Termos de Uso

Última atualização: 2026-09-22

Estes termos são o acordo entre você e a Better Life With Apps (“nós”) para o seu uso do app Look AI e deste site. Eles se aplicam junto com os termos da loja em que você obteve o app. Ao usar o Look AI, você os aceita. Se não os aceitar, não use o app.

1. O que o Look AI faz

O Look AI usa uma única selfie para mostrar o seu próprio rosto com outra cor de cabelo, outro corte, maquiagem, sobrancelhas e cílios, ou óculos e brincos, ou com várias dessas mudanças de uma vez, antes de você marcar horário no salão ou abrir uma caixa de tinta.

Você tira ou escolhe uma foto do seu rosto, escolhe uma ferramenta — cor do cabelo, corte de cabelo, um visual completo, maquiagem, sobrancelhas e cílios, ou óculos e brincos — e responde a algumas perguntas sobre a mudança que deseja. Em seguida, um modelo de imagem com IA redesenha a sua foto com essa mudança. O Look AI trabalha apenas acima da clavícula; ele não tem ferramentas para o seu corpo, a sua pele ou as suas roupas.

Um resultado, que o app chama de visual, é uma imagem de uma direção que você poderia seguir. Ele não é uma fotografia sua, não é uma previsão do que um corte, uma tinta de cabelo, um tratamento de salão ou um produto de maquiagem realmente vai fazer, e não é uma orientação profissional. O app não dá nota, não avalia e não classifica a aparência de ninguém.

2. Sua conta

O app cria uma conta para você na primeira vez que você o abre. Não há formulário de cadastro, e não pedimos seu nome nem seu endereço de e-mail. A conta está vinculada ao seu dispositivo: reinstalar o app no mesmo dispositivo normalmente traz de volta a mesma conta, enquanto um dispositivo novo geralmente começa uma conta nova e vazia. Em um dispositivo novo, Restaurar compras reconecta as compras feitas com a sua conta da loja.

O Look AI não é destinado a crianças menores de 13 anos. Se você tiver menos do que a idade em que pode celebrar um contrato no lugar em que vive, use o app somente com a permissão de um dos seus pais ou de um responsável legal.

Você pode excluir sua conta a qualquer momento no app, em Configurações → Seus dados → Excluir meus dados, ou por e-mail, como descrito na página de exclusão. A exclusão não pode ser desfeita: ela extingue os créditos que restarem na conta e apaga os visuais que o app guarda no seu dispositivo. Ela não cancela uma assinatura; cancele a assinatura na loja (seção 5).

3. Processamento por IA pela OpenAI

Para criar um visual, enviamos a sua foto e as escolhas que você fez à OpenAI, que gera o resultado seguindo as nossas instruções. Antes da sua primeira tentativa, o app pede a sua permissão e informa o nome da OpenAI; nada vai para a OpenAI e nada é gerado até você permitir. Você pode retirar essa permissão a qualquer momento em Configurações → Privacidade → Processamento por IA, e o app então não cria nenhum visual novo até você permitir de novo.

A Política de Privacidade explica o que a OpenAI recebe, por quanto tempo guarda e o que nós mesmos armazenamos. As regras da própria OpenAI também se aplicam ao que você envia (seção 10).

4. Antes de assinar

Você pode testar o Look AI com a sua própria foto antes de comprar qualquer coisa.

• Uma conta nova pode vir com uma pequena cota de créditos para isso. Ela cobre um número limitado de tentativas durante toda a existência da conta; não é renovada a cada dia ou mês.
• Até você comprar uma assinatura, uma tentativa gera um resultado.
• Até você comprar uma assinatura, você só pode salvar um visual no tamanho em que o app o mostra. Os downloads em resolução total vêm com uma assinatura.
• Depois que a cota acabar, novas tentativas exigem uma assinatura.

5. Assinaturas e pagamento

• O Look AI vende uma assinatura semanal e uma anual. As duas são renovadas automaticamente até você cancelar. Não há pacotes de créditos avulsos.
• Você compra pela Apple App Store ou pela Google Play. A loja recebe o pagamento de acordo com os próprios termos; nunca vemos nem guardamos os seus dados de pagamento. Os preços são definidos por país e mostrados na sua moeda local.
• Antes de você comprar, a tela de compra mostra o preço do plano, o período de cobrança, os créditos que ele dá e que ele é renovado até você cancelar.
• Uma assinatura dá a você créditos a cada período (seção 6), até quatro resultados por tentativa em vez de um, downloads em resolução total e prioridade na fila de geração.
• O cancelamento é feito na loja, não conosco. No iOS: Ajustes → [seu nome] → Assinaturas. No Android: Google Play → ícone do perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas. O cancelamento interrompe a próxima renovação. O seu plano e os créditos dele continuam até o fim do período que você já pagou.
• Desinstalar o app ou excluir sua conta não cancela uma assinatura.
• Troca de plano. Na App Store, a troca entre o plano semanal e o anual começa quando o seu período atual termina, e os créditos do novo plano chegam nesse momento. Na Google Play, o novo plano começa na hora e o primeiro pagamento dele é adiado pelo tempo que resta no seu plano atual. Nos dois casos, os créditos que sobrarem do plano antigo não são transferidos.

