Támogatás
Segítség a(z) Look AI apphoz, amelyet a(z) Better Life With Apps ad ki. Ha ez az oldal nem válaszolja meg a kérdésed, írj ide: support@blwapps.com.
Első lépések
A Look AI egyetlen szelfiből megmutatja a saját arcodat más hajszínnel, új fazonnal, sminkkel, szemöldökkel és szempillával, vagy szemüveggel és fülbevalóval, akár többel egyszerre is – még mielőtt bejelentkezel a szalonba, vagy kibontasz egy doboz hajfestéket.
- Készíts szelfit. Nézz a kamerába jó fényben, úgy, hogy az arcod és a hajad jól látsszon.
- Válassz eszközt. Hajszín, frizura, teljes megjelenés, smink, szemöldök és szempilla, vagy szemüveg és fülbevaló.
- Válaszd ki, mit próbálsz. Válassz a képek közül színt, fazont, sminket vagy szemüvegkeretet, vagy indíts egy teljes megjelenést egy kész összeállításból, például a Menyasszony vagy az Irodai elegancia közül.
- Hasonlítsd össze, és tartsd meg. Tedd az eredményt a saját fotód mellé, és mutasd meg a fodrászodnak. Az eredmények a telefonodon maradnak; előfizetéssel teljes felbontásban töltheted le őket, és próbánként akár négy eredményt kapsz.
Nincs regisztráció. Az app az első megnyitáskor névtelen fiókot hoz létre, és soha nem kéri el a neved vagy egy jelszót. E-mail-címet csak a Visszajelzés küldése opcionális mezőjében adhatsz meg, ha választ szeretnél.
Gyakori kérdések
Az app funkcióival kapcsolatos kérdésekre a főoldal gyakori kérdései között találsz választ. Ez az oldal az eredményeiddel, a problémákkal, a vásárlásokkal és az adataiddal foglalkozik.
Az eredményeid és a fotód
Hol vannak az eredményeim?
A telefonodon, és sehol máshol. A szerverünk törli a szelfidet, amint elkészült belőle az eredmény, a kész eredményeket pedig, amint az app elmentette őket a telefonodra — legkésőbb egy napon belül. Az eredményeidet a kezdőképernyőn A próbáid alatt és az Előzmények lapon találod, és az app a telefonodról olvassa be őket.
Újratelepítés után vagy az új telefonomon eltűntek az eredményeim.
Nem tartunk meg másolatot az eredményeidről, így nem tudjuk visszaállítani vagy elküldeni őket. Az app eltávolítása mindent töröl, amit az app a telefonodon tárolt, az újratelepített app vagy egy új telefon pedig üres listával indul. A Letöltés gombbal mentett eredmények a saját fotóid között vannak, és ott is maradnak.
Az egyetlen kivétel az Apple saját biztonsági mentése: ha egy iPhone-t a régi telefon iCloud- vagy számítógépes biztonsági mentéséből állítasz vissza, az az app fájljait is visszahozhatja.
Hogyan tarthatok meg egy eredményt?
Nyisd meg, és koppints a Letöltés gombra („Mentés a fotóid közé”). Előfizetés nélkül a Letöltés először a csomagokat mutatja; ha bezárod ezt a képernyőt, az eredményt úgy menti, ahogy az appban látod.
Hol van a szelfim?
Az app a már használt fotókat a Fotók lapon őrzi, csak a telefonodon, hogy újrafotózás nélkül indíthass új próbát. Ha el szeretnél távolítani egyet, nyisd meg, és koppints a fent lévő törlés gombra (Eltávolítás a gyűjteményből). A fotó törlődik a telefonodról; a vele készült eredmények megmaradnak.
Hogyan törölhetek egyetlen eredményt?
Nyisd meg az eredményt, koppints a képernyő tetején a További műveletek gombra, válaszd a Törlés az előzményekből lehetőséget, és erősítsd meg a Törlés gombbal. Az eredmény törlődik a telefonodról, a szerverünkön pedig elrejtjük. Ehhez internetkapcsolat kell.
