Uvjeti korištenja

Zadnje ažuriranje: 2026-09-22

Ovi uvjeti čine ugovor između tebe i izdavača Better Life With Apps („mi“, „nas“) o tvom korištenju aplikacije Look AI i ove web-stranice. Primjenjuju se uz uvjete trgovine iz koje je aplikacija preuzeta. Korištenjem aplikacije Look AI prihvaćaš ih. Ako ih ne prihvaćaš, nemoj koristiti aplikaciju.

1. Što Look AI radi

Look AI iz jednog selfieja prikazuje tvoje lice s drugom bojom kose, frizurom, šminkom, obrvama i trepavicama ili s naočalama i naušnicama, ili s nekoliko toga odjednom, prije nego što se naručiš u salon ili otvoriš kutiju boje za kosu.

Snimiš ili odabereš fotografiju svog lica, odabereš alat — boju kose, frizuru, cjelovit izgled, šminku, obrve i trepavice ili naočale i naušnice — i odgovoriš na nekoliko pitanja o promjeni koju želiš. AI model za slike zatim iznova iscrtava tvoju fotografiju s tom promjenom. Look AI radi samo iznad ključne kosti; nema alata za tvoje tijelo, kožu ni odjeću.

Rezultat, koji aplikacija naziva preobrazbom, slika mogućeg smjera za tvoj izgled. Nije tvoja fotografija, nije predviđanje onoga što će šišanje, boja za kosu, salonski tretman ili proizvod za šminkanje stvarno učiniti i nije stručni savjet. Aplikacija ne ocjenjuje, ne vrednuje i ne rangira ničiji izgled.

2. Tvoj račun

Aplikacija ti stvara račun kad je prvi put otvoriš. Nema obrasca za registraciju i ne tražimo tvoje ime ni adresu e-pošte. Račun je vezan uz tvoj uređaj: ponovna instalacija aplikacije na istom uređaju obično vraća isti račun, a na novom uređaju obično počinje novi, prazni račun. Na novom uređaju Vrati kupnje ponovno povezuje kupnje obavljene putem tvog računa u trgovini.

Look AI nije namijenjen djeci mlađoj od 13 godina. Ako nemaš dovoljno godina za sklapanje ugovora prema pravu mjesta u kojem živiš, aplikaciju koristi samo uz dopuštenje roditelja ili skrbnika.

Račun možeš izbrisati u bilo kojem trenutku u aplikaciji putem Postavke → Tvoji podaci → Izbriši moje podatke ili e-poštom, kako je opisano na stranici za brisanje. Brisanje se ne može poništiti: njime prestaju svi preostali krediti na računu i brišu se preobrazbe koje aplikacija čuva na tvom uređaju. Brisanjem se ne otkazuje pretplata. Nju otkaži u trgovini (odjeljak 5).

3. AI obrada koju provodi OpenAI

Kako bismo izradili preobrazbu, tvoju fotografiju i tvoje izbore šaljemo tvrtki OpenAI, koja rezultat generira prema našim uputama. Prije tvog prvog pokušaja aplikacija traži tvoje dopuštenje i navodi OpenAI; tvrtki OpenAI ništa ne odlazi i ništa se ne generira dok to ne dopustiš. To dopuštenje možeš u bilo kojem trenutku povući u Postavke → Privatnost → AI obrada, a aplikacija tada ne izrađuje nove preobrazbe dok ga ponovno ne daš.

Pravila privatnosti objašnjavaju što OpenAI prima, koliko to dugo čuva i što pohranjujemo mi sami. Na ono što šalješ primjenjuju se i OpenAI-jeva pravila (odjeljak 10).

4. Prije pretplate

Look AI možeš isprobati na vlastitoj fotografiji prije nego što išta kupiš.

• Novi račun za to može uključivati malu kvotu kredita. Ona pokriva ograničen broj pokušaja tijekom cijelog vijeka računa; ne obnavlja se svaki dan ni svaki mjesec.
• Dok ne kupiš pretplatu, pokušaj izrađuje jedan rezultat.
• Dok ne kupiš pretplatu, preobrazbu možeš spremiti samo u veličini u kojoj je aplikacija prikazuje. Preuzimanja u punoj razlučivosti dolaze s pretplatom.
• Kad se kvota potroši, za daljnje pokušaje potrebna je pretplata.