6. Créditos

As tentativas são pagas com créditos.

• Preço de uma tentativa. O app mostra quantos créditos uma tentativa custa antes de você iniciá-la. O preço depende do que você pede, principalmente do número de resultados. Podemos mudar o preço de tentativas futuras. Uma tentativa que você já iniciou mantém o preço que tinha quando você a iniciou.
• Você paga só pelo que é entregue. Os créditos de uma tentativa voltam para o seu saldo se o modelo de imagem falhar ou exceder o tempo limite, se a OpenAI recusar ou bloquear a solicitação, se a tentativa não puder ser concluída por qualquer outro motivo ou se você a cancelar antes que termine. Se você pedir vários resultados e só alguns forem entregues, você paga apenas por esses. Uma exceção: créditos do plano que voltam depois do fim da semana ou do mês deles expiram, como teria acontecido de qualquer forma.
• Um visual entregue é pago. Um visual entregue custa os créditos dele mesmo que você não goste, e denunciá-lo no app não os devolve. Se um visual estiver com defeito, fale conosco. Os seus direitos legais em relação a conteúdo digital com defeito não são afetados.
• Os créditos do plano são concedidos a cada período de cobrança. O plano semanal concede os créditos para a semana. O plano anual libera os créditos mês a mês: os créditos de cada mês só podem ser usados naquele mês, e há um limite de quantos créditos do plano você pode usar em uma semana. A tela de compra mostra esses valores. Os créditos do plano não usados expiram no fim da semana ou do mês e não são transferidos. Uma renovação os substitui; não se soma a eles.
• Outros créditos, como a cota com que uma conta nova pode vir (seção 4), não expiram. Quando você inicia uma tentativa, os créditos do plano são usados primeiro.
• O que os créditos não são. Os créditos não têm valor em dinheiro. Eles não podem ser trocados por dinheiro, vendidos nem passados para outra pessoa. Eles pertencem à sua conta no app. Se a loja transferir as suas compras para outra conta sua, por exemplo quando você restaura as compras em um dispositivo novo, o seu saldo vai junto.

7. Reembolsos

• Os reembolsos são decididos pela Apple ou pelo Google de acordo com as políticas deles. Peça o reembolso pela loja em que você pagou. Não podemos reembolsar você diretamente, porque foi a loja, e não nós, que recebeu o seu pagamento.
• Quando você pede um reembolso, a loja pode pedir a nossa opinião antes de decidir. Se respondermos, o nosso provedor de cobrança, a RevenueCat, responde em nosso nome e informa à loja apenas se a compra foi entregue, que o app permite ver um resultado antes de pagar e se preferimos que o reembolso seja concedido ou negado. Ela não envia o quanto você usou o app nem o que você criou com ele. A decisão é da loja. Ao pedir um reembolso à loja, você concorda que possamos responder dessa forma.
• Se a loja reembolsar uma compra, removemos os créditos que essa compra deu a você, incluindo os que você já usou, e um plano anual reembolsado não libera mais créditos mensais. O seu saldo pode ficar abaixo de zero e, enquanto isso acontecer, você não pode iniciar novas tentativas. Se a loja reverter o reembolso, os créditos voltam.

8. Direito de arrependimento

Se você vive na UE, no Reino Unido ou na Turquia, a lei pode dar a você o direito de desistir de uma compra de conteúdo digital ou de um serviço digital em até 14 dias. Você compra da loja, então exerce esse direito pela loja, de acordo com os termos dela e a lei do lugar em que vive. Estes termos não pedem que você renuncie a nenhum direito de arrependimento que a lei lhe garanta.

Um visual é fornecido no momento em que é entregue. Pela lei turca, o direito de arrependimento não se aplica a serviços executados instantaneamente em meio eletrônico nem a bens imateriais entregues instantaneamente (Regulamento de Contratos à Distância, art. 15(1)(ğ)); um visual entregue se enquadra nesses casos.

9. Visuais gerados por IA

Os visuais são feitos por um modelo de imagem com IA que redesenha a imagem inteira. O modelo recebe a instrução de manter os seus traços e o seu tom de pele como na foto e de mudar apenas o que você escolheu, mas nem sempre consegue, e a mesma foto com as mesmas escolhas pode dar resultados diferentes.

