Användarvillkor

Senast uppdaterad: 2026-09-22

Dessa villkor utgör avtalet mellan dig och Better Life With Apps (”vi”, ”oss”) för din användning av appen Look AI och den här webbplatsen. De gäller vid sidan av villkoren i den butik där du hämtade appen. Genom att använda Look AI godkänner du dem. Om du inte godkänner dem ska du inte använda appen.

1. Vad Look AI gör

Look AI utgår från en enda selfie och visar ditt eget ansikte med en annan hårfärg, klippning eller sminkning, andra bryn och fransar eller glasögon och örhängen – eller flera av dem på en gång – innan du bokar tid hos frisören eller öppnar ett paket hårfärg.

Du tar eller väljer ett foto av ditt ansikte, väljer ett verktyg – hårfärg, klippning, komplett look, smink, bryn och fransar eller glasögon och örhängen – och svarar på några frågor om förändringen du vill ha. En AI-bildmodell ritar sedan om ditt foto med den förändringen. Look AI arbetar bara ovanför nyckelbenet; appen har inga verktyg för kroppen, huden eller kläderna.

Ett resultat, som appen kallar en look, är en bild av ett håll du skulle kunna gå åt. Det är inte ett foto av dig, ingen förutsägelse om vad en klippning, en hårfärg, en salongsbehandling eller en sminkprodukt faktiskt kommer att göra, och ingen professionell rådgivning. Appen sätter inga poäng eller betyg på någons utseende och rangordnar ingen.

2. Ditt konto

Appen skapar ett konto åt dig första gången du öppnar den. Det finns inget registreringsformulär, och vi frågar inte efter ditt namn eller din e-postadress. Kontot är kopplat till din enhet: om du installerar om appen på samma enhet får du normalt tillbaka samma konto, medan en ny enhet oftast börjar med ett nytt, tomt konto. På en ny enhet kopplar Återställ köp ihop dig med de köp som gjorts med ditt butikskonto igen.

Look AI är inte avsedd för barn under 13 år. Om du är under den ålder då du får ingå avtal där du bor ska du bara använda appen med tillstånd från en förälder eller vårdnadshavare.

Du kan när som helst radera ditt konto i appen under Inställningar → Dina data → Radera mina data, eller via e-post enligt beskrivningen på raderingssidan. Raderingen kan inte ångras: den gör att krediter som finns kvar på kontot upphör och rensar de lookar som appen sparar på din enhet. Den säger inte upp en prenumeration; den säger du upp via butiken (avsnitt 5).

3. AI-bearbetning hos OpenAI

För att skapa en look skickar vi ditt foto och de val du gjorde till OpenAI, som genererar resultatet enligt våra instruktioner. Före ditt första försök ber appen om ditt tillstånd och namnger OpenAI; ingenting skickas till OpenAI och ingenting genereras förrän du tillåter det. Du kan när som helst återkalla tillståndet under Inställningar → Integritet → AI-bearbetning, och appen skapar då inga nya lookar förrän du tillåter det igen.

Integritetspolicyn förklarar vad OpenAI tar emot, hur länge OpenAI sparar det och vad vi själva lagrar. OpenAI:s egna regler gäller också för det du skickar (avsnitt 10).

4. Innan du prenumererar

Du kan testa Look AI på ditt eget foto innan du köper något.

• Ett nytt konto kan få en liten kvot krediter för detta. Den räcker till ett begränsat antal försök under kontots hela livstid; den förnyas inte varje dag eller månad.
• Tills du köper en prenumeration ger ett försök ett resultat.
• Tills du köper en prenumeration kan du bara spara en look i den storlek som appen visar den. Nedladdningar i full upplösning ingår i en prenumeration.
• När kvoten är förbrukad kräver fler försök en prenumeration.

5. Prenumerationer och betalning

• Look AI säljer en veckoprenumeration och en årsprenumeration. Båda förnyas automatiskt tills du säger upp dem. Det finns inga engångspaket med krediter.
• Du köper via Apple App Store eller Google Play. Butiken tar emot betalningen enligt sina egna villkor; vi ser eller har aldrig tillgång till dina betalningsuppgifter. Priserna fastställs per land och visas i din lokala valuta.
• Innan du köper visar köpskärmen planens pris, dess faktureringsperiod, de krediter den ger och att den förnyas tills du säger upp den.
• En prenumeration ger dig krediter för varje period (avsnitt 6), upp till fyra resultat per försök i stället för ett, nedladdningar i full upplösning och förtur i genereringskön.
• Du säger upp via butiken, inte via oss. På iOS: Inställningar → [ditt namn] → Prenumerationer. På Android: Google Play → profilikonen → Betalningar och prenumerationer → Prenumerationer. Uppsägningen stoppar nästa förnyelse. Din plan och dess krediter finns kvar till slutet av den period du redan har betalat för.
• Att avinstallera appen eller radera ditt konto säger inte upp en prenumeration.
• Byta plan. I App Store börjar ett byte mellan vecko- och årsplanen när din nuvarande period tar slut, och den nya planens krediter kommer då. I Google Play börjar den nya planen direkt och dess första betalning skjuts upp med den tid som återstår av din nuvarande plan. I båda fallen följer krediter som finns kvar från den gamla planen inte med.