5. Pretplate i plaćanje

• Look AI prodaje tjednu i godišnju pretplatu. Obje se automatski obnavljaju do otkazivanja. Nema jednokratnih paketa kredita.
• Kupuješ putem trgovine Apple App Store ili Google Play. Plaćanje preuzima trgovina prema vlastitim uvjetima; tvoje podatke za plaćanje nikad ne vidimo niti ih čuvamo. Cijene se određuju po državama i prikazuju u tvojoj lokalnoj valuti.
• Prije kupnje zaslon za kupnju prikazuje cijenu plana, razdoblje naplate, kredite koje plan daje i da se obnavlja do otkazivanja.
• Pretplata ti daje kredite za svako razdoblje (odjeljak 6), do četiri rezultata u jednom pokušaju umjesto jednog, preuzimanja u punoj razlučivosti i prioritet u redu čekanja za generiranje.
• Pretplatu otkazuješ u trgovini, a ne kod nas. Na iOS-u: Postavke → [tvoje ime] → Pretplate. Na Androidu: Google Play → ikona profila → Plaćanja i pretplate → Pretplate. Otkazivanjem se zaustavlja sljedeća obnova. Plan i njegovi krediti ostaju ti do kraja već plaćenog razdoblja.
• Deinstalacijom aplikacije ili brisanjem računa pretplata se ne otkazuje.
• Promjena plana. U App Storeu prelazak s tjednog na godišnji plan ili obrnuto počinje kad završi tvoje trenutačno razdoblje, a tada stižu i krediti novog plana. Na Google Playu novi plan počinje odmah, a njegovo prvo plaćanje odgađa se za vrijeme preostalo na tvom trenutačnom planu. U oba slučaja krediti preostali iz starog plana ne prenose se.

6. Krediti

Pokušaji se plaćaju kreditima.

• Cijena pokušaja. Aplikacija prije pokretanja prikazuje koliko kredita pokušaj stoji. Cijena ovisi o tome što tražiš, uglavnom o broju rezultata. Cijenu budućih pokušaja možemo promijeniti. Pokušaj koji je već započeo zadržava cijenu koju je imao u trenutku pokretanja.
• Plaćaš samo ono što je isporučeno. Krediti pokušaja vraćaju se na tvoje stanje ako model za slike zakaže ili mu istekne vrijeme, ako OpenAI odbije ili blokira zahtjev, ako se pokušaj ne može dovršiti iz bilo kojeg drugog razloga ili ako ga otkažeš prije nego što završi. Ako zatražiš više rezultata, a isporučeni budu samo neki, plaćaš samo njih. Jedna iznimka: krediti iz plana koji se vrate nakon završetka svog tjedna ili mjeseca istječu, kao što bi ionako istekli.
• Isporučena preobrazba se plaća. Isporučena preobrazba stoji svoje kredite čak i ako ti se ne sviđa, a prijava u aplikaciji ne vraća kredite. Ako je preobrazba neispravna, obrati nam se. To ne utječe na tvoja zakonska prava u vezi s neispravnim digitalnim sadržajem.
• Krediti iz plana dodjeljuju se za svako razdoblje naplate. Tjedni plan daje svoje kredite za tjedan. Godišnji plan oslobađa kredite mjesec po mjesec: krediti za pojedini mjesec mogu se koristiti samo u tom mjesecu, a postoji i ograničenje koliko kredita iz plana možeš potrošiti u jednom tjednu. Zaslon za kupnju prikazuje te iznose. Neiskorišteni krediti iz plana istječu na kraju svog tjedna ili mjeseca i ne prenose se. Obnova ih zamjenjuje; ne dodaje se na njih.
• Ostali krediti, primjerice kvota s kojom novi račun može doći (odjeljak 4), ne istječu. Kad pokreneš pokušaj, najprije se troše krediti iz plana.
• Što krediti nisu. Krediti nemaju novčanu vrijednost. Ne mogu se zamijeniti za novac, prodati ni dati drugoj osobi. Pripadaju tvom računu u aplikaciji. Ako trgovina premjesti tvoje kupnje na drugi tvoj račun, primjerice kad vratiš kupnje na novom uređaju, tvoje stanje kredita seli se s njima.

