilausnumero on tieto, jonka voimme yhdistää tiliin. Jos mikään lähettämäsi tieto ei auta tunnistamaan tiliä, kerromme sen vastauksessamme sen sijaan, että poistaisimme tilin, joka voi kuulua jollekulle toiselle.

Vastaamme 30 päivän kuluessa pyyntösi vastaanottamisesta. Kun olemme tunnistaneet tilin, poistamme sen tällä sivulla kuvatulla tavalla ja vahvistamme poiston sähköpostitse. Älä lähetä meille kuvaa itsestäsi henkilöllisyytesi todistamiseksi: emme voi yhdistää kasvoja tileihin, emmekä säilytä kuvia.

Muut tietosuojapyynnöt

Poisto-oikeus on yksi useista oikeuksistasi. Voit myös pyytää kopiota tiedoistasi, niiden oikaisemista tai käsittelyn rajoittamista tai vastustaa käsittelyä, ja voit pyytää meitä poistamaan kohdassa Mitä säilytetään luetellut tiedot; kerromme, mitä voimme poistaa ja miksi säilytämme sen, mitä emme poista. Kirjoita osoitteeseen privacy@blwapps.com; edellä kuvatut tunnistustiedot ja vastausaika pätevät. Tietosuojaselosteessa kerrotaan, mitä tietoja meillä on ja miksi.

Yhteystiedot

Poisto- ja tietosuojapyynnöt: privacy@blwapps.com
Yleinen tuki: support@blwapps.com