Look AI

계정 및 데이터 삭제

최종 업데이트: 2026-09-22

Look AI 계정과 거기에 연결된 데이터는 앱 안에서 직접 삭제할 수 있습니다. 이 페이지에서는 그 절차와, 무엇이 삭제되고 무엇이 얼마나 오래 보관되는지, 그리고 앱을 사용할 수 없을 때 어떻게 해야 하는지 설명합니다.

앱 정보

Look AI는 Better Life With Apps가 게시합니다. App Store와 Google Play에는 “헤어스타일 AI: 염색·머리색·가상 시뮬레이션”(영어 스토어에서는 “Hairstyle Try On AI: Haircut”)이라는 이름으로 등록되어 있으며, 휴대폰에서는 Look AI로 표시됩니다.

가입 절차는 없습니다. 앱을 처음 열면 이용자의 설치 환경을 위한 계정이 자동으로 만들어지며, 이름, 이메일 주소, 전화번호, 비밀번호를 묻지 않습니다. 크레딧과 구매 내역은 그 계정에 연결됩니다.

스타일은 그렇지 않습니다. 스타일은 이용자의 휴대폰에만 보관됩니다. 저희 서버는 셀카로 만든 스타일이 완성되는 즉시 셀카를 삭제하고, 앱이 스타일을 휴대폰에 저장하면 스타일 자체도 삭제하며, 늦어도 하루 안에 삭제합니다.

시작하기 전에: 구독부터 해지하세요

계정을 삭제해도 구독은 해지되지 않습니다. 구독 요금은 Apple 또는 Google이 청구하므로, 해지는 스토어 계정에서만 할 수 있습니다.

해지하지 않은 채 계정을 삭제하면 스토어는 갱신될 때마다 계속 요금을 청구합니다. 계정을 삭제해도 이미 낸 요금이나 사용하지 않은 크레딧은 환불되지 않습니다. 결제와 해지에 관한 내용은 이용약관에 자세히 설명되어 있습니다.

앱에서 계정 삭제하기

삭제하면 휴대폰에서 스타일이 지워지며, 저희에게는 돌려드릴 사본이 없습니다. 시작하기 전에 간직하고 싶은 스타일을 하나씩 열고 다운로드를 탭해 사진 보관함에 저장하세요.

  1. Look AI를 열고 화면 아래쪽 막대에서 설정을 탭합니다.
  2. 아래로 내려 내 데이터에서 내 데이터 삭제를 탭합니다.
  3. 확인 내용을 읽고 삭제 요청을 탭합니다.

그러면 앱이 로그아웃하고, 휴대폰에 보관하던 것을 지운 뒤 첫 화면으로 돌아갑니다. 스타일, 사진 탭의 사진, 소개 화면에서 답한 내용, AI 처리 허락, 분석에 대한 선택이 여기에 포함됩니다. 그 순간부터 계정은 더 이상 사용할 수 없습니다. 대신 오류가 표시되면 연결 상태를 확인하고 다시 시도하세요.

설정은 앱의 소개 화면을 끝낸 뒤에만 열리며, 소개의 마지막 단계에서는 얼굴 사진을 요청합니다. 예를 들어 다시 설치한 뒤처럼 앱이 소개 화면으로 시작하는데 사진을 추가하고 싶지 않거나, 그 단계에서 플랜을 선택하라고 한다면 대신 이메일로 삭제를 요청하세요.

무엇이 언제 삭제되는가

확인하는 즉시 계정의 모든 로그인이 해제되고, 휴대폰이 저희에게 등록한 알림 토큰(스타일이 준비되었음을 알리는 데 사용)이 삭제되며, 위에 설명한 대로 앱이 휴대폰에 있는 데이터를 지웁니다.

24시간 뒤 저희 시스템이 다음을 삭제합니다.

24시간이 지나면 삭제가 자동으로 실행됩니다. 기술적인 문제로 삭제가 진행되지 못하면 다시 시도하며, 요청일로부터 30일 이내에 완료합니다. 이미 사진 보관함에 저장한 스타일은 이용자의 사본이므로 앱이 지우지 않습니다.