7. Povrat novca

• O povratu novca odlučuju Apple ili Google prema vlastitim pravilima. Zatraži ga putem trgovine u kojoj je plaćeno. Ne možemo ti izravno vratiti novac jer je plaćanje preuzela trgovina, a ne mi.
• Kad zatražiš povrat novca, trgovina nas prije odluke može pitati za mišljenje. Ako odgovorimo, to u naše ime čini naš pružatelj usluge naplate RevenueCat, koji trgovini javlja samo je li kupnja isporučena, da aplikacija omogućuje da rezultat vidiš prije plaćanja te bismo li radije da se povrat odobri ili odbije. Ne šalje koliko je aplikacija korištena ni što je u njoj izrađeno. Odluku donosi trgovina. Traženjem povrata novca od trgovine pristaješ da joj odgovorimo na taj način.
• Ako trgovina vrati novac za kupnju, uklanjamo kredite koje ti je ta kupnja donijela, uključujući već iskorištene kredite, a godišnji plan za koji je novac vraćen ne oslobađa daljnje mjesečne kredite. Tvoje stanje može pasti ispod nule, a dok je tako, ne možeš pokretati nove pokušaje. Ako trgovina poništi povrat novca, krediti se vraćaju.

8. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Ako živiš u EU-u, Ujedinjenoj Kraljevini ili Turskoj, zakon ti može dati pravo na jednostrani raskid ugovora o kupnji digitalnog sadržaja ili digitalne usluge u roku od 14 dana. Kupuješ od trgovine, pa to pravo ostvaruješ putem trgovine, prema njezinim uvjetima i pravu mjesta u kojem živiš. Ovi uvjeti ne traže od tebe da se odrekneš ijednog prava na jednostrani raskid koje ti daje zakon.

Preobrazba je isporučena u trenutku kad je dostavljena. Prema turskom pravu pravo na jednostrani raskid ne primjenjuje se na usluge koje se odmah izvršavaju u elektroničkom obliku ni na nematerijalna dobra koja se odmah isporučuju (Uredba o ugovorima na daljinu, čl. 15. st. 1. t. (ğ)); isporučena preobrazba spada u njih.

9. Preobrazbe generirane AI-jem

Preobrazbe izrađuje AI model za slike koji iznova iscrtava cijelu sliku. Model ima uputu da zadrži tvoje crte lica i ton kože kao na fotografiji i da promijeni samo ono što je odabrano, ali mu to ne uspijeva uvijek, a ista fotografija i isti izbori mogu dati različite rezultate.

Rezultate izrađuje AI model za slike koji iznova iscrtava cijelu sliku. Rezultat je crtež tebe, a ne tvoja fotografija, a proporcije lica, ton kože i sitni detalji mogu se razlikovati od pokušaja do pokušaja. Aplikacija ne ocjenjuje niti vrednuje ničiji izgled, a rezultat nije predviđanje onoga što će salon ili boja za kosu učiniti tvojoj kosi.

Prije nego što na temelju preobrazbe išta poduzmeš, usporedi je sa svojom fotografijom. Pristaje li frizura tvojoj kosi, hoće li se boja primiti i odgovara li ti proizvod, procjenjuje frizer ili upute samog proizvoda, a ne aplikacija. Preobrazbe nemaju vodeni žig, pa ako ih pokažeš ondje gdje bi ih ljudi mogli smatrati stvarnom fotografijom, nemoj ih tako predstavljati. Ono što obećavamo u vezi s preobrazbama navedeno je u odjeljku 14.

10. Prihvatljiva upotreba

Look AI služi za isprobavanje izgleda na vlastitom licu. Ne smiješ:

• prenositi tuđu fotografiju, osim ako je imaš pravo koristiti i ta je osoba pristala, a nikad fotografiju djeteta mlađeg od 13 godina;
• koristiti preobrazbu za lažno predstavljanje ili je izdavati za stvarnu fotografiju neke osobe kako bi je se obmanulo, osramotilo ili uznemiravalo;
• prenositi ili generirati golotinju ili seksualni sadržaj, sadržaj koji bilo koga seksualizira ili sadržaj koji je nasilan, širi mržnju, uznemirava ili je na drugi način nezakonit;
• koristiti preobrazbu kao identifikaciju, u identifikacijskom dokumentu ili za zaobilaženje provjere lica ili identiteta;
• pokušavati zaobići ograničenja i provjere aplikacije ili sigurnosne sustave modela za slike;
• napadati ili preopterećivati uslugu, pristupati joj drukčije nego putem aplikacije ili kopirati, dekompilirati ili obrnutim inženjeringom analizirati aplikaciju, osim ako to zakon dopušta.