Os resultados são produzidos por um modelo de imagem com IA que redesenha a imagem inteira. Um resultado é um desenho de você, não uma fotografia sua, e as proporções do rosto, o tom de pele e pequenos detalhes podem mudar de uma tentativa para outra. O app não dá nota nem avalia a aparência de ninguém, e um resultado não é uma previsão do que um salão ou uma caixa de tinta vai fazer com o seu cabelo.

Compare cada visual com a sua própria foto antes de tomar uma decisão com base nele. Se um corte combina com o seu cabelo, se uma cor vai pegar e se um produto é adequado para você são coisas que um cabeleireiro ou as instruções do próprio produto devem avaliar, não o app. Os visuais não têm marca d’água, então, se você mostrar um deles em um lugar onde as pessoas possam tomá-lo por uma foto real, não o apresente como uma. O que prometemos sobre os visuais está na seção 14.

10. Uso aceitável

O Look AI serve para testar visuais no seu próprio rosto. Você não pode:

• enviar a foto de outra pessoa, a menos que tenha o direito de usá-la e essa pessoa tenha concordado, e nunca a foto de uma criança menor de 13 anos;
• usar um visual para se passar por alguém, ou apresentá-lo como uma foto real de uma pessoa para enganá-la, constrangê-la ou assediá-la;
• enviar ou gerar conteúdo de nudez ou sexual, conteúdo que sexualize qualquer pessoa, ou conteúdo violento, de ódio, de assédio ou ilegal de qualquer outra forma;
• usar um visual como identificação, em um documento de identidade ou para passar por uma verificação facial ou de identidade;
• tentar contornar os limites e as verificações do app ou os sistemas de segurança do modelo de imagem;
• atacar ou sobrecarregar o serviço, acessá-lo de outra forma que não pelo app, ou copiar, descompilar ou fazer engenharia reversa do app, exceto quando a lei permitir.

As políticas de uso da OpenAI se aplicam a tudo o que é enviado pelo app, e a OpenAI pode bloquear uma solicitação. Uma solicitação bloqueada não custa créditos (seção 6). Podemos suspender ou encerrar o acesso de quem violar estas regras de forma grave ou repetida, ou quando a lei exigir.

11. Sua foto e seus visuais

Você mantém os direitos que tem sobre a foto que envia. Você nos permite usá-la apenas para operar o serviço para você: recebê-la, enviá-la à OpenAI para que um visual possa ser feito e guardar os visuais até que o app os salve no seu dispositivo. Essa permissão termina quando a foto e os visuais são excluídos dos nossos sistemas, como descrito abaixo, exceto quanto às cópias que a lei nos obrigue a manter.

Não reivindicamos a propriedade dos visuais feitos para você. Transferimos a você todos os direitos que tivermos sobre eles, e você pode usá-los para fins pessoais ou comerciais dentro destes termos. Se uma imagem gerada por IA é protegida por direitos autorais depende da lei do lugar em que você está, e outros usuários podem obter resultados parecidos, então não podemos prometer que você tenha direitos exclusivos sobre um visual.

Os seus visuais ficam guardados apenas no seu dispositivo. Excluímos a sua foto assim que a tentativa que a usou termina, e os visuais assim que o app confirma que os salvou, em qualquer caso em cerca de um dia, chegue ou não essa confirmação. Depois disso, não guardamos nenhuma cópia. Se você desinstalar o app, apagar os dados dele, excluir sua conta ou passar para um celular novo, os seus visuais desaparecem e não podemos restaurá-los. Salve na sua própria galeria os que quiser guardar.

Você é responsável por ter os direitos sobre a foto que envia e pela forma como usa e compartilha os seus visuais. A Política de Privacidade explica como tratamos os seus dados.

12. O app e o conteúdo dele

O app, incluindo o software, o design, o nome e os rostos de exemplo e as imagens de estilos que ele contém, pertence à Better Life With Apps ou aos seus licenciadores. Nada nestes termos permite que você copie, venda ou reutilize o app, o nome ou a marca dele.

Se você obteve o app na App Store, a sua licença de uso é o Contrato de Licença de Usuário Final de Aplicativo Licenciado da Apple. Se você o obteve na Google Play, aplicam-se os termos da Google Play. Estes termos acrescentam as regras do serviço, dos créditos e dos visuais. Se eles entrarem em conflito com o contrato da Apple quanto à licença em si, prevalece o contrato da Apple. A Apple e o Google não são partes destes termos e não são responsáveis pelo app, pelo conteúdo dele nem pelo suporte; nós somos.

13. Disponibilidade e limites

Trabalhamos para manter o Look AI funcionando, mas não podemos prometer que ele estará sempre disponível nem que toda tentativa terá sucesso. Uma tentativa que falha não custa créditos (seção 6).