6. Krediter

Försök betalas med krediter.

• Priset för ett försök. Appen visar hur många krediter ett försök kostar innan du startar det. Priset beror på vad du ber om, främst antalet resultat. Vi kan ändra priset för framtida försök. Ett försök som du redan har startat behåller det pris det hade när du startade det.
• Du betalar bara för det som levereras. Krediterna för ett försök återförs till ditt saldo om bildmodellen misslyckas eller får timeout, om OpenAI nekar eller blockerar begäran, om försöket inte kan slutföras av något annat skäl, eller om du avbryter det innan det är klart. Om du ber om flera resultat och bara några levereras betalar du bara för dem. Ett undantag: plankrediter som återförs efter att deras vecka eller månad har tagit slut upphör att gälla, precis som de annars skulle ha gjort.
• En levererad look är betald. En levererad look kostar sina krediter även om du inte gillar den, och att rapportera den i appen ger inte tillbaka dem. Om en look är felaktig kan du kontakta oss. Dina lagstadgade rättigheter vid felaktigt digitalt innehåll påverkas inte.
• Plankrediter ges för varje faktureringsperiod. Veckoplanen ger sina krediter för veckan. Årsplanen släpper sina krediter månad för månad: varje månads krediter kan bara användas under den månaden, och det finns en gräns för hur många plankrediter du kan använda under en vecka. Köpskärmen visar dessa mängder. Oanvända plankrediter upphör att gälla i slutet av sin vecka eller månad och förs inte över. En förnyelse ersätter dem; den lägger inte till dem.
• Andra krediter, till exempel den kvot som ett nytt konto kan få (avsnitt 4), upphör inte att gälla. När du startar ett försök används plankrediterna först.
• Vad krediter inte är. Krediter har inget kontantvärde. De kan inte växlas in mot pengar, säljas eller ges till någon annan. De hör till ditt konto i appen. Om butiken flyttar dina köp till ett annat av dina konton, till exempel när du återställer köp på en ny enhet, följer ditt saldo med.

7. Återbetalningar

• Återbetalningar beslutas av Apple eller Google enligt deras egna regler. Begär återbetalning via den butik där du betalade. Vi kan inte betala tillbaka pengar direkt, eftersom det är butiken, inte vi, som har tagit emot din betalning.
• När du begär återbetalning kan butiken fråga oss om vår syn innan den fattar beslut. Om vi svarar gör vår betalningsleverantör RevenueCat det för vår räkning och talar bara om för butiken om köpet levererades, att appen låter dig se ett resultat innan du betalar och om vi föredrar att återbetalningen beviljas eller avslås. Den skickar inte hur mycket du har använt appen eller vad du har skapat med den. Butiken fattar beslutet. Genom att begära återbetalning av butiken godkänner du att vi får svara på detta sätt.
• Om butiken återbetalar ett köp tar vi bort de krediter som köpet gav dig, även krediter som du redan har använt, och en återbetald årsplan släpper inga fler månadskrediter. Ditt saldo kan bli negativt, och så länge det är det kan du inte starta nya försök. Om butiken häver återbetalningen kommer krediterna tillbaka.

8. Ångerrätt

Om du bor i EU, Storbritannien eller Türkiye kan lagen ge dig rätt att ångra ett köp av digitalt innehåll eller en digital tjänst inom 14 dagar. Du köper av butiken, så du utövar den rätten via butiken, enligt dess villkor och lagen där du bor. Dessa villkor ber dig inte att avstå från någon ångerrätt som lagen ger dig.

En look tillhandahålls i samma ögonblick som den levereras. Enligt turkisk lag gäller ångerrätten inte tjänster som utförs omedelbart online eller immateriella varor som levereras omedelbart (förordningen om distansavtal, art. 15.1 ğ); en levererad look är en sådan.

9. AI-genererade lookar

Lookarna skapas av en AI-bildmodell som ritar om hela bilden. Modellen instrueras att behålla dina ansiktsdrag och din hudton som på fotot och att bara ändra det du valde, men den lyckas inte alltid, och samma foto och samma val kan ge olika resultat.