OpenAI-jeva pravila korištenja primjenjuju se na sve što se šalje putem aplikacije, a OpenAI može blokirati zahtjev. Blokiran zahtjev ne troši kredite (odjeljak 6). Možemo suspendirati ili ukinuti pristup svakome tko ozbiljno ili opetovano krši ova pravila ili ako to zakon zahtijeva.

11. Tvoja fotografija i tvoje preobrazbe

Zadržavaš prava koja imaš na fotografiji koju preneseš. Dopuštaš nam da je koristimo samo za pružanje usluge tebi: da je primimo, da je pošaljemo tvrtki OpenAI kako bi se mogla izraditi preobrazba te da preobrazbe čuvamo dok ih aplikacija ne spremi na tvoj uređaj. To dopuštenje prestaje kad se fotografija i preobrazbe izbrišu iz naših sustava, kako je opisano u nastavku, osim za kopije koje moramo čuvati po zakonu.

Ne polažemo pravo vlasništva na preobrazbe izrađene za tebe. Sva prava koja na njima imamo prenosimo na tebe, a preobrazbe možeš koristiti u osobne ili poslovne svrhe u okviru ovih uvjeta. Je li slika generirana AI-jem zaštićena autorskim pravom ovisi o pravu mjesta u kojem se nalaziš, a drugi korisnici mogu dobiti slične rezultate, pa ne možemo jamčiti da na preobrazbi imaš isključiva prava.

Tvoje preobrazbe čuvaju se samo na tvom uređaju. Tvoju fotografiju brišemo čim pokušaj koji ju je koristio završi, a preobrazbe čim aplikacija potvrdi da ih je spremila, u svakom slučaju otprilike u roku od jednog dana, bez obzira na to stigne li ta potvrda. Nakon toga kod nas ne ostaje kopija. Ako deinstaliraš aplikaciju, izbrišeš njezine podatke, izbrišeš račun ili prijeđeš na novi telefon, tvoje preobrazbe nestaju i ne možemo ih vratiti. One koje želiš zadržati spremi u vlastitu galeriju.

Na tebi je odgovornost da imaš prava na fotografiju koju preneseš i za način na koji koristiš i dijeliš svoje preobrazbe. Pravila privatnosti objašnjavaju kako postupamo s tvojim podacima.

12. Aplikacija i njezin sadržaj

Aplikacija, uključujući njezin softver, dizajn, naziv te primjere lica i slike frizura u njoj, pripada izdavaču Better Life With Apps ili njegovim davateljima licencija. Ništa u ovim uvjetima ne dopušta ti kopiranje, prodaju ili ponovnu upotrebu aplikacije, njezina naziva ili robne marke.

Ako je aplikacija preuzeta iz App Storea, tvoja licencija za njezino korištenje jest Appleov Licensed Application End User License Agreement. Ako je preuzeta s Google Playa, primjenjuju se uvjeti Google Playa. Ovi uvjeti dodaju pravila za uslugu, kredite i preobrazbe. Ako su u sukobu s Appleovim ugovorom u pogledu same licencije, prednost ima Appleov ugovor. Apple i Google nisu stranke ovih uvjeta i nisu odgovorni za aplikaciju, njezin sadržaj ni podršku; odgovorni smo mi.

13. Dostupnost i ograničenja

Trudimo se da Look AI radi, ali ne možemo obećati da će uvijek biti dostupan ni da će svaki pokušaj uspjeti. Neuspjeli pokušaj ne troši kredite (odjeljak 6).

Iz sigurnosnih, pravnih ili tehničkih razloga možemo privremeno obustaviti dijelove usluge, primjerice prijenos fotografija ili nove pokušaje. Ograničavamo i koliko pokušaja možeš obaviti u određenom razdoblju i koliko ih može teći istodobno, kako bi usluga ostala dostupna svima. Ta se ograničenja primjenjuju i uz pretplatu; nijedan plan nije neograničen. Pokušaj zaustavljen takvim ograničenjem ništa ne stoji.

Aplikaciju možemo mijenjati, uključujući njezine alate, frizure i model za slike. Ako promjena znatno smanji ono što ti plaćeni plan daje, plan možeš otkazati u trgovini, a primjenjuju se i tvoja zakonska prava. Ako odlučimo prestati nuditi aplikaciju, to ćemo unaprijed objaviti na ovoj web-stranici.

14. Što obećavamo

Look AI pružamo s razumnom pažnjom i stručnošću, kako je opisano u ovim uvjetima i na zaslonu za kupnju. Ako si potrošač, imaš zakonska prava kad je digitalni sadržaj ili digitalna usluga neispravna ili ne odgovara opisu, a ništa u ovim uvjetima ta prava ne ograničava.

