Условия использования

Последнее обновление: 2026-09-22

Настоящие условия — это соглашение между вами и Better Life With Apps («мы», «нас») об использовании приложения Look AI и этого сайта. Они действуют наряду с условиями магазина, из которого вы получили приложение. Используя Look AI, вы принимаете эти условия. Если вы их не принимаете, не пользуйтесь приложением.

1. Что делает Look AI

Look AI берёт одно селфи и показывает ваше лицо с другим цветом волос, стрижкой, макияжем, бровями и ресницами, очками или серьгами — или сразу с несколькими изменениями, ещё до записи в салон или покупки краски.

Вы делаете или выбираете фото своего лица, выбираете инструмент — цвет волос, стрижку, полный образ, макияж, брови и ресницы или очки и серьги — и отвечаете на несколько вопросов о том, что хотите изменить. Затем модель изображений на основе ИИ перерисовывает ваше фото с этим изменением. Look AI работает только выше ключиц; инструментов для тела, кожи или одежды в нём нет.

Результат, который в приложении называется образом, — это изображение возможного направления. Это не ваша фотография, не прогноз того, что на самом деле сделают стрижка, краска для волос, процедура в салоне или косметическое средство, и не профессиональная рекомендация. Приложение не оценивает, не выставляет баллов и не ранжирует ничью внешность.

2. Ваш аккаунт

Приложение создаёт для вас аккаунт при первом запуске. Формы регистрации нет, и мы не спрашиваем ваше имя или адрес электронной почты. Аккаунт привязан к вашему устройству: повторная установка приложения на том же устройстве обычно возвращает тот же аккаунт, а на новом устройстве, как правило, создаётся новый, пустой аккаунт. На новом устройстве функция Восстановить покупки снова подключает покупки, совершённые с вашего аккаунта в магазине.

Look AI не предназначено для детей младше 13 лет. Если вы не достигли возраста, с которого по законам вашей страны можно заключать договоры, пользуйтесь приложением только с разрешения родителя или опекуна.

Вы можете в любой момент удалить свой аккаунт в приложении в разделе Настройки → Ваши данные → Удалить мои данные или по электронной почте, как описано на странице удаления. Удаление нельзя отменить: оставшиеся на аккаунте кредиты аннулируются, а образы, которые приложение хранит на вашем устройстве, стираются. Удаление не отменяет подписку; её нужно отменить в магазине (раздел 5).

3. Обработка с помощью ИИ в OpenAI

Чтобы создать образ, мы отправляем ваше фото и выбранные вами параметры в OpenAI, которая создаёт результат по нашему поручению. Перед вашей первой попыткой приложение спрашивает разрешение и называет OpenAI; пока вы его не дадите, в OpenAI ничего не уходит и ничего не создаётся. Вы можете в любой момент отозвать это разрешение в разделе Настройки → Приватность → Обработка с помощью ИИ, и тогда приложение не создаёт новых образов, пока вы снова его не разрешите.

В Политике конфиденциальности описано, что получает OpenAI, как долго она это хранит и что храним мы сами. К тому, что вы отправляете, также применяются собственные правила OpenAI (раздел 10).

4. До оформления подписки

Вы можете опробовать Look AI на своём фото, ничего не покупая.

• Новый аккаунт может получить для этого небольшой запас кредитов. Его хватает на ограниченное число попыток за всё время существования аккаунта; он не обновляется ни ежедневно, ни ежемесячно.
• Пока вы не оформили подписку, попытка даёт один результат.
• Пока вы не оформили подписку, образ можно сохранить только в том размере, в котором его показывает приложение. Скачивание в полном разрешении доступно с подпиской.
• Когда запас израсходован, для новых попыток нужна подписка.

5. Подписки и оплата

• Look AI продаёт недельную и годовую подписки. Обе продлеваются автоматически, пока вы их не отмените. Разовых пакетов кредитов нет.
• Покупки совершаются через Apple App Store или Google Play. Оплату принимает магазин на своих условиях; мы никогда не видим и не храним ваши платёжные данные. Цены устанавливаются для каждой страны отдельно и показываются в вашей местной валюте.
• До покупки на экране покупки указаны цена тарифа, расчётный период, количество кредитов, которые он даёт, и то, что тариф продлевается до отмены.
• Подписка даёт кредиты на каждый период (раздел 6), до четырёх результатов за одну попытку вместо одного, скачивание в полном разрешении и приоритет в очереди генерации.
• Подписка отменяется через магазин, а не через нас. На iOS: Настройки → [ваше имя] → Подписки. На Android: Google Play → значок профиля → Платежи и подписки → Подписки. Отмена останавливает следующее продление. Тариф и его кредиты сохраняются до конца уже оплаченного периода.
• Удаление приложения или аккаунта не отменяет подписку.
• Смена тарифа. В App Store переход между недельным и годовым тарифом вступает в силу по окончании текущего периода, и тогда же начисляются кредиты нового тарифа. В Google Play новый тариф начинает действовать сразу, а его первый платёж откладывается на срок, оставшийся на текущем тарифе. В любом случае оставшиеся кредиты старого тарифа не переносятся.