Ha egy eredmény nem sikerül, vagy nem hasonlít rád
Csak a megkapott eredményekért fizetsz. Ha egy eredményt elutasítanak, letiltanak, vagy nem lehet befejezni, a kreditjei automatikusan visszakerülnek az egyenlegedre.
| Az app üzenete | Mit tegyél |
|---|---|
| Engedélyezed az MI-feldolgozást? / A folytatáshoz engedélyezd az MI-feldolgozást. | Koppints az Engedélyezem gombra. A fotódat elküldjük az OpenAI-nak, hogy elkészüljön az eredmény; az app ezt egyszer, az első eredményed előtt kérdezi meg. Lásd lent az MI-feldolgozás részt. |
| Ez a tartalom nem használható. Próbálj ki valami mást. | Használj másik fotót, vagy válassz másik beállítást. |
| Ezt most nem sikerült befejezni. Próbálj más irányt. | Próbáld újra, vagy válassz másik stílust vagy beállítást. |
| Ez a szokásosnál tovább tart. Nézz vissza kicsit később. | Az eredmény még készül. Ha bezárod az appot, a következő megnyitáskor visszatér ehhez az eredményhez. |
| Ez túl sokáig tartott. Próbáld újra. | Először nézd meg A próbáid részt. Ha az eredmény nincs ott, próbáld újra. |
| Nincs kapcsolat. Ellenőrizd az internetet, és próbáld újra. | Csatlakozz újra az internethez. Az új eredményekhez, a letöltésekhez és egy eredmény törléséhez is kapcsolat kell. |
| A folytatáshoz frissítsd az appot. / Nem sikerült ellenőrizni az eszközt. | Telepítsd a legújabb verziót az App Store-ból vagy a Google Playről, majd próbáld újra. |
| A folytatáshoz engedélyezd a fotóhozzáférést a Beállításokban. | A telefonod Beállításaiban engedélyezd, hogy a(z) Look AI használhassa a kamerát vagy a fotóidat. |
| Üzenet a fájltípusról, a méretről vagy a képpontok számáról | Nem animált fotót használj: JPEG, PNG vagy WebP formátumban, legalább 256×256 és legfeljebb 4096×4096 képpont méretben, legfeljebb 10 MB-osat. A kamerával készített vagy a fotókönyvtárból kiválasztott fotókat az app automatikusan átméretezi. |
| A kreditjeid egyelőre elfogytak. / Ehhez aktív előfizetés kell. | Válassz csomagot a vásárlási képernyőn. Ha már van csomagod, várd meg a következő kreditjeit. |
| Ehhez több csomagkredit kell, mint amennyi erre a hétre maradt. | Az éves csomagban heti korlát vonatkozik a csomagkreditekre. Az üzenet mutatja, mikor áll vissza a korlát. |
Ha az eredmény nem hasonlít rád
Az eredményeket egy MI-képmodell készíti, amely az egész képet újrarajzolja. Az eredmény rólad készült rajz, nem fénykép, és az arcarányok, a bőrtónus és az apró részletek próbáról próbára eltérhetnek. Az app senkinek a külsejét nem pontozza és nem értékeli, és az eredmény nem előrejelzés arról, mit hoz ki a hajadból egy szalon vagy egy doboz hajfesték.
- Indulj ki jó fotóból. Nézz a kamerába egyenletes fényben, a hajad legyen elhúzva az arcodból, és ne takarja semmi. Egyedül fotózkodj: az app egy arcra készült, és bárki más, aki a képen van, szintén továbbkerül.
- A Frizura eszközben válaszd a Maradjak pontosan én lehetőséget, amikor az app megkérdezi: „Mennyire maradjon a fotód?”. Ilyenkor a fazon változik, és szinte semmi más nem mozdul.
- Ha több dolgot is változtatnál, használd a Teljes megjelenés eszközt ahelyett, hogy egymás után futtatnál több eszközt. Minden futtatás az egész képet újrarajzolja, így minden további futtatás újabb esélyt ad arra, hogy az arcod elmozduljon.
- Próbáld újra ugyanazokkal a választásokkal: minden próbálkozás másként sikerül. Minden kézbesített eredmény kreditet használ fel.
- Ha egy eredmény hibás vagy használhatatlan, nyisd meg, és válaszd a További műveletek → Eredmény jelentése lehetőséget. A jelentéssel szólsz nekünk; a krediteket nem adja vissza.
Miért nem változtathatom meg a ruhámat vagy a testemet?
A(z) Look AI a kulcscsontnál megáll. Az eszközei: Hajszín, Frizura, Teljes megjelenés, Smink, Szemöldök és szempilla, valamint Szemüveg és fülbevaló, és mindegyik a hátteret is meg tudja változtatni. Ruhához, körömhöz vagy a testedhez nincs eszköz, és ez szándékos.
Kreditek és csomagok
Hogyan működnek a kreditek?
Minden eredmény, amelyet egy próba készít, kreditet használ fel. A próba utolsó lépésében, ahol kiválasztod, hány eredményt kérsz, az app a kezdés előtt megmutatja, hány kreditet használnak fel. Előfizetéssel egy próbában több eredményt is kérhetsz.
