Ketentuan Penggunaan

Terakhir diperbarui: 2026-09-22

Ketentuan ini merupakan perjanjian antara kamu dan Better Life With Apps (“kami”) atas penggunaan aplikasi Look AI dan situs web ini olehmu. Ketentuan ini berlaku berdampingan dengan ketentuan toko aplikasi tempat kamu mendapatkan aplikasinya. Dengan memakai Look AI, kamu menerima ketentuan ini. Jika kamu tidak menerimanya, jangan gunakan aplikasi ini.

1. Apa yang dilakukan Look AI

Look AI mengubah satu selfie menjadi wajahmu sendiri dengan warna rambut, potongan rambut, riasan, alis dan bulu mata, atau kacamata dan anting yang berbeda, atau beberapa sekaligus, sebelum kamu buat janji di salon atau membuka sekotak cat rambut.

Kamu mengambil atau memilih foto wajahmu, memilih sebuah alat — warna rambut, potongan rambut, tampilan lengkap, riasan, alis dan bulu mata, atau kacamata dan anting — lalu menjawab beberapa pertanyaan tentang perubahan yang kamu inginkan. Sebuah model gambar AI kemudian menggambar ulang fotomu dengan perubahan itu. Look AI hanya bekerja di atas tulang selangka; aplikasi ini tidak punya alat untuk tubuh, kulit, atau pakaianmu.

Sebuah hasil, yang di aplikasi disebut tampilan, adalah gambar tentang arah yang bisa kamu ambil. Hasil itu bukan foto dirimu, bukan prediksi tentang apa yang benar-benar akan dihasilkan sebuah potongan rambut, cat rambut, perawatan salon, atau produk riasan, dan bukan saran profesional. Aplikasi tidak memberi skor, menilai, atau memeringkat penampilan siapa pun.

2. Akunmu

Aplikasi membuat akun untukmu saat pertama kali kamu membukanya. Tidak ada formulir pendaftaran, dan kami tidak meminta nama atau alamat emailmu. Akun terikat pada perangkatmu: menginstal ulang aplikasi di perangkat yang sama biasanya memunculkan akun yang sama lagi, sedangkan perangkat baru biasanya memulai akun baru yang kosong. Di perangkat baru, Pulihkan pembelian menghubungkan kembali pembelian yang dilakukan dengan akun toko aplikasimu.

Look AI tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun. Jika usiamu belum cukup untuk membuat perjanjian di tempat tinggalmu, pakai aplikasi ini hanya dengan izin orang tua atau wali.

Kamu bisa menghapus akunmu kapan saja di aplikasi lewat Pengaturan → Datamu → Hapus dataku, atau lewat email sebagaimana dijelaskan di halaman penghapusan. Penghapusan tidak bisa dibatalkan: penghapusan mengakhiri sisa kredit di akun dan menghapus tampilan yang disimpan aplikasi di perangkatmu. Penghapusan tidak membatalkan langganan; batalkan langganan lewat toko aplikasi (bagian 5).

3. Pemrosesan AI oleh OpenAI

Untuk membuat sebuah tampilan, kami mengirimkan fotomu dan pilihan yang kamu buat ke OpenAI, yang membuat hasilnya sesuai instruksi kami. Sebelum percobaan pertamamu, aplikasi meminta izinmu dan menyebutkan OpenAI; tidak ada yang dikirim ke OpenAI dan tidak ada yang dibuat sampai kamu mengizinkannya. Kamu bisa mencabut izin itu kapan saja di Pengaturan → Privasi → Pemrosesan AI, dan sejak itu aplikasi tidak membuat tampilan baru sampai kamu mengizinkannya lagi.

Kebijakan Privasi menjelaskan apa yang diterima OpenAI, berapa lama OpenAI menyimpannya, dan apa yang kami simpan sendiri. Aturan OpenAI sendiri juga berlaku untuk apa yang kamu kirim (bagian 10).

4. Sebelum kamu berlangganan

Kamu bisa mencoba Look AI dengan fotomu sendiri sebelum membeli apa pun.