Osim toga, i u mjeri u kojoj zakon dopušta, aplikacija i preobrazbe pružaju se „kakvi jesu“. Ne dajemo nikakvo drugo izričito ili prešutno obećanje da će preobrazba biti točna, nalikovati tebi, odgovarati tvom ukusu, biti izvediva u salonu ili nekim proizvodom, biti jedinstvena za tebe ili slobodna od prava drugih osoba.

15. Odgovornost

Ništa u ovim uvjetima ne ograničava niti isključuje odgovornost za smrt ili tjelesnu ozljedu prouzročenu nepažnjom, za prijevaru, za štetu prouzročenu namjerno ili krajnjom nepažnjom ni bilo koju drugu odgovornost koju zakon ne dopušta ograničiti, uključujući tvoja obvezna prava potrošača.

Uz tu ogradu i u mjeri u kojoj zakon dopušta:

• ne odgovaramo za gubitak koji se nije mogao razumno predvidjeti, za gubitak prouzročen odlukama koje doneseš na temelju preobrazbe, primjerice o šišanju, bojanju kose ili kupnji, jer je preobrazba ilustracija, a ne savjet, ni za preobrazbe izgubljene zajedno s uređajem ili instalacijom, jer kod nas ne ostaje njihova kopija;
• ako aplikaciju koristiš poslovno, ne odgovaramo za izgubljenu dobit, prihod, poslovanje ili priliku, a naša ukupna odgovornost za sve zahtjeve u vezi s aplikacijom Look AI ograničena je na iznos koji je za nju plaćen u 12 mjeseci prije nastanka zahtjeva.

16. Prestanak ugovora

Aplikaciju Look AI možeš prestati koristiti u bilo kojem trenutku. Za prekid pretplate otkaži je u trgovini (odjeljak 5); za zatvaranje računa izbriši ga (odjeljak 2).

Možemo suspendirati ili ukinuti tvoj pristup ako ozbiljno ili opetovano kršiš ove uvjete, ako to zakon zahtijeva ili ako prestanemo nuditi aplikaciju. Kad je to moguće, reći ćemo ti razlog. Ako ti ukinemo pristup iz razloga koji nije nastao tvojom krivnjom, zadržavaš svako pravo koje ti zakon daje na povrat novca za plaćene kredite ili vrijeme plana koje nije bilo moguće iskoristiti.

Odjeljci 7, 11, 12, 14, 15 i 17 te dio odjeljka 6 koji objašnjava što krediti nisu i dalje se primjenjuju nakon prestanka ugovora.

17. Sporovi i tvoja prava potrošača

Ako nešto pođe po zlu, najprije nam piši na support@blwapps.com; većina se problema tako najbrže rješava. To te ne sprječava da se obratiš sudu ili tijelu za zaštitu potrošača.

Ako Look AI koristiš kao potrošač, zadržavaš zaštitu koju ti pružaju obvezni propisi o zaštiti potrošača države u kojoj živiš i možeš podnijeti tužbu pred sudovima mjesta u kojem živiš.

Potrošači u Turskoj mogu se, nakon zakonom propisanog postupka mirenja, za sporove ispod iznosa koji se utvrđuje svake godine obratiti potrošačkom arbitražnom povjerenstvu (tüketici hakem heyeti) u mjestu u kojem žive ili u kojem je kupnja obavljena, a za veće sporove potrošačkom sudu (tüketici mahkemesi).

18. Izmjene ovih uvjeta

Ove uvjete ažuriramo kad se promijene aplikacija, zakon ili pravila trgovina. Datum na vrhu ove stranice pokazuje trenutačnu verziju. Izmjene koje na tebe bitno utječu objavljujemo na ovoj stranici prije nego što stupe na snagu. Ako ne prihvaćaš izmjenu, možeš prestati koristiti aplikaciju i otkazati pretplatu prije nego što se izmjena počne na tebe primjenjivati. Izmjena ti nikad ne oduzima prava koja imaš po zakonu.

Ako nastaviš koristiti aplikaciju nakon što izmjena stupi na snagu, na to se korištenje primjenjuju ažurirani uvjeti.

19. Kontakt

Pitanja o ovim uvjetima, kupnji ili tvojim kreditima: support@blwapps.com
Zahtjevi za privatnost i brisanje: privacy@blwapps.com