6. Кредиты

Попытки оплачиваются кредитами.

• Стоимость попытки. Приложение показывает, сколько кредитов стоит попытка, до того как вы её начнёте. Стоимость зависит от того, что вы запрашиваете, прежде всего от количества результатов. Мы можем изменить стоимость будущих попыток. Уже начатая попытка сохраняет стоимость, действовавшую при её начале.
• Вы платите только за полученное. Кредиты попытки возвращаются на баланс, если модель изображений дала сбой или не уложилась во время, если OpenAI отклонила или заблокировала запрос, если попытку не удалось завершить по любой другой причине или если вы отменили её до завершения. Если вы запросили несколько результатов, а получили только часть, вы платите только за них. Одно исключение: кредиты тарифа, вернувшиеся после окончания своей недели или месяца, сгорают — как сгорели бы и без этого.
• Полученный образ оплачивается. Полученный образ стоит своих кредитов, даже если он вам не понравился, и жалоба на него в приложении их не возвращает. Если образ оказался дефектным, свяжитесь с нами. Это не затрагивает ваши законные права в отношении дефектного цифрового контента.
• Кредиты тарифа начисляются за каждый расчётный период. Недельный тариф даёт кредиты на неделю. Годовой тариф начисляет кредиты помесячно: кредиты каждого месяца можно использовать только в этом месяце, и действует лимит на количество кредитов тарифа, которые можно потратить за одну неделю. Эти количества указаны на экране покупки. Неиспользованные кредиты тарифа сгорают в конце своей недели или месяца и не переносятся. Продление заменяет их, а не добавляется к ним.
• Прочие кредиты, например запас, который может получить новый аккаунт (раздел 4), не сгорают. Когда вы начинаете попытку, сначала расходуются кредиты тарифа.
• Чем кредиты не являются. Кредиты не имеют денежной стоимости. Их нельзя обменять на деньги, продать или передать другому лицу. Они принадлежат вашему аккаунту в приложении. Если магазин переносит ваши покупки на другой ваш аккаунт, например при восстановлении покупок на новом устройстве, баланс переносится вместе с ними.

7. Возврат средств

• Решение о возврате средств принимают Apple или Google по своим правилам. Запросите возврат через магазин, в котором платили. Мы не можем вернуть вам деньги напрямую, потому что платёж принимал магазин, а не мы.
• Когда вы запрашиваете возврат, магазин может до принятия решения спросить наше мнение. Если мы отвечаем, наш платёжный провайдер RevenueCat делает это от нашего имени и сообщает магазину только то, была ли покупка предоставлена, что приложение позволяет увидеть результат до оплаты и предпочли бы мы, чтобы возврат был одобрен или отклонён. Сведения о том, насколько активно вы пользовались приложением и что в нём создали, не передаются. Решение принимает магазин. Запрашивая возврат в магазине, вы соглашаетесь с тем, что мы можем ответить ему таким образом.
• Если магазин возвращает деньги за покупку, мы списываем кредиты, начисленные за эту покупку, включая уже использованные, а возвращённый годовой тариф больше не начисляет ежемесячных кредитов. Баланс может стать отрицательным, и пока это так, новые попытки начинать нельзя. Если магазин отменит возврат, кредиты вернутся.

8. Право на отказ от договора

Если вы живёте в ЕС, Великобритании или Турции, закон может предоставлять вам право отказаться от покупки цифрового контента или цифровой услуги в течение 14 дней. Вы покупаете в магазине, поэтому осуществляете это право через магазин — на его условиях и по законам страны вашего проживания. Настоящие условия не требуют от вас отказываться от права на отказ от договора, которое даёт вам закон.

Образ считается предоставленным в момент его получения. По законодательству Турции право на отказ не распространяется на услуги, оказываемые мгновенно в электронной форме, и на нематериальные товары, передаваемые мгновенно (Положение о дистанционных договорах, ст. 15(1)(ğ)); полученный образ относится к ним.

9. Образы, созданные ИИ

Образы создаёт модель изображений на основе ИИ, которая перерисовывает всю картинку целиком. Модели дано указание сохранить ваши черты и тон кожи такими, как на фото, и изменить только выбранное вами, но это удаётся ей не всегда, а одно и то же фото с одними и теми же параметрами может давать разные результаты.