• Akun baru bisa saja mendapat sedikit jatah kredit untuk ini. Jatah itu mencakup sejumlah percobaan terbatas selama akun itu ada; jatah itu tidak diperbarui setiap hari atau setiap bulan.
• Sampai kamu membeli langganan, satu percobaan menghasilkan satu hasil.
• Sampai kamu membeli langganan, kamu hanya bisa menyimpan tampilan dalam ukuran yang ditampilkan aplikasi. Unduhan resolusi penuh tersedia dengan langganan.
• Setelah jatah itu habis, percobaan berikutnya membutuhkan langganan.

5. Langganan dan pembayaran

• Look AI menjual langganan mingguan dan tahunan. Keduanya diperpanjang otomatis sampai kamu membatalkannya. Tidak ada paket kredit sekali bayar.
• Kamu membeli melalui Apple App Store atau Google Play. Toko aplikasi menerima pembayaran berdasarkan ketentuannya sendiri; kami tidak pernah melihat atau menyimpan detail pembayaranmu. Harga ditetapkan per negara dan ditampilkan dalam mata uang lokalmu.
• Sebelum kamu membeli, layar pembelian menampilkan harga paket, periode penagihannya, kredit yang diberikannya, dan bahwa paket diperpanjang sampai kamu membatalkannya.
• Langganan memberimu kredit untuk setiap periode (bagian 6), hingga empat hasil dalam satu percobaan, bukan hanya satu, unduhan resolusi penuh, dan prioritas di antrean pembuatan.
• Kamu membatalkan lewat toko aplikasi, bukan lewat kami. Di iOS: Pengaturan → [namamu] → Langganan. Di Android: Google Play → ikon profil → Pembayaran & langganan → Langganan. Pembatalan menghentikan perpanjangan berikutnya. Paketmu dan kreditnya tetap ada sampai akhir periode yang sudah kamu bayar.
• Menghapus instalan aplikasi atau menghapus akunmu tidak membatalkan langganan.
• Berganti paket. Di App Store, perpindahan antara paket mingguan dan tahunan mulai berlaku saat periode berjalanmu berakhir, dan kredit paket baru masuk pada saat itu. Di Google Play, paket baru langsung mulai dan pembayaran pertamanya digeser sebanyak sisa waktu pada paketmu yang sekarang. Dalam kedua kasus, sisa kredit dari paket lama tidak ikut terbawa.

6. Kredit

Percobaan dibayar dengan kredit.

• Harga satu percobaan. Aplikasi menunjukkan berapa kredit yang dibutuhkan satu percobaan sebelum kamu memulainya. Harganya bergantung pada apa yang kamu minta, terutama jumlah hasil. Kami dapat mengubah harga untuk percobaan berikutnya. Percobaan yang sudah kamu mulai tetap memakai harga yang berlaku saat kamu memulainya.
• Kamu hanya membayar yang berhasil diterima. Kredit sebuah percobaan kembali ke saldomu jika model gambar gagal atau kehabisan waktu, jika OpenAI menolak atau memblokir permintaan, jika percobaan tidak bisa diselesaikan karena alasan lain apa pun, atau jika kamu membatalkannya sebelum selesai. Jika kamu meminta beberapa hasil dan hanya sebagian yang diterima, kamu hanya membayar yang itu. Satu pengecualian: kredit paket yang kembali setelah minggu atau bulannya berakhir akan hangus, sebagaimana memang akan hangus.
• Tampilan yang sudah diterima berarti sudah dibayar. Tampilan yang berhasil diterima tetap memakai kreditnya meski kamu tidak menyukainya, dan melaporkannya di aplikasi tidak mengembalikan kredit itu. Jika sebuah tampilan cacat, hubungi kami. Hak hukummu atas konten digital yang cacat tidak terpengaruh.
• Kredit paket diberikan untuk setiap periode penagihan. Paket mingguan memberikan kreditnya untuk satu minggu. Paket tahunan melepaskan kreditnya bulan demi bulan: kredit tiap bulan hanya bisa dipakai pada bulan itu, dan ada batas berapa banyak kredit paket yang bisa kamu pakai dalam satu minggu. Layar pembelian menampilkan jumlah-jumlah ini. Kredit paket yang tidak terpakai hangus di akhir minggu atau bulannya dan tidak terbawa ke periode berikutnya. Perpanjangan menggantikan kredit itu, bukan menambahkannya.
• Kredit lain, seperti jatah yang bisa saja didapat akun baru (bagian 4), tidak hangus. Saat kamu memulai sebuah percobaan, kredit paket dipakai lebih dulu.
• Yang bukan merupakan kredit. Kredit tidak memiliki nilai tunai. Kredit tidak bisa ditukar dengan uang, dijual, atau diberikan kepada orang lain. Kredit melekat pada akunmu di aplikasi. Jika toko aplikasi memindahkan pembelianmu ke akun lain milikmu, misalnya saat kamu memulihkan pembelian di perangkat baru, saldomu ikut berpindah.