A csomagok minden időszakban krediteket adnak, és a vásárlási képernyőn látod, mennyit. A csomagkreditek nem vihetők át: ami felhasználatlan marad, az időszak végén lejár. Az éves csomagnál a kreditek havonta érkeznek, és van heti korlát is; a vásárlási képernyő mindkettőt feltünteti.
Mikor vonjuk le a krediteket?
Csak a ténylegesen megkapott eredményekért. Ha egy próbát elutasítanak, letiltanak, vagy nem lehet befejezni, semmit nem veszítesz: vagy eleve nem vontunk le semmit, vagy a kreditek automatikusan visszakerülnek az egyenlegedre. Ha több eredményt kértél, és csak néhány érkezik meg, csak azokért fizetsz.
A kézbesített eredmény akkor is felhasználja a kreditjeit, ha nem tetszik, és a jelentése sem adja vissza őket.
Kipróbálhatom ingyen?
Hogy előfizetés nélkül készíthetsz-e eredményt, az a fiókod ingyenes keretétől függ. Az app jelzi, ha előfizetésre van szükség.
Előfizetések, lemondás és visszatérítés
Ki számláz nekem?
A(z) Look AI heti és éves csomagot értékesít. iPhone-on és iPaden az App Store, Androidon a Google Play számlázza őket. A kártyaadataidat soha nem látjuk. Fizetés előtt a vásárlási képernyő mutatja az árat, a számlázási időszakot, a csomag által adott krediteket, azt, hogy a csomag lemondásig megújul, és hogy melyik áruház kezeli a számlázást és a lemondást.
Hogyan mondhatom le az előfizetést?
iPhone vagy iPad: nyisd meg a Beállításokat, koppints a nevedre, majd az Előfizetések elemre, válaszd a(z) Look AI appot, és koppints az Előfizetés lemondása gombra.
Android: nyisd meg a Google Playt, koppints a profilképedre, majd a Fizetések és előfizetések → Előfizetések menüpontra, válaszd a(z) Look AI appot, és koppints az Előfizetés lemondása gombra. Ugyanez a lista elérhető itt is: play.google.com/store/account/subscriptions.
A lemondás leállítja a következő megújítást; a csomag a kifizetett időszak végéig aktív marad. Az app törlése vagy az adataid appon belüli törlése nem mondja le az előfizetést.
Hogyan kérhetek visszatérítést?
App Store: a visszatérítésről az Apple dönt, mi nem tudunk visszatérítést adni. Jelentkezz be a reportaproblem.apple.com oldalon, válaszd a visszatérítés kérését, majd add meg az okot, és válaszd ki a vásárlást.
Google Play: a vásárlást követő 48 órán belül a Google Playtől kérd: a play.google.com oldalon nyisd meg a profilképedet → Fizetések és előfizetések → Költségkeret és rendelési előzmények, és a vásárlás mellett válaszd a Probléma bejelentése lehetőséget. 48 óra elteltével a Google Play arra kér, hogy fordulj a fejlesztőhöz: írj nekünk a rendelésszámmal.
Ha egy vásárlást visszatérítenek, az általa hozzáadott krediteket levonjuk az egyenlegedből, a már felhasználtakat is beleértve. Ha emiatt az egyenleged nulla alá kerül, addig nem indíthatsz új próbát, amíg az egyenleged ismét fedezi.
Fizettem, de az app nem mutatja a csomagomat.
Ellenőrizd, hogy a telefonodon abba az Apple-fiókba vagy Google-fiókba vagy-e bejelentkezve, amellyel fizettél. Ezután az appban nyisd meg a Beállítások → Előfizetés → Csomagok vagy vásárlások visszaállítása menüpontot, és koppints a Vásárlások visszaállítása gombra. Ha az app a bemutatójával indul, és előfizetés választását kéri, koppints a Válassz előfizetést gombra; a Vásárlások visszaállítása a megnyíló vásárlási képernyőn található. Ha a csomagod még mindig nem jelenik meg, írj nekünk az áruházi rendelésszámmal.
Csomagot váltottam. Mikor indul az új?
A vásárlási képernyő ezt a váltás előtt jelzi. Az App Store-ban az új csomag a jelenlegi időszak végén indul, és a kreditjei ekkor érkeznek. A Google Playen az új csomag azonnal indul, és a régi csomagból fennmaradó idő későbbre tolja az első fizetését. Mindkét esetben a régi csomag felhasználatlan kreditjei nem vihetők át.
A fiókod, az MI-feldolgozás és az adataid
Mi az MI-feldolgozás, és hogyan kapcsolhatom ki?
Egy eredmény elkészítéséhez a szelfidet és a kiválasztott beállításokat elküldjük az OpenAI-nak, amely elkészíti az eredményt. Az app az első eredményed előtt engedélyt kér, és ekkor megnevezi az OpenAI-t; amíg nem koppintasz az Engedélyezem gombra, semmi nem megy az OpenAI-hoz. Az engedélyt csak a telefonodon tároljuk.
Visszavonásához nyisd meg a Beállítások → Adatvédelem menüpontot, és kapcsold ki az MI-feldolgozás kapcsolót. Az app ezután a következő eredményed előtt ismét rákérdez. Az Adatvédelmi irányelvek elmagyarázzák, mit kap meg az OpenAI, és meddig őrzi meg.
Új telefonom van. Átvihetem a kreditjeimet és a csomagomat?
A fiókod ahhoz a telefonhoz kötődik, amelyen először megnyitottad az appot, és nincs olyan bejelentkezés, amellyel átvihetnéd egy másik telefonra. Ha ugyanarra a telefonra telepíted újra az appot, általában ugyanaz a fiók tér vissza. Egy új telefonon általában új fiók indul.
Ha az előfizetésedet át szeretnéd vinni az új telefonra, használd a fent leírt Vásárlások visszaállítása lehetőséget. Ha a megvásárolt kreditek a visszaállítás után sem jelennek meg, írj nekünk az áruházi rendelésszámmal. Az eredményeid nem költöznek a fiókkal; váltás előtt mentsd el a Letöltés gombbal azokat, amelyeket meg szeretnél tartani.
Hogyan küldhetek visszajelzést vagy jelenthetek problémát az appból?
Nyisd meg a Beállítások → Visszajelzés és megosztás → Visszajelzés küldése menüpontot. Az e-mail-címed megadása nem kötelező; add meg, ha választ szeretnél. Képernyőképet is csatolhatsz, amely a képernyő akkori tartalmát mutatja.
Hogyan törölhetem a fiókomat és az adataimat?
Az appban nyisd meg a Beállítások → Az adataid → Adataim törlése menüpontot, és erősítsd meg a Törlés kérése gombbal. Az app kijelentkeztet, törli, amit a telefonodon tárolt — az eredményeidet és a fotóidat is —, és ütemezi a törlést a szervereinken. A törlés nem mondja le az előfizetést, ezért előbb azt mondd le az áruházban.
Ha már nincs meg az app, írj ide: privacy@blwapps.com. A törlési oldal elmagyarázza, mit törlünk, mit őrzünk meg, és mit írj az e-mailbe.
Mit kérhetek még a személyes adataimmal kapcsolatban?
Kérheted az adataidhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését, kezelésük korlátozását vagy az adathordozhatóságot, illetve tiltakozhatsz a kezelésük módja ellen. Írj ide: privacy@blwapps.com. Az Adatvédelmi irányelvek elmagyarázzák, milyen adatokat tárolunk és miért.
Kapcsolat
Az appal, a vásárlásokkal vagy a kreditekkel kapcsolatos segítségért írj ide: support@blwapps.com. Adatvédelmi kérésekkel és fióktörléssel kapcsolatban ide írj: privacy@blwapps.com.
Az appban nincs bejelentkezés, ezért név vagy e-mail-cím alapján nem tudunk megtalálni. Ezek az adatok segítenek beazonosítani a problémádat:
- a telefonod típusa, valamint az iOS- vagy Android-verziója;
- az app verziója, amely az app Beállítások képernyőjének alján látható;
- mit csináltál, pontosan milyen üzenetet mutatott az app, és ha tudsz, egy képernyőkép;
- vásárlással kapcsolatos ügyben az áruház és a rendelésszám: az Apple nyugtáját tartalmazó e-mailben szereplő rendelésazonosító, vagy a „GPA.” kezdetű Google Play-rendelésszám.
Soha ne küldd el a kártyaszámodat vagy egy jelszót; nincs rájuk szükségünk. A szelfidet se küldd el nekünk e-mailben.
Ha az app nem tud elindulni, koppints a hibaképernyőn lévő linkre: megnyit egy nekünk szóló e-mailt, amelynek tárgysorában már szerepel a hibakód.
Jogi információk
A(z) Look AI használatára az Adatvédelmi irányelvek és a Használati feltételek vonatkoznak. A törlési oldal elmagyarázza, hogyan törölheted a fiókodat és az adataidat.