무엇이 얼마나 오래 보관되는가

자동 삭제 기한 없이 보관되는 항목

기간을 정해 보관되는 항목

이 삭제의 대상이 아닌 항목

이러한 기록도 삭제하고 싶다면 기타 개인정보 요청에 설명된 대로 저희에게 연락해 주세요.

계정은 유지하고 스타일만 삭제하기

스타일 하나를 지우려고 계정 전체를 삭제할 필요는 없습니다. 홈 화면의 내 스타일이나 기록 탭에서 해당 스타일을 열고, 화면 위쪽의 더보기를 탭한 다음 기록에서 삭제를 선택하고 삭제로 확인하세요. 스타일은 휴대폰에서 지워지고 저희 서버에서는 숨겨집니다. 인터넷 연결이 필요합니다.

사진 탭에서 내 사진을 지우려면 사진을 열고 위쪽의 삭제 버튼(목록에서 삭제)을 탭하세요. 사진은 휴대폰에서 삭제되고, 그 사진으로 만든 스타일은 그대로 남습니다.

앱을 삭제했거나 사용할 수 없는 경우

앱을 삭제하면 스타일을 포함해 앱이 휴대폰에 보관하던 모든 것이 지워집니다. 하지만 계정이나 위에서 설명한 저희 서버의 기록은 삭제되지 않으며, 구독도 해지되지 않습니다.

같은 휴대폰이나 태블릿에 다시 설치하면 보통 같은 계정에 다시 연결됩니다. 앱이 삭제 후에도 남는 설치 식별자를 보관하기 때문입니다(iPhone과 iPad에서는 iOS 키체인에, Android에서는 시스템이 해당 기기의 앱에 할당한 ID에서 파생된 값으로 보관합니다). 크레딧과 플랜은 함께 돌아오지만 스타일은 돌아오지 않습니다. 다시 설치하면 앱이 소개 화면부터 다시 시작하므로, 위의 앱 내 절차는 소개를 끝낸 뒤에만 이용할 수 있습니다.

그렇게 하고 싶지 않거나, 기기를 초기화했거나 교체했거나, 앱을 아예 열 수 없다면 대신 이메일로 삭제를 요청하세요.

이메일로 삭제 요청하기

앱 내 절차를 이용할 수 없다면 제목을 “Look AI 계정을 삭제해 주세요”로 하여 privacy@blwapps.com으로 메일을 보내고 다음 내용을 적어 주세요.

계정에는 이름, 이메일 주소, 전화번호가 저장되지 않으므로 이메일 주소만으로는 어느 계정이 이용자의 것인지 알 수 없습니다. 스토어 주문 번호가 저희가 계정과 대조할 수 있는 정보입니다. 보내 주신 정보로 계정을 확인할 수 없으면, 다른 사람의 것일 수 있는 계정을 삭제하는 대신 그 사실을 답변으로 알려 드립니다.

저희는 요청을 받은 날부터 30일 이내에 답변합니다. 계정을 확인하면 이 페이지에 설명된 대로 삭제하고 이메일로 확인해 드립니다. 본인임을 증명하려고 얼굴 사진을 보내지는 마세요. 저희는 얼굴을 계정과 대조할 수 없으며, 사진을 보관하지도 않습니다.

기타 개인정보 요청

삭제는 이용자가 가진 여러 권리 중 하나입니다. 데이터 사본, 정정, 처리 제한을 요청하거나 처리에 반대할 수도 있고, 보관되는 항목에 나열된 기록의 삭제를 요청할 수도 있습니다. 저희는 무엇을 삭제할 수 있는지, 삭제하지 않는 것이 있다면 왜 보관하는지 알려 드립니다. privacy@blwapps.com으로 연락해 주세요. 위에 설명한 본인 확인 정보와 답변 기한이 동일하게 적용됩니다. 저희가 무엇을 왜 보관하는지는 개인정보 처리방침에서 설명합니다.

문의

삭제 및 개인정보 요청: privacy@blwapps.com
일반 지원: support@blwapps.com