7. Pengembalian dana

• Pengembalian dana diputuskan oleh Apple atau Google berdasarkan kebijakan mereka sendiri. Ajukan lewat toko aplikasi tempat kamu membayar. Kami tidak bisa mengembalikan dana secara langsung, karena toko aplikasi, bukan kami, yang menerima pembayaranmu.
• Saat kamu mengajukan pengembalian dana, toko aplikasi dapat meminta pendapat kami sebelum memutuskan. Jika kami menjawab, penyedia penagihan kami, RevenueCat, menjawab atas nama kami dan hanya memberi tahu toko apakah pembelian itu sudah diberikan, bahwa aplikasi memungkinkanmu melihat hasil sebelum membayar, dan apakah kami lebih memilih pengembalian dana itu dikabulkan atau ditolak. RevenueCat tidak mengirimkan seberapa banyak kamu memakai aplikasi atau apa yang kamu buat dengannya. Toko aplikasi yang mengambil keputusan. Dengan mengajukan pengembalian dana ke toko aplikasi, kamu setuju bahwa kami dapat menjawabnya dengan cara ini.
• Jika toko aplikasi mengembalikan dana sebuah pembelian, kami menarik kredit yang diberikan pembelian itu, termasuk kredit yang sudah kamu pakai, dan paket tahunan yang dananya dikembalikan tidak lagi melepaskan kredit bulanan. Saldomu bisa menjadi di bawah nol, dan selama itu kamu tidak bisa memulai percobaan baru. Jika toko aplikasi membatalkan pengembalian dana tersebut, kreditnya kembali.

8. Hak pembatalan

Jika kamu tinggal di UE, Inggris, atau Türkiye, hukum mungkin memberimu hak untuk membatalkan pembelian konten digital atau layanan digital dalam 14 hari. Kamu membeli dari toko aplikasi, jadi kamu menggunakan hak itu lewat toko aplikasi, berdasarkan ketentuannya dan hukum di tempat tinggalmu. Ketentuan ini tidak meminta kamu melepaskan hak pembatalan apa pun yang diberikan hukum kepadamu.

Sebuah tampilan dianggap telah diserahkan begitu tampilan itu diterima. Berdasarkan hukum Turki, hak pembatalan tidak berlaku untuk layanan yang dilaksanakan seketika secara daring atau untuk barang tidak berwujud yang diserahkan seketika (Peraturan Perjanjian Jarak Jauh, Pasal 15(1)(ğ)); tampilan yang sudah diterima termasuk di dalamnya.

9. Tampilan yang dibuat AI

Tampilan dibuat oleh model gambar AI yang menggambar ulang seluruh gambar. Model itu diinstruksikan untuk mempertahankan fitur wajah dan warna kulitmu seperti di foto dan hanya mengubah apa yang kamu pilih, tetapi tidak selalu berhasil, dan foto yang sama dengan pilihan yang sama bisa memberi hasil yang berbeda.