Resultaten skapas av en AI-bildmodell som ritar om hela bilden. Ett resultat är en teckning av dig snarare än ett foto av dig, och ansiktsproportioner, hudton och små detaljer kan skifta mellan försöken. Appen sätter inga poäng eller betyg på någons utseende, och ett resultat är ingen förutsägelse om vad en frisör eller en hårfärg kommer att göra med ditt hår.

Jämför varje look med ditt eget foto innan du agerar utifrån den. Om en klippning passar ditt hår, om en färg tar och om en produkt passar dig är något för en frisör eller produktens egna anvisningar att bedöma, inte appen. Lookarna har ingen vattenstämpel, så om du visar en look där andra skulle kunna ta den för ett riktigt foto ska du inte utge den för att vara ett. Vad vi lovar om lookarna anges i avsnitt 14.

10. Tillåten användning

Look AI är till för att prova lookar på ditt eget ansikte. Du får inte:

• ladda upp ett foto av någon annan om du inte har rätt att använda det och personen har gått med på det, och aldrig ett foto av ett barn under 13 år;
• använda en look för att utge dig för att vara någon annan, eller utge den för att vara ett riktigt foto av en person för att vilseleda, förödmjuka eller trakassera personen;
• ladda upp eller generera naket eller sexuellt innehåll, innehåll som sexualiserar någon, eller innehåll som är våldsamt, hatiskt, trakasserande eller på annat sätt olagligt;
• använda en look som identifiering, i en identitetshandling eller för att ta dig förbi en ansikts- eller identitetskontroll;
• försöka kringgå appens begränsningar och kontroller eller bildmodellens säkerhetssystem;
• angripa eller överbelasta tjänsten, få åtkomst till den på annat sätt än via appen, eller kopiera, dekompilera eller bakåtkompilera appen, utom där lagen tillåter det.

OpenAI:s användningspolicyer gäller för allt som skickas via appen, och OpenAI kan blockera en begäran. En blockerad begäran kostar inga krediter (avsnitt 6). Vi kan stänga av eller avsluta åtkomsten för den som allvarligt eller upprepade gånger bryter mot dessa regler, eller när lagen kräver det.

11. Ditt foto och dina lookar

Du behåller de rättigheter du har till fotot du laddar upp. Du tillåter oss att använda det bara för att driva tjänsten åt dig: att ta emot det, skicka det till OpenAI så att en look kan skapas och hålla lookarna tills appen har sparat dem på din enhet. Detta tillstånd upphör när fotot och lookarna raderas från våra system enligt beskrivningen nedan, med undantag för kopior som lagen kräver att vi behåller.

Vi gör inte anspråk på äganderätt till de lookar som skapas åt dig. De rättigheter vi har till dem överlåter vi till dig, och du får använda dem privat eller i näringsverksamhet inom ramen för dessa villkor. Om en AI-genererad bild skyddas av upphovsrätt beror på lagen där du befinner dig, och andra användare kan få liknande resultat, så vi kan inte lova att du har ensamrätt till en look.

Dina lookar sparas bara på din enhet. Vi raderar ditt foto så snart försöket som använde det är avslutat, och lookarna så snart appen bekräftar att den har sparat dem, i alla fall inom ungefär ett dygn, oavsett om bekräftelsen kommer fram. Därefter har vi ingen kopia. Om du avinstallerar appen, rensar dess data, raderar ditt konto eller byter till en ny telefon är dina lookar borta, och vi kan inte återställa dem. Spara dem du vill behålla i ditt eget bildbibliotek.

Du ansvarar för att du har rättigheterna till fotot du laddar upp och för hur du använder och delar dina lookar. Integritetspolicyn förklarar hur vi hanterar dina data.

12. Appen och dess innehåll

Appen, inklusive dess programvara, design, namn samt exempelansiktena och stilbilderna i den, tillhör Better Life With Apps eller dess licensgivare. Ingenting i dessa villkor ger dig rätt att kopiera, sälja eller återanvända appen, dess namn eller dess varumärke.

Om du hämtade appen från App Store gäller Apples Licensed Application End User License Agreement som din licens att använda den. Om du hämtade den från Google Play gäller Google Plays villkor. Dessa villkor lägger till reglerna för tjänsten, krediterna och lookarna. Om de strider mot Apples avtal i fråga om själva licensen har Apples avtal företräde. Apple och Google är inte parter i dessa villkor och ansvarar inte för appen, dess innehåll eller support; det gör vi.

13. Tillgänglighet och begränsningar

Vi arbetar för att hålla Look AI igång, men vi kan inte lova att appen alltid är tillgänglig eller att varje försök lyckas. Ett försök som misslyckas kostar inga krediter (avsnitt 6).