Результаты создаёт модель изображений на основе ИИ, которая перерисовывает всю картинку целиком. Результат — это ваш рисунок, а не ваша фотография, и пропорции лица, тон кожи и мелкие детали могут меняться от попытки к попытке. Приложение не ставит оценок ничьей внешности, а результат не предсказывает, что сделают с вашими волосами салон или краска.

Прежде чем принимать решение на основе образа, сравните его со своим фото. Подойдёт ли стрижка вашим волосам, ляжет ли цвет и подходит ли вам косметическое средство, должны оценивать мастер или инструкция к средству, а не приложение. На образах нет водяного знака, поэтому, если вы показываете образ там, где его могут принять за настоящую фотографию, не выдавайте его за неё. Наши обязательства в отношении образов изложены в разделе 14.

10. Допустимое использование

Look AI предназначено для примерки образов на собственном лице. Запрещается:

• загружать фото другого человека, если у вас нет права его использовать и этот человек не дал согласия, и ни в коем случае не загружать фото ребёнка младше 13 лет;
• использовать образ, чтобы выдавать себя за другого человека, или выдавать его за настоящую фотографию человека, чтобы обмануть, опозорить или травить его;
• загружать или создавать изображения обнажённого тела или контент сексуального характера, контент, придающий кому-либо сексуальный характер, а также контент, содержащий насилие, ненависть, травлю или иным образом незаконный;
• использовать образ как удостоверение личности, в документе, удостоверяющем личность, или чтобы пройти проверку лица или личности;
• пытаться обойти ограничения и проверки приложения или системы безопасности модели изображений;
• атаковать или перегружать сервис, получать к нему доступ иначе, чем через приложение, а также копировать, декомпилировать или проводить обратную разработку приложения, кроме случаев, когда это разрешено законом.

Ко всему, что отправляется через приложение, применяются правила использования OpenAI, и OpenAI может заблокировать запрос. Заблокированный запрос не расходует кредиты (раздел 6). Мы можем приостановить или прекратить доступ для любого, кто серьёзно или неоднократно нарушает эти правила, либо если этого требует закон.

11. Ваше фото и ваши образы

Права, которые у вас есть на загружаемое фото, остаются за вами. Вы разрешаете нам использовать его только для того, чтобы сервис работал для вас: получить его, отправить в OpenAI для создания образа и хранить образы, пока приложение не сохранит их на вашем устройстве. Это разрешение прекращается, когда фото и образы удаляются из наших систем, как описано ниже, за исключением копий, которые мы обязаны хранить по закону.

Мы не претендуем на право собственности на созданные для вас образы. Любые принадлежащие нам права на них мы передаём вам, и вы можете использовать их в личных или коммерческих целях в рамках настоящих условий. Охраняется ли созданное ИИ изображение авторским правом, зависит от законодательства вашей страны, а другие пользователи могут получить похожие результаты, поэтому мы не можем обещать, что у вас будут исключительные права на образ.

Ваши образы хранятся только на вашем устройстве. Мы удаляем ваше фото, как только завершается попытка, в которой оно использовалось, а образы — как только приложение подтвердит, что сохранило их, и в любом случае примерно в течение суток, независимо от того, пришло ли подтверждение. После этого у нас не остаётся копий. Если вы удалите приложение, очистите его данные, удалите аккаунт или перейдёте на новый телефон, ваши образы пропадут, и восстановить их мы не сможем. Сохраните те, что хотите оставить, в собственную медиатеку.

Вы отвечаете за наличие прав на загружаемое фото и за то, как используете свои образы и делитесь ими. В Политике конфиденциальности описано, как мы обращаемся с вашими данными.

12. Приложение и его содержимое

Приложение, включая его программное обеспечение, дизайн, название, а также примеры лиц и изображения стилей в нём, принадлежит Better Life With Apps или его лицензиарам. Ничто в настоящих условиях не даёт вам права копировать, продавать или повторно использовать приложение, его название или фирменный стиль.

Если вы получили приложение из App Store, ваша лицензия на его использование — это Лицензионное соглашение с конечным пользователем лицензированного приложения Apple. Если вы получили его из Google Play, действуют условия Google Play. Настоящие условия дополняют их правилами в отношении сервиса, кредитов и образов. Если они противоречат соглашению Apple в части самой лицензии, преимущественную силу имеет соглашение Apple. Apple и Google не являются сторонами настоящих условий и не несут ответственности за приложение, его содержимое или его поддержку; эту ответственность несём мы.

13. Доступность и ограничения

Мы стараемся поддерживать работу Look AI, но не можем обещать, что приложение всегда будет доступно или что каждая попытка будет успешной. Неудачная попытка не расходует кредиты (раздел 6).

Мы можем приостанавливать части сервиса, например загрузку фото или новые попытки, по соображениям безопасности, по юридическим или техническим причинам. Мы также ограничиваем количество попыток за определённый период и количество одновременных попыток, чтобы сервис оставался доступным для всех. Эти ограничения действуют и при наличии подписки; ни один тариф не является безлимитным. Попытка, остановленная таким ограничением, ничего не стоит.

Мы можем изменять приложение, включая его инструменты, стили и модель изображений. Если изменение существенно сокращает то, что даёт платный тариф, вы можете отменить тариф в магазине, и при этом также действуют ваши законные права. Если мы решим прекратить работу приложения, мы заранее объявим об этом на этом сайте.

14. Наши обязательства

Мы предоставляем Look AI с разумной тщательностью и профессионализмом, как описано в настоящих условиях и на экране покупки. Если вы потребитель, у вас есть законные права на случай, если цифровой контент или цифровая услуга имеют недостатки или не соответствуют описанию, и ничто в настоящих условиях их не ограничивает.

Сверх этого и в той мере, в какой это допускает закон, приложение и образы предоставляются «как есть». Мы не даём никаких иных явных или подразумеваемых обещаний в том, что образ будет точным, будет похож на вас, придётся вам по вкусу, будет достижим в салоне или с помощью какого-либо средства, будет уникальным для вас или свободным от прав третьих лиц.

15. Ответственность

Ничто в настоящих условиях не ограничивает и не исключает ответственность за смерть или вред здоровью, причинённые по неосторожности, за мошенничество, за вред, причинённый умышленно или по грубой неосторожности, а также любую иную ответственность, ограничение которой не допускается законом, включая ваши обязательные права потребителя.

С учётом этого и в той мере, в какой это допускает закон:

• мы не несём ответственности за убытки, которые нельзя было разумно предвидеть, за убытки, вызванные решениями, принятыми вами на основе образа, например стрижкой, окрашиванием или покупкой, поскольку образ — это иллюстрация, а не рекомендация, а также за образы, утраченные вместе с устройством или установкой приложения, поскольку у нас нет их копий;
• если вы используете приложение в коммерческих целях, мы не несём ответственности за упущенную прибыль, выручку, деловые возможности или шансы, а наша совокупная ответственность по всем требованиям, связанным с Look AI, ограничивается суммой, которую вы заплатили за него в течение 12 месяцев до возникновения требования.

16. Прекращение соглашения

Вы можете в любой момент прекратить пользоваться Look AI. Чтобы прекратить подписку, отмените её в магазине (раздел 5); чтобы закрыть аккаунт, удалите его (раздел 2).

Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ, если вы серьёзно или неоднократно нарушаете настоящие условия, если этого требует закон или если мы прекращаем работу приложения. По возможности мы сообщим вам причину. Если мы прекращаем ваш доступ по причине, в которой нет вашей вины, за вами сохраняется любое предусмотренное законом право на возврат средств за оплаченные кредиты или время тарифа, которыми вы не смогли воспользоваться.

Разделы 7, 11, 12, 14, 15 и 17, а также часть раздела 6, объясняющая, чем кредиты не являются, продолжают действовать после прекращения соглашения.

17. Споры и ваши права потребителя

Если что-то пошло не так, сначала напишите нам на support@blwapps.com; так большинство проблем решается быстрее всего. Это не лишает вас права обратиться в суд или в орган по защите прав потребителей.

Если вы используете Look AI как потребитель, за вами сохраняется защита обязательных норм законодательства о защите прав потребителей страны вашего проживания, и вы можете предъявить иск в суде по месту жительства.

Потребители в Турции могут обращаться в арбитражную комиссию по делам потребителей (tüketici hakem heyeti) по месту жительства или по месту совершения покупки — по спорам на сумму ниже ежегодно устанавливаемого порога, а по более крупным спорам — в суд по делам потребителей (tüketici mahkemesi) после обязательной по закону медиации.

18. Изменения условий

Мы обновляем настоящие условия, когда меняются приложение, законодательство или правила магазинов. Дата в начале этой страницы указывает текущую версию. Об изменениях, которые существенно затрагивают вас, мы объявляем на этой странице до их вступления в силу. Если вы не принимаете изменение, вы можете прекратить пользоваться приложением и отменить подписку до того, как изменение начнёт к вам применяться. Изменение никогда не лишает вас прав, предоставленных законом.

Если вы продолжаете пользоваться приложением после вступления изменения в силу, к такому использованию применяются обновлённые условия.

19. Контакты

Вопросы об этих условиях, покупке или ваших кредитах: support@blwapps.com
Запросы о персональных данных и удалении: privacy@blwapps.com