Hasil dibuat oleh model gambar AI yang menggambar ulang seluruh gambar. Sebuah hasil adalah gambar dirimu, bukan foto dirimu, dan proporsi wajah, warna kulit, serta detail kecil bisa bergeser di tiap percobaan. Aplikasi tidak memberi skor atau menilai penampilan siapa pun, dan sebuah hasil bukan prediksi tentang apa yang akan dilakukan salon atau sekotak cat rambut pada rambutmu.

Bandingkan setiap tampilan dengan fotomu sendiri sebelum kamu bertindak berdasarkan tampilan itu. Apakah sebuah potongan cocok untuk rambutmu, apakah sebuah warna akan menempel, dan apakah sebuah produk cocok untukmu adalah hal yang dinilai oleh penata rambut atau petunjuk produk itu sendiri, bukan oleh aplikasi. Tampilan tidak memuat watermark, jadi jika kamu menunjukkannya di tempat yang memungkinkan orang mengiranya foto asli, jangan menyajikannya sebagai foto asli. Apa yang kami janjikan tentang tampilan dijelaskan di bagian 14.

10. Penggunaan yang diizinkan

Look AI ditujukan untuk mencoba tampilan di wajahmu sendiri. Kamu tidak boleh:

• mengunggah foto orang lain kecuali kamu berhak memakainya dan orang itu sudah setuju, dan tidak pernah foto anak di bawah 13 tahun;
• memakai sebuah tampilan untuk menyamar sebagai orang lain, atau menyajikannya sebagai foto asli seseorang untuk menipu, mempermalukan, atau melecehkan orang itu;
• mengunggah atau membuat konten telanjang atau seksual, konten yang menyeksualisasi siapa pun, atau konten yang mengandung kekerasan, kebencian, pelecehan, atau yang melanggar hukum dengan cara lain;
• memakai sebuah tampilan sebagai tanda pengenal, di dalam dokumen identitas, atau untuk melewati pemeriksaan wajah atau identitas;
• mencoba mengakali batasan dan pemeriksaan aplikasi atau sistem keamanan model gambar;
• menyerang atau membebani layanan secara berlebihan, mengaksesnya selain lewat aplikasi, atau menyalin, mendekompilasi, atau merekayasa balik aplikasi, kecuali sejauh diizinkan hukum.

Kebijakan penggunaan OpenAI berlaku untuk semua yang dikirim lewat aplikasi, dan OpenAI dapat memblokir sebuah permintaan. Permintaan yang diblokir tidak memakai kredit (bagian 6). Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses bagi siapa pun yang melanggar aturan ini secara serius atau berulang, atau jika hukum mengharuskannya.

11. Fotomu dan tampilanmu

Kamu tetap memegang hak yang kamu miliki atas foto yang kamu unggah. Kamu mengizinkan kami memakainya hanya untuk menjalankan layanan bagimu: menerimanya, mengirimkannya ke OpenAI agar sebuah tampilan bisa dibuat, dan menyimpan tampilan itu sampai aplikasi menyimpannya di perangkatmu. Izin ini berakhir saat foto dan tampilan dihapus dari sistem kami, sebagaimana dijelaskan di bawah, kecuali untuk salinan yang wajib kami simpan menurut hukum.

Kami tidak mengklaim kepemilikan atas tampilan yang dibuat untukmu. Hak apa pun yang kami miliki atas tampilan itu kami alihkan kepadamu, dan kamu boleh memakainya untuk keperluan pribadi atau bisnis dalam batas ketentuan ini. Apakah sebuah gambar buatan AI dilindungi hak cipta bergantung pada hukum di tempatmu, dan pengguna lain bisa saja mendapat hasil yang mirip, jadi kami tidak bisa menjanjikan bahwa kamu memegang hak eksklusif atas sebuah tampilan.