Podemos pausar partes do serviço, como o envio de fotos ou novas tentativas, por motivos de segurança, legais ou técnicos. Também limitamos quantas tentativas você pode fazer em um período e quantas podem rodar ao mesmo tempo, para que o serviço continue disponível para todos. Esses limites também se aplicam com uma assinatura; nenhum plano é ilimitado. Uma tentativa interrompida por um desses limites não custa nada.

Podemos mudar o app, incluindo as ferramentas, os estilos e o modelo de imagem. Se uma mudança reduzir significativamente o que um plano pago oferece a você, você pode cancelar o plano na loja, e os seus direitos legais também se aplicam. Se decidirmos deixar de oferecer o app, anunciaremos isso com antecedência neste site.

14. O que prometemos

Fornecemos o Look AI com cuidado e competência razoáveis, conforme descrito nestes termos e na tela de compra. Se você é consumidor, tem direitos legais quando um conteúdo digital ou um serviço digital apresenta defeito ou não corresponde ao que foi descrito, e nada nestes termos os limita.

Além disso, e na medida permitida por lei, o app e os visuais são fornecidos “no estado em que se encontram”. Não fazemos nenhuma outra promessa, expressa ou implícita, de que um visual será preciso, parecerá com você, agradará ao seu gosto, poderá ser alcançado em um salão ou com um produto, será exclusivo para você ou estará livre de direitos de terceiros.

15. Responsabilidade

Nada nestes termos limita ou exclui a responsabilidade por morte ou lesão corporal causada por negligência, por fraude, por danos causados intencionalmente ou por negligência grave, nem qualquer outra responsabilidade que a lei não permita limitar, incluindo os seus direitos obrigatórios como consumidor.

Ressalvado isso, e na medida permitida por lei:

• não somos responsáveis por perdas que não poderiam ter sido razoavelmente previstas, por perdas causadas por decisões que você tomar com base em um visual, como um corte, uma coloração ou uma compra, já que um visual é uma ilustração e não uma orientação, nem por visuais perdidos junto com um dispositivo ou uma instalação, já que não guardamos nenhuma cópia deles;
• se você usa o app profissionalmente, não somos responsáveis por lucros cessantes, perda de receita, de negócios ou de oportunidades, e a nossa responsabilidade total por todas as reclamações relacionadas ao Look AI fica limitada ao que você pagou por ele nos 12 meses anteriores ao surgimento da reclamação.

16. Encerramento do acordo

Você pode parar de usar o Look AI a qualquer momento. Para encerrar uma assinatura, cancele-a na loja (seção 5); para fechar sua conta, exclua-a (seção 2).

Podemos suspender ou encerrar o seu acesso se você violar estes termos de forma grave ou repetida, se a lei exigir ou se deixarmos de oferecer o app. Sempre que possível, diremos o motivo. Se encerrarmos o seu acesso por um motivo que não seja culpa sua, você mantém qualquer direito que a lei lhe garanta a reembolso por créditos pagos ou tempo de plano que você não pôde usar.

As seções 7, 11, 12, 14, 15 e 17, e a parte da seção 6 que explica o que os créditos não são, continuam a valer depois do encerramento do acordo.

17. Disputas e seus direitos como consumidor

Se algo der errado, escreva primeiro para nós em support@blwapps.com; a maioria dos problemas se resolve mais rápido assim. Isso não impede você de recorrer à justiça ou a um órgão de defesa do consumidor.

Se você usa o Look AI como consumidor, mantém a proteção da legislação de defesa do consumidor obrigatória do país em que vive e pode apresentar uma reclamação perante os tribunais do lugar em que vive.

Consumidores na Turquia podem recorrer à comissão de arbitragem do consumidor (tüketici hakem heyeti) do lugar em que vivem ou em que a compra foi feita, para disputas abaixo do valor fixado a cada ano, e ao tribunal do consumidor (tüketici mahkemesi) para disputas de valor maior, após a mediação exigida por lei.

18. Alterações nestes termos

Atualizamos estes termos quando o app, a lei ou as regras das lojas mudam. A data no topo desta página mostra a versão atual. Anunciamos nesta página, antes que entrem em vigor, as mudanças que afetem você de forma relevante. Se você não aceitar uma mudança, pode parar de usar o app e cancelar sua assinatura antes que a mudança se aplique a você. Uma mudança nunca tira direitos que a lei lhe garante.

Se você continuar a usar o app depois que uma mudança entrar em vigor, os termos atualizados se aplicam a esse uso.

19. Contato

Dúvidas sobre estes termos, uma compra ou os seus créditos: support@blwapps.com
Solicitações de privacidade e de exclusão: privacy@blwapps.com