Vi kan tillfälligt stänga av delar av tjänsten, till exempel uppladdning av foton eller nya försök, av säkerhetsskäl, rättsliga eller tekniska skäl. Vi begränsar också hur många försök du kan göra under en viss period och hur många som kan köras samtidigt, så att tjänsten förblir tillgänglig för alla. Dessa begränsningar gäller även med en prenumeration; ingen plan är obegränsad. Ett försök som stoppas av en sådan begränsning kostar ingenting.

Vi kan ändra appen, inklusive dess verktyg, stilar och bildmodell. Om en ändring väsentligt minskar vad en betald plan ger dig kan du säga upp planen via butiken, och dina lagstadgade rättigheter gäller också. Om vi beslutar att sluta erbjuda appen meddelar vi det i förväg på den här webbplatsen.

14. Vad vi lovar

Vi tillhandahåller Look AI med rimlig omsorg och fackkunskap, enligt beskrivningen i dessa villkor och på köpskärmen. Om du är konsument har du lagstadgade rättigheter när digitalt innehåll eller en digital tjänst är felaktig eller inte stämmer med beskrivningen, och ingenting i dessa villkor begränsar dem.

Utöver det, och i den utsträckning lagen tillåter, tillhandahålls appen och lookarna ”i befintligt skick”. Vi lämnar inga andra löften, uttryckliga eller underförstådda, om att en look är korrekt, liknar dig, passar din smak, går att uppnå hos en frisör eller med en produkt, är unik för dig eller är fri från andras rättigheter.

15. Ansvar

Ingenting i dessa villkor begränsar eller utesluter ansvar för dödsfall eller personskada som orsakats av vårdslöshet, för bedrägeri, för skada som orsakats uppsåtligen eller genom grov vårdslöshet, eller annat ansvar som lagen inte tillåter att begränsas, inklusive dina tvingande rättigheter som konsument.

Med förbehåll för detta, och i den utsträckning lagen tillåter:

• ansvarar vi inte för förlust som inte rimligen kunde förutses, för förlust som orsakats av beslut som du fattar utifrån en look, till exempel en klippning, en färgbehandling eller ett köp, eftersom en look är en illustration och inte rådgivning, eller för lookar som går förlorade med en enhet eller en installation, eftersom vi inte behåller någon kopia av dem;
• om du använder appen i näringsverksamhet ansvarar vi inte för utebliven vinst, förlorade intäkter, affärer eller möjligheter, och vårt sammanlagda ansvar för alla anspråk som rör Look AI är begränsat till det du har betalat för appen under de 12 månaderna innan anspråket uppstod.

16. Avtalets upphörande

Du kan när som helst sluta använda Look AI. För att avsluta en prenumeration säger du upp den via butiken (avsnitt 5); för att stänga ditt konto raderar du det (avsnitt 2).

Vi kan stänga av eller avsluta din åtkomst om du allvarligt eller upprepade gånger bryter mot dessa villkor, om lagen kräver det eller om vi slutar erbjuda appen. När det är möjligt talar vi om varför. Om vi avslutar din åtkomst av ett skäl som inte är ditt fel behåller du den rätt som lagen ger dig till återbetalning för betalda krediter eller plantid som du inte kunde använda.

Avsnitt 7, 11, 12, 14, 15 och 17, samt den del av avsnitt 6 som förklarar vad krediter inte är, fortsätter att gälla efter att avtalet har upphört.

17. Tvister och dina rättigheter som konsument

Om något går fel ber vi dig att först skriva till oss på support@blwapps.com; de flesta problem löses snabbast så. Det hindrar dig inte från att vända dig till domstol eller till ett konsumentorgan.

Om du använder Look AI som konsument behåller du skyddet i den tvingande konsumentlagstiftningen i det land där du bor, och du kan väcka talan vid domstolarna där du bor.

Konsumenter i Türkiye kan vända sig till konsumenttvistnämnden (tüketici hakem heyeti) där de bor eller där köpet gjordes för tvister under det belopp som fastställs varje år, och till konsumentdomstolen (tüketici mahkemesi) för större tvister, efter den medling som lagen kräver.

18. Ändringar i dessa villkor

Vi uppdaterar dessa villkor när appen, lagen eller butikernas regler ändras. Datumet högst upp på sidan visar den gällande versionen. Ändringar som påverkar dig väsentligt meddelar vi på den här sidan innan de träder i kraft. Om du inte godkänner en ändring kan du sluta använda appen och säga upp din prenumeration innan ändringen börjar gälla för dig. En ändring tar aldrig bort rättigheter som du har enligt lag.

Om du fortsätter att använda appen efter att en ändring har trätt i kraft gäller de uppdaterade villkoren för den användningen.

19. Kontakt

Frågor om dessa villkor, ett köp eller dina krediter: support@blwapps.com
Integritets- och raderingsärenden: privacy@blwapps.com