Brukervilkår

Sist oppdatert: 2026-09-22

Disse vilkårene er avtalen mellom deg og Better Life With Apps («vi», «oss») om din bruk av Look AI-appen og dette nettstedet. De gjelder i tillegg til vilkårene til butikken du lastet ned appen fra. Ved å bruke Look AI godtar du dem. Hvis du ikke godtar dem, skal du ikke bruke appen.

1. Hva Look AI gjør

Look AI tar én selfie og viser ditt eget ansikt med en annen hårfarge, frisyre eller sminke, andre bryn og vipper, briller eller øredobber – eller flere av delene samtidig – før du bestiller time hos frisøren eller åpner en pakke hårfarge.

Du tar eller velger et bilde av ansiktet ditt, velger et verktøy – hårfarge, frisyre, en komplett look, sminke, bryn og vipper, eller briller og øredobber – og svarer på noen få spørsmål om endringen du ønsker. En KI-bildemodell tegner deretter bildet ditt på nytt med denne endringen. Look AI jobber bare over kragebeinet; appen har ingen verktøy for kroppen, huden eller klærne dine.

Et resultat, som appen kaller en look, er et bilde av en retning du kan velge. Det er ikke et fotografi av deg, ikke en forutsigelse av hva en frisyre, en hårfarge, en salongbehandling eller et sminkeprodukt faktisk vil gjøre, og ikke et faglig råd. Appen gir ingen score, vurdering eller rangering av noens utseende.

2. Kontoen din

Appen oppretter en konto for deg første gang du åpner den. Det finnes ikke noe registreringsskjema, og vi ber ikke om navnet eller e-postadressen din. Kontoen er knyttet til enheten din: installerer du appen på nytt på samme enhet, får du normalt den samme kontoen tilbake, mens en ny enhet vanligvis starter en ny, tom konto. På en ny enhet kobler Gjenopprett kjøp til kjøpene som er gjort med butikkontoen din, igjen.

Look AI er ikke ment for barn under 13 år. Hvis du er under alderen der du kan inngå avtaler der du bor, må du bare bruke appen med tillatelse fra en forelder eller verge.

Du kan når som helst slette kontoen din i appen under Innstillinger → Dine data → Slett dataene mine, eller på e-post som beskrevet på slettesiden. Sletting kan ikke angres: den avslutter eventuelle gjenværende kreditter på kontoen og fjerner lookene appen oppbevarer på enheten din. Den sier ikke opp et abonnement. Det sier du opp hos butikken (punkt 5).

3. KI-behandling hos OpenAI

For å lage en look sender vi bildet ditt og valgene du gjorde, til OpenAI, som genererer resultatet etter våre instruksjoner. Før det første forsøket ditt ber appen om tillatelse og nevner OpenAI ved navn; ingenting sendes til OpenAI og ingenting genereres før du tillater det. Du kan når som helst trekke tillatelsen tilbake under Innstillinger → Personvern → KI-behandling, og appen lager da ingen nye looker før du tillater det igjen.

Personvernerklæringen forklarer hva OpenAI mottar, hvor lenge OpenAI oppbevarer det, og hva vi selv lagrer. OpenAIs egne regler gjelder også for det du sender (punkt 10).

4. Før du abonnerer

Du kan prøve Look AI på ditt eget bilde før du kjøper noe.

• En ny konto kan komme med en liten kvote kreditter til dette. Den dekker et begrenset antall forsøk i hele kontoens levetid; den fornyes ikke hver dag eller måned.
• Til du kjøper et abonnement, gir et forsøk ett resultat.
• Til du kjøper et abonnement, kan du bare lagre en look i den størrelsen appen viser den i. Nedlasting i full oppløsning følger med et abonnement.
• Når kvoten er brukt opp, krever nye forsøk et abonnement.