Tampilanmu hanya disimpan di perangkatmu. Kami menghapus fotomu begitu percobaan yang memakainya selesai, dan tampilannya begitu aplikasi mengonfirmasi bahwa tampilan itu sudah tersimpan, dalam hal apa pun dalam waktu sekitar satu hari, terlepas dari apakah konfirmasi itu sampai. Setelah itu kami tidak memegang salinan apa pun. Jika kamu menghapus aplikasi, menghapus datanya, menghapus akunmu, atau pindah ke ponsel baru, tampilanmu hilang dan kami tidak bisa memulihkannya. Simpan tampilan yang ingin kamu pertahankan ke galeri fotomu sendiri.

Kamu bertanggung jawab untuk memiliki hak atas foto yang kamu unggah dan atas cara kamu memakai dan membagikan tampilanmu. Kebijakan Privasi menjelaskan cara kami menangani datamu.

12. Aplikasi dan isinya

Aplikasi ini, termasuk perangkat lunaknya, desainnya, namanya, serta contoh wajah dan gambar gaya di dalamnya, adalah milik Better Life With Apps atau pemberi lisensinya. Tidak ada ketentuan di sini yang mengizinkanmu menyalin, menjual, atau menggunakan kembali aplikasi, namanya, atau mereknya.

Jika kamu mendapatkan aplikasi dari App Store, lisensi penggunaanmu adalah Licensed Application End User License Agreement milik Apple. Jika kamu mendapatkannya dari Google Play, ketentuan Google Play yang berlaku. Ketentuan ini menambahkan aturan untuk layanan, kredit, dan tampilan. Jika ketentuan ini bertentangan dengan perjanjian Apple mengenai lisensi itu sendiri, perjanjian Apple yang berlaku. Apple dan Google bukan pihak dalam ketentuan ini dan tidak bertanggung jawab atas aplikasi, isinya, atau dukungannya; kamilah yang bertanggung jawab.

13. Ketersediaan dan batasan

Kami berupaya menjaga Look AI tetap berjalan, tetapi kami tidak bisa menjanjikan bahwa aplikasi akan selalu tersedia atau bahwa setiap percobaan akan berhasil. Percobaan yang gagal tidak memakai kredit (bagian 6).

Kami dapat menghentikan sementara bagian-bagian layanan, seperti unggahan foto atau percobaan baru, karena alasan keamanan, hukum, atau teknis. Kami juga membatasi berapa banyak percobaan yang bisa kamu lakukan dalam satu periode dan berapa banyak yang bisa berjalan bersamaan, supaya layanan tetap tersedia untuk semua orang. Batasan ini juga berlaku dengan langganan; tidak ada paket yang tanpa batas. Percobaan yang dihentikan oleh batasan semacam itu tidak dikenai biaya.

Kami dapat mengubah aplikasi, termasuk alat, gaya, dan model gambarnya. Jika sebuah perubahan secara signifikan mengurangi apa yang diberikan paket berbayar kepadamu, kamu bisa membatalkan paket lewat toko aplikasi, dan hak hukummu juga tetap berlaku. Jika kami memutuskan berhenti menawarkan aplikasi ini, kami akan mengumumkannya lebih dulu di situs web ini.

14. Apa yang kami janjikan

Kami menyediakan Look AI dengan kehati-hatian dan keterampilan yang wajar, sebagaimana dijelaskan dalam ketentuan ini dan di layar pembelian. Jika kamu seorang konsumen, kamu memiliki hak hukum saat konten digital atau layanan digital cacat atau tidak sesuai deskripsi, dan tidak ada ketentuan di sini yang membatasi hak itu.

Selain itu, dan sejauh diizinkan hukum, aplikasi dan tampilannya disediakan “sebagaimana adanya”. Kami tidak memberikan janji lain, baik tersurat maupun tersirat, bahwa sebuah tampilan akan akurat, mirip denganmu, sesuai seleramu, bisa diwujudkan di salon atau dengan sebuah produk, unik untukmu, atau bebas dari hak orang lain.

15. Tanggung jawab

Tidak ada ketentuan di sini yang membatasi atau mengecualikan tanggung jawab atas kematian atau cedera pribadi akibat kelalaian, atas penipuan, atas kerugian yang ditimbulkan secara sengaja atau karena kelalaian berat, maupun tanggung jawab lain yang menurut hukum tidak boleh dibatasi, termasuk hak-hak wajibmu sebagai konsumen.

Dengan memperhatikan hal tersebut, dan sejauh diizinkan hukum:

• kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang secara wajar tidak dapat diperkirakan, atas kerugian akibat keputusan yang kamu ambil berdasarkan sebuah tampilan, seperti potong rambut, pewarnaan rambut, atau pembelian, karena sebuah tampilan adalah ilustrasi dan bukan saran, maupun atas tampilan yang hilang bersama sebuah perangkat atau instalasi, karena kami tidak menyimpan salinannya;
• jika kamu memakai aplikasi untuk keperluan bisnis, kami tidak bertanggung jawab atas hilangnya keuntungan, pendapatan, bisnis, atau peluang, dan total tanggung jawab kami atas semua klaim yang berkaitan dengan Look AI terbatas pada jumlah yang kamu bayarkan untuknya dalam 12 bulan sebelum klaim tersebut timbul.

16. Mengakhiri perjanjian

Kamu bisa berhenti memakai Look AI kapan saja. Untuk mengakhiri langganan, batalkan lewat toko aplikasi (bagian 5); untuk menutup akunmu, hapus akun itu (bagian 2).

Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri aksesmu jika kamu melanggar ketentuan ini secara serius atau berulang, jika hukum mengharuskannya, atau jika kami berhenti menawarkan aplikasi ini. Sejauh kami bisa, kami akan memberi tahu alasannya. Jika kami mengakhiri aksesmu karena alasan yang bukan kesalahanmu, kamu tetap memegang hak apa pun yang diberikan hukum atas pengembalian dana untuk kredit berbayar atau sisa waktu paket yang tidak bisa kamu pakai.

Bagian 7, 11, 12, 14, 15, dan 17, serta bagian dari bagian 6 yang menjelaskan apa yang bukan merupakan kredit, tetap berlaku setelah perjanjian berakhir.

17. Sengketa dan hak konsumenmu

Jika ada yang tidak beres, hubungi kami dulu di support@blwapps.com; sebagian besar masalah paling cepat selesai dengan cara itu. Melakukannya tidak menghalangimu untuk membawa perkara ke pengadilan atau lembaga konsumen.

Jika kamu memakai Look AI sebagai konsumen, kamu tetap mendapat perlindungan hukum konsumen yang bersifat wajib di negara tempat kamu tinggal, dan kamu bisa mengajukan gugatan ke pengadilan di tempat tinggalmu.

Konsumen di Türkiye dapat mengajukan perkara ke komisi arbitrase konsumen (tüketici hakem heyeti) di tempat tinggal mereka atau di tempat pembelian dilakukan untuk sengketa di bawah nilai yang ditetapkan setiap tahun, dan ke pengadilan konsumen (tüketici mahkemesi) untuk sengketa yang lebih besar, setelah menempuh mediasi yang diwajibkan hukum.

18. Perubahan pada ketentuan ini

Kami memperbarui ketentuan ini saat aplikasi, hukum, atau aturan toko aplikasi berubah. Tanggal di bagian atas halaman ini menunjukkan versi yang berlaku. Kami mengumumkan perubahan yang berdampak material bagimu di halaman ini sebelum perubahan itu berlaku. Jika kamu tidak menerima sebuah perubahan, kamu bisa berhenti memakai aplikasi dan membatalkan langgananmu sebelum perubahan itu berlaku untukmu. Sebuah perubahan tidak pernah menghilangkan hak yang kamu miliki menurut hukum.

Jika kamu terus memakai aplikasi setelah sebuah perubahan berlaku, ketentuan yang telah diperbarui berlaku untuk penggunaan itu.

19. Kontak

Pertanyaan tentang ketentuan ini, sebuah pembelian, atau kreditmu: support@blwapps.com
Permintaan privasi dan penghapusan: privacy@blwapps.com