5. Abonnementer og betaling

• Look AI selger et ukentlig og et årlig abonnement. Begge fornyes automatisk til du sier dem opp. Det finnes ingen engangspakker med kreditter.
• Du kjøper gjennom Apple App Store eller Google Play. Butikken tar imot betalingen etter sine egne vilkår; vi ser eller oppbevarer aldri betalingsopplysningene dine. Prisene fastsettes per land og vises i lokal valuta.
• Før du kjøper, viser kjøpsskjermen abonnementets pris, faktureringsperioden, kredittene det gir, og at det fornyes til du sier det opp.
• Et abonnement gir deg kreditter for hver periode (punkt 6), opptil fire resultater i ett forsøk i stedet for ett, nedlasting i full oppløsning og prioritet i genereringskøen.
• Du sier opp hos butikken, ikke hos oss. På iOS: Innstillinger → [navnet ditt] → Abonnementer. På Android: Google Play → profilikonet → Betalinger og abonnementer → Abonnementer. Oppsigelsen stopper neste fornyelse. Abonnementet og kredittene i det gjelder til slutten av perioden du allerede har betalt for.
• Å avinstallere appen eller slette kontoen sier ikke opp et abonnement.
• Bytte abonnement. I App Store starter et bytte mellom ukeabonnementet og årsabonnementet når den nåværende perioden slutter, og kredittene i det nye abonnementet kommer da. I Google Play starter det nye abonnementet med en gang, og den første betalingen for det skyves ut med den tiden som er igjen av det nåværende abonnementet. I begge tilfeller overføres ikke gjenværende kreditter fra det gamle abonnementet.

6. Kreditter

Forsøk betales med kreditter.

• Pris per forsøk. Appen viser hvor mange kreditter et forsøk koster før du starter det. Prisen avhenger av hva du ber om, først og fremst antall resultater. Vi kan endre prisen for fremtidige forsøk. Et forsøk du allerede har startet, beholder prisen det hadde da du startet det.
• Du betaler bare for det som leveres. Kredittene for et forsøk går tilbake til saldoen din hvis bildemodellen feiler eller bruker for lang tid, hvis OpenAI avviser eller blokkerer forespørselen, hvis forsøket ikke kan fullføres av andre grunner, eller hvis du avbryter det før det er ferdig. Hvis du ber om flere resultater og bare noen leveres, betaler du bare for dem. Ett unntak: abonnementskreditter som kommer tilbake etter at uken eller måneden deres er over, utløper, slik de uansett ville gjort.
• En levert look er betalt for. En levert look koster kredittene sine selv om du ikke liker den, og å rapportere den i appen gir dem ikke tilbake. Hvis en look er mangelfull, ta kontakt med oss. Dine lovfestede rettigheter ved mangler ved digitalt innhold berøres ikke.
• Abonnementskreditter gis for hver faktureringsperiode. Ukeabonnementet gir kredittene for uken. Årsabonnementet frigir kredittene måned for måned: kredittene for hver måned kan bare brukes i den måneden, og det er en grense for hvor mange abonnementskreditter du kan bruke i løpet av én uke. Kjøpsskjermen viser disse mengdene. Ubrukte abonnementskreditter utløper ved slutten av uken eller måneden og overføres ikke. En fornyelse erstatter dem; den legger ikke til.
• Andre kreditter, for eksempel kvoten en ny konto kan komme med (punkt 4), utløper ikke. Når du starter et forsøk, brukes abonnementskreditter først.
• Hva kreditter ikke er. Kreditter har ingen pengeverdi. De kan ikke veksles inn i penger, selges eller gis til andre. De hører til kontoen din i appen. Hvis butikken flytter kjøpene dine til en annen konto du har, for eksempel når du gjenoppretter kjøp på en ny enhet, følger saldoen med.

7. Refusjon

• Refusjoner avgjøres av Apple eller Google etter deres egne retningslinjer. Be om refusjon gjennom butikken du betalte i. Vi kan ikke refundere deg direkte, fordi det var butikken, ikke vi, som tok imot betalingen din.
• Når du ber om refusjon, kan butikken spørre oss om vårt syn før den avgjør saken. Hvis vi svarer, gjør betalingsleverandøren vår, RevenueCat, det på våre vegne og forteller butikken bare om kjøpet ble levert, at appen lar deg se et resultat før du betaler, og om vi helst ser at refusjonen innvilges eller avslås. RevenueCat sender ikke hvor mye du har brukt appen, eller hva du har laget med den. Butikken tar avgjørelsen. Ved å be butikken om refusjon godtar du at vi kan svare på denne måten.
• Hvis butikken refunderer et kjøp, fjerner vi kredittene kjøpet ga deg, også kreditter du allerede har brukt, og et refundert årsabonnement frigir ingen flere månedlige kreditter. Saldoen din kan bli negativ, og så lenge den er det, kan du ikke starte nye forsøk. Hvis butikken omgjør refusjonen, får du kredittene tilbake.

8. Angrerett

Hvis du bor i EU, Storbritannia eller Tyrkia, kan loven gi deg rett til å gå fra et kjøp av digitalt innhold eller en digital tjeneste innen 14 dager. Du kjøper fra butikken, så du bruker denne retten gjennom butikken, etter dens vilkår og loven der du bor. Disse vilkårene ber deg ikke om å gi fra deg noen angrerett loven gir deg.

En look er levert i det øyeblikket du mottar den. Etter tyrkisk rett gjelder ikke angreretten for tjenester som utføres umiddelbart på nett, eller for immaterielle varer som leveres umiddelbart (forskriften om fjernsalgsavtaler, art. 15(1)(ğ)); en levert look er blant disse.

9. KI-genererte looker

Lookene lages av en KI-bildemodell som tegner hele bildet på nytt. Modellen får beskjed om å beholde trekkene og hudtonen din slik de er på bildet, og bare endre det du har valgt, men den klarer ikke alltid det, og samme bilde og samme valg kan gi ulike resultater.

Resultatene lages av en KI-bildemodell som tegner hele bildet på nytt. Et resultat er en tegning av deg og ikke et fotografi av deg, og ansiktsproporsjoner, hudtone og små detaljer kan forskyve seg fra forsøk til forsøk. Appen gir ingen score eller vurdering av noens utseende, og et resultat er ingen forutsigelse av hva frisøren eller en pakke hårfarge vil gjøre med håret ditt.

Sammenlign hver look med ditt eget bilde før du handler ut fra den. Om en frisyre passer håret ditt, om en farge vil feste seg, og om et produkt passer deg, er det frisøren eller produktets egen bruksanvisning som må vurdere, ikke appen. Lookene har ikke vannmerke, så hvis du viser en look der folk kan oppfatte den som et ekte bilde, skal du ikke framstille den som et. Hva vi lover om lookene, står i punkt 14.

10. Akseptabel bruk

Look AI er laget for å prøve looker på ditt eget ansikt. Du må ikke:

• laste opp et bilde av noen andre med mindre du har rett til å bruke det og vedkommende har samtykket, og aldri et bilde av et barn under 13 år;
• bruke en look til å utgi deg for å være noen andre, eller framstille den som et ekte bilde av en person for å lure, sjenere eller trakassere vedkommende;
• laste opp eller generere nakent eller seksuelt innhold, innhold som seksualiserer noen, eller innhold som er voldelig, hatefullt, trakasserende eller på annen måte ulovlig;
• bruke en look som legitimasjon, i et identitetsdokument eller for å komme gjennom en ansikts- eller identitetskontroll;
• forsøke å omgå begrensningene og kontrollene i appen eller sikkerhetssystemene til bildemodellen;
• angripe eller overbelaste tjenesten, få tilgang til den på andre måter enn gjennom appen, eller kopiere, dekompilere eller foreta omvendt utvikling av appen, unntatt der loven tillater det.

OpenAIs retningslinjer for bruk gjelder for alt som sendes gjennom appen, og OpenAI kan blokkere en forespørsel. En blokkert forespørsel koster ingen kreditter (punkt 6). Vi kan suspendere eller avslutte tilgangen for alle som alvorlig eller gjentatte ganger bryter disse reglene, eller der loven krever det.

11. Bildet ditt og lookene dine

Du beholder rettighetene du har til bildet du laster opp. Du gir oss lov til å bruke det bare for å drive tjenesten for deg: å motta det, å sende det til OpenAI slik at en look kan lages, og å oppbevare lookene til appen har lagret dem på enheten din. Denne tillatelsen opphører når bildet og lookene slettes fra systemene våre, som beskrevet nedenfor, bortsett fra kopier loven krever at vi beholder.

Vi gjør ikke krav på eierskap til lookene som lages for deg. Eventuelle rettigheter vi har til dem, overdrar vi til deg, og du kan bruke dem privat eller i næringsvirksomhet innenfor disse vilkårene. Om et KI-generert bilde er beskyttet av opphavsrett, avhenger av loven der du er, og andre brukere kan få lignende resultater, så vi kan ikke love at du har eksklusive rettigheter til en look.

Lookene dine oppbevares bare på enheten din. Vi sletter bildet ditt så snart forsøket som brukte det, er avsluttet, og lookene så snart appen bekrefter at den har lagret dem, i alle tilfeller innen omtrent ett døgn, uansett om bekreftelsen kommer. Etter det har vi ingen kopi. Hvis du avinstallerer appen, sletter dataene dens, sletter kontoen din eller bytter til en ny telefon, er lookene dine borte, og vi kan ikke gjenopprette dem. Lagre dem du vil beholde, i ditt eget bildebibliotek.

Du er ansvarlig for å ha rettighetene til bildet du laster opp, og for hvordan du bruker og deler lookene dine. Personvernerklæringen forklarer hvordan vi behandler dataene dine.

12. Appen og innholdet i den

Appen, inkludert programvaren, designet, navnet og eksempelansiktene og stilbildene i den, tilhører Better Life With Apps eller våre lisensgivere. Ingenting i disse vilkårene gir deg rett til å kopiere, selge eller gjenbruke appen, navnet eller merkevaren.

Hvis du lastet ned appen fra App Store, er lisensen din til å bruke den Apples Licensed Application End User License Agreement. Hvis du lastet den ned fra Google Play, gjelder Google Plays vilkår. Disse vilkårene legger til reglene for tjenesten, kredittene og lookene. Hvis de er i strid med Apples avtale når det gjelder selve lisensen, går Apples avtale foran. Apple og Google er ikke parter i disse vilkårene og er ikke ansvarlige for appen, innholdet i den eller støtten for den; det er vi.

13. Tilgjengelighet og begrensninger

Vi arbeider for å holde Look AI i drift, men vi kan ikke love at appen alltid vil være tilgjengelig, eller at hvert forsøk vil lykkes. Et forsøk som mislykkes, koster ingen kreditter (punkt 6).

Vi kan sette deler av tjenesten på pause, for eksempel opplasting av bilder eller nye forsøk, av sikkerhetsmessige, juridiske eller tekniske grunner. Vi begrenser også hvor mange forsøk du kan gjøre i en periode, og hvor mange som kan kjøre samtidig, slik at tjenesten forblir tilgjengelig for alle. Disse begrensningene gjelder også med et abonnement; ingen abonnementer er ubegrensede. Et forsøk som stoppes av en slik begrensning, koster ingenting.

Vi kan endre appen, inkludert verktøyene, stilene og bildemodellen. Hvis en endring vesentlig reduserer det et betalt abonnement gir deg, kan du si opp abonnementet hos butikken, og dine lovfestede rettigheter gjelder også. Hvis vi bestemmer oss for å slutte å tilby appen, varsler vi om det på dette nettstedet på forhånd.

14. Hva vi lover

Vi leverer Look AI med rimelig omhu og fagkunnskap, slik det er beskrevet i disse vilkårene og på kjøpsskjermen. Hvis du er forbruker, har du lovfestede rettigheter når digitalt innhold eller en digital tjeneste har mangler eller ikke er som beskrevet, og ingenting i disse vilkårene begrenser dem.

Utover dette, og i den grad loven tillater det, leveres appen og lookene «som de er». Vi gir ingen andre løfter, verken uttrykkelige eller underforståtte, om at en look vil være nøyaktig, ligne deg, passe din smak, være mulig å få til hos en frisør eller med et produkt, være unik for deg eller være fri for andres rettigheter.

15. Ansvar

Ingenting i disse vilkårene begrenser eller utelukker ansvar for død eller personskade forårsaket av uaktsomhet, for bedrageri, for skade voldt med forsett eller grov uaktsomhet, eller annet ansvar som loven ikke tillater å begrense, herunder dine ufravikelige rettigheter som forbruker.

Med dette forbeholdet, og i den grad loven tillater det:

• er vi ikke ansvarlige for tap som ikke med rimelighet kunne forutses, for tap som skyldes beslutninger du tar på grunnlag av en look, for eksempel en klipp, en fargebehandling eller et kjøp, ettersom en look er en illustrasjon og ikke et råd, eller for looker som går tapt sammen med en enhet eller en installasjon, ettersom vi ikke beholder noen kopi av dem;
• hvis du bruker appen i næringsvirksomhet, er vi ikke ansvarlige for tapt fortjeneste, inntekt, forretning eller mulighet, og vårt samlede ansvar for alle krav knyttet til Look AI er begrenset til det du betalte for appen i de 12 månedene før kravet oppstod.

16. Avslutning av avtalen

Du kan når som helst slutte å bruke Look AI. For å avslutte et abonnement sier du det opp hos butikken (punkt 5); for å avslutte kontoen sletter du den (punkt 2).

Vi kan suspendere eller avslutte tilgangen din hvis du alvorlig eller gjentatte ganger bryter disse vilkårene, hvis loven krever det, eller hvis vi slutter å tilby appen. Der vi kan, forteller vi deg hvorfor. Hvis vi avslutter tilgangen din av en grunn som ikke skyldes deg, beholder du enhver rett loven gir deg til refusjon for betalte kreditter eller abonnementstid du ikke kunne bruke.

Punkt 7, 11, 12, 14, 15 og 17, og den delen av punkt 6 som forklarer hva kreditter ikke er, gjelder fortsatt etter at avtalen er avsluttet.

17. Tvister og forbrukerrettighetene dine

Hvis noe går galt, skriv først til oss på support@blwapps.com; de fleste problemer løses raskest på den måten. Det hindrer deg ikke i å gå til domstolene eller et forbrukerorgan.

Hvis du bruker Look AI som forbruker, beholder du vernet i den ufravikelige forbrukerlovgivningen i landet der du bor, og du kan reise sak for domstolene der du bor.

Forbrukere i Tyrkia kan henvende seg til forbrukernemnda (tüketici hakem heyeti) der de bor eller der kjøpet ble gjort, for tvister under beløpsgrensen som fastsettes hvert år, og til forbrukerdomstolen (tüketici mahkemesi) for større tvister, etter den meklingen loven krever.

18. Endringer i disse vilkårene

Vi oppdaterer disse vilkårene når appen, loven eller butikkenes regler endres. Datoen øverst på denne siden viser gjeldende versjon. Endringer som påvirker deg vesentlig, kunngjør vi på denne siden før de trer i kraft. Hvis du ikke godtar en endring, kan du slutte å bruke appen og si opp abonnementet ditt før endringen gjelder for deg. En endring tar aldri fra deg rettigheter du har etter loven.

Hvis du fortsetter å bruke appen etter at en endring har trådt i kraft, gjelder de oppdaterte vilkårene for denne bruken.

19. Kontakt

Spørsmål om disse vilkårene, et kjøp eller kredittene dine: support@blwapps.com
Henvendelser om personvern og sletting: privacy@